福建平安產(chǎn)險啟動五一護航公益行動

五一假期即將到來，隨著旅游市場快速復(fù)蘇,民眾出游、探親訪友客流量大幅攀升。4月27日，平安產(chǎn)險福建分公司正式啟動以“五一趣玩，平安守護”為主題的五一護航行動，線上線下齊聯(lián)動，全力為廣大客戶提供系列“省心、省時又省錢”的極致服務(wù)體驗。

據(jù)悉，平安產(chǎn)險福建分公司已連續(xù)第13年在重大節(jié)假日期間開展平安護航公益行動。4月25日起，在分公司的統(tǒng)一組織下，全省各地市機構(gòu)積極結(jié)合當(dāng)?shù)靥鞖?、易堵路段、事故多發(fā)點信息等，發(fā)布五一出行安全提示。4月27日-5月5日期間，福建平安產(chǎn)險各地市愛心小分隊派出骨干，在高速路口等交通要道設(shè)置平安線下護航點，為廣大車主及出行群眾提供理賠指引、補胎接電、物資補給等一站式專屬免費服務(wù)，全力滿足廣大車主的平安出行需求。

同時，福建平安產(chǎn)險各地市機構(gòu)還主動與當(dāng)?shù)亟痪块T合作，持續(xù)深化警保聯(lián)動，在道路巡查、維護秩序等方面發(fā)揮各自優(yōu)勢，實現(xiàn)案件快處快賠，確保道路通暢，車主順利出行。

除了線下實地護航外，平安產(chǎn)險福建分公司還充分發(fā)揮集團科技優(yōu)勢，通過對“平臺+數(shù)據(jù)+科技”的深化應(yīng)用，實現(xiàn)對客戶需求的精準(zhǔn)識別，積極為更多客戶提供“省心、省時又省錢”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在理賠服務(wù)方面，平安產(chǎn)險福建分公司進一步加大了線上理賠團隊建設(shè)，依托科技手段延伸服務(wù)邊界，打造“無接觸快速理賠”的極致服務(wù)體驗。平安車主出險，只需打開好車主APP，通過“辦理賠”模式，一鍵視頻連線理賠員或客服坐席，在專業(yè)指導(dǎo)下完成車險報案、事故拍照、單證上傳等操作，即可快速離開現(xiàn)場，大幅簡化理賠流程。線上服務(wù)與線下關(guān)懷無縫銜接，讓理賠極簡更極速。

省時省心還要省錢。為了給廣大車主更好的服務(wù)體驗，今年五一期間，平安好車主APP還升級推出六大出行服務(wù)。4月21日至5月3日，廣大車主可直接登陸平安好車主APP或小程序，一鍵領(lǐng)取平安出行大禮包，暢享車輛安全檢測、優(yōu)惠加油、理賠護航、新能源充電、道路救援、優(yōu)惠洗車等諸多好禮，用車省錢兩不誤。

春暖花開五一趣玩，平安守護一路隨行。平安產(chǎn)險福建分公司將始終堅守服務(wù)國計民生的立業(yè)初心，扎實踐行“保險為民”理念，以實際行動不斷滿足人們對美好生活的向往。

（王茂蘭、王映薇 文/圖）