您現(xiàn)在的位置:海峽網(wǎng)>新聞中心>福建頻道>閩南新聞>泉州新聞
分享

原標題:12315消費維權數(shù)據(jù)出爐 “裝修”“健身”投訴大增

12315消費維權數(shù)據(jù)上半年統(tǒng)計分析報告出爐

海峽網(wǎng)7月13日訊 (泉州網(wǎng)記者 李菁 通訊員 蘇曉暉 邵淑楨)近日,泉州市工商局發(fā)布2018年上半年12315消費維權數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告。今年上半年,投訴較多方面是合同、售后服務、質(zhì)量和廣告宣傳,投訴的商品類別為服裝鞋帽類、電信服務類和交通工具類。其中,健身服務和施工服務投訴量猛增。

手機服務類消費投訴量排第一

長期以來,泉州12315接受投訴比重較大的移動電話服務類、汽車及其零部件類、服裝類和家具類消費投訴,在今年上半年仍然呈現(xiàn)較穩(wěn)定態(tài)勢;傳統(tǒng)投訴數(shù)量較多的鞋類、網(wǎng)絡接入服務類消費投訴則出現(xiàn)了明顯下降;在2017年增幅明顯的商品房類投訴因目前市場供需穩(wěn)定未出現(xiàn)明顯變化;施工服務類消費投訴因2017年至今房屋消費增多,房屋裝修需求大幅攀升而出現(xiàn)爆發(fā)式增長;同時健身服務類、美容美發(fā)服務類消費投訴也出現(xiàn)了高增長。

據(jù)了解,今年上半年電信服務類中的移動電話服務類消費投訴數(shù)量排名第一,投訴內(nèi)容主要是服務合同約定及服務質(zhì)量方面的投訴;交通工具類的汽車及其零部件類消費投訴排名第二,內(nèi)容主要是汽車購銷合同約定和售后服務方面;排名第三的是服裝鞋帽類的服裝類消費投訴,主要反映的則是商品質(zhì)量、廣告和售后服務方面的問題。

施工服務類投訴量增幅最大

上半年增幅最大的施工服務類消費投訴同比增加了254%,投訴的問題主要在服務合同及售后服務兩方面,如商家未按合同約定項目進行裝飾裝修、未按合同約定期限完工、利用格式合同侵害消費者權益、未履行三包義務等。健身服務類消費投訴同比增加了179%,投訴的問題主要集中在合同約定及預付卡消費方面,如商家利用格式合同侵害消費者權益、收取消費者費用后未按約定開業(yè)、未按約定內(nèi)容提供健身服務等。

另外,舉報主要集中在服裝鞋帽類、美容美發(fā)洗浴服務和餐飲和住宿服務類。服裝鞋帽類的投訴內(nèi)容主要是對商家的廣告宣傳用語方面舉報;美容美發(fā)洗浴服務類主要是針對無照經(jīng)營及夸大宣傳方面的舉報;餐飲和住宿服務類投訴內(nèi)容主要是舉報商家無照經(jīng)營。

責任編輯:黃仙妹

最新泉州新聞 頻道推薦
進入新聞頻道新聞推薦
【盛世蓮開】習言道|澳門是偉大祖國的
進入圖片頻道最新圖文
進入視頻頻道最新視頻
一周熱點新聞
下載海湃客戶端
關注海峽網(wǎng)微信
?

職業(yè)道德監(jiān)督、違法和不良信息舉報電話:0591-87095414 舉報郵箱:service@hxnews.com

本站游戲頻道作品版權歸作者所有,如果侵犯了您的版權,請聯(lián)系我們,本站將在3個工作日內(nèi)刪除。

溫馨提示:抵制不良游戲,拒絕盜版游戲,注意自我保護,謹防受騙上當,適度游戲益腦,沉迷游戲傷身,合理安排時間,享受健康生活。

CopyRight ?2016 海峽網(wǎng)(福建日報主管主辦) 版權所有 閩ICP備15008128號-2 閩互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務備案編號:20070802號

福建日報報業(yè)集團擁有海峽都市報(海峽網(wǎng))采編人員所創(chuàng)作作品之版權,未經(jīng)報業(yè)集團書面授權,不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其他方式使用和傳播。

版權說明| 海峽網(wǎng)全媒體廣告價| 聯(lián)系我們| 法律顧問| 舉報投訴| 海峽網(wǎng)跟帖評論自律管理承諾書

友情鏈接:新聞頻道?| 福建頻道?| 新聞聚合