“不想轉(zhuǎn)不敢轉(zhuǎn)不會轉(zhuǎn)”的新解法

東南網(wǎng)2月11日報道（福建日報記者 徐士媛 通訊員 溫連光）6日，新春伊始，龍巖市舉行2025年全市民營企業(yè)家新春懇談會暨“迎新春 開門紅”招商項目集中簽約活動，多位民營企業(yè)家在活動現(xiàn)場作交流發(fā)言。其中，“數(shù)字化”“智能生產(chǎn)”“AI賦能”被多次提及，成為懇談會現(xiàn)場的關(guān)鍵詞。

去年，龍巖市成功入選第二批中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點城市。作為數(shù)字化服務(wù)生態(tài)還有待完善的山區(qū)市，龍巖緣何能躋身其中，又將如何確保完成工作目標？對此，記者近日展開采訪。

從“懶貓”的誕生說起……

成為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點城市，是對龍巖工業(yè)數(shù)字化工作的肯定。但在幾年前，當?shù)仄髽I(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極性并不高。

當時，通過對本市企業(yè)開展數(shù)字化水平檢測，龍巖發(fā)現(xiàn)，當?shù)卮蠖鄶?shù)企業(yè)的數(shù)字化水平可以達到二級，但達到三級或四級等更高等級的企業(yè)卻寥寥無幾。

面對現(xiàn)狀，龍巖決定以點帶面，從打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型標桿企業(yè)開始，深化其他企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認知，龍巖市海德馨汽車有限公司便是標桿企業(yè)之一。

海德馨是我國移動應(yīng)急救援裝備行業(yè)的龍頭，該品牌應(yīng)急電源車連續(xù)9年產(chǎn)銷量全國第一。實施數(shù)字化革新，海德馨同樣走在行業(yè)前端。

2012年，海德馨應(yīng)急電源車在某次搶險行動中突發(fā)故障。“電源車到達現(xiàn)場后突然發(fā)現(xiàn)機油不足。當?shù)厣痰暌蚺_風(fēng)全部關(guān)閉，最終聯(lián)系當?shù)胤姥崔k大費周章才解決了問題。”海德馨應(yīng)急裝備研究所所長黃建祥表示，此次事件發(fā)生后，海德馨痛定思痛，于2015年研發(fā)出“懶貓”應(yīng)急車輛綜合管控服務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)從數(shù)據(jù)采集、實時分析、異常報警、運行狀況監(jiān)測、遠程通信等多方面解析應(yīng)急專用車，事前預(yù)防故障。

“懶貓”彌補了應(yīng)急專用車智能管控系統(tǒng)的技術(shù)空白。“當?shù)毓ば挪块T對于企業(yè)發(fā)展給予了很大的關(guān)注和支持。”黃建祥說，無論是設(shè)備的更新，還是數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目的推進，抑或是專項資金的獎補，龍巖市工信部門常常到企業(yè)了解情況，幫助企業(yè)升級數(shù)字化應(yīng)用。

“未充分意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重大意義，不想轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)是許多中小企業(yè)的通病，這時候就需要政府推一把。我們每年都會篩選一批數(shù)字化基礎(chǔ)好、潛力大的企業(yè)，將其培育成標桿企業(yè)。”龍巖市工信局負責人表示，目前，當?shù)匾牙塾嬇嘤?個國家級數(shù)字化應(yīng)用試點示范項目，5個省級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)示范平臺，43個省級數(shù)字化應(yīng)用標桿，11個省級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)APP優(yōu)秀解決方案，3個省級人工智能典型應(yīng)用場景。

生產(chǎn)效率緣何提升了30％以上？

走進福建威而特旋壓科技有限公司的生產(chǎn)車間，藍色大屏上的數(shù)據(jù)跳動著，自動化機械臂在不同運輸帶間來回忙碌，平穩(wěn)快速地運送生產(chǎn)物料。“通過接入5G，生產(chǎn)設(shè)備采集數(shù)據(jù)，數(shù)字化信息看板實時展示車間生產(chǎn)數(shù)據(jù)、設(shè)備運行情況及質(zhì)量信息。”威而特信息化負責人張培凱表示，這為企業(yè)掌控生產(chǎn)質(zhì)量提供了很大的幫助。

在2024年全國中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)場交流活動上，威而特入選中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型案例。

從2013年開始，威而特便著手對生產(chǎn)線進行自動化改造，并在2019年后陸續(xù)上線了ERP、PLM、MES三大系統(tǒng)。但隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，更多的問題逐漸暴露了出來。雖然上線了三大系統(tǒng)，但系統(tǒng)間數(shù)據(jù)無法聯(lián)通，導(dǎo)致效率低下且經(jīng)常出錯。同時，生產(chǎn)設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)依靠有線網(wǎng)絡(luò)，阻礙了生產(chǎn)設(shè)備的自由移動，還存在上行速率低與通信時延長等問題。

正當企業(yè)一籌莫展之時，龍巖市工信局為威而特帶來了解決方案。

在一次針對企業(yè)數(shù)字化水平的走訪調(diào)研中，龍巖市工信局帶著數(shù)字化服務(wù)商和通信企業(yè)來到威而特，建議威而特應(yīng)用5G改造現(xiàn)有系統(tǒng)。在調(diào)研過程中，威而特還表達了希望增強網(wǎng)絡(luò)安全的訴求，龍巖市工信局便聯(lián)系了中國信息通信研究院為威而特提供幫助。

“多虧市工信局多次牽線搭橋，幫助我們解決難題。”張培凱表示，依靠“5G＋”，設(shè)備間數(shù)據(jù)實現(xiàn)互聯(lián)互通，生產(chǎn)效率提升了30％以上。部門間的溝通也更加順暢，原來各部門一天到晚都在開現(xiàn)場會，現(xiàn)在只需花上半個小時便能精準定位問題。

除了“點對點”走訪企業(yè)，龍巖市也注重為企業(yè)和數(shù)字化服務(wù)商搭建“多對多”的合作平臺，企業(yè)和數(shù)字化服務(wù)商齊聚一堂，數(shù)字化服務(wù)商亮方案，企業(yè)做選擇。

“為企業(yè)和數(shù)字化服務(wù)商牽線搭橋是政府的重要職能。”龍巖市新羅區(qū)工信局工作人員王冰超表示，“不會轉(zhuǎn)”是中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一大顧慮，大部分中小企業(yè)沒有余力組建自研團隊，只能尋求外援，但在挑選時又容易在五花八門的軟件系統(tǒng)中暈頭轉(zhuǎn)向。“我們要求服務(wù)商在介紹產(chǎn)品時要亮出解決具體問題的實際案例，如此才能幫助企業(yè)選擇合適的服務(wù)。政府要當‘把關(guān)人’，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商帶到企業(yè)面前。”

試點建設(shè)下一步怎么走？

據(jù)了解，入選第二批中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點城市后，龍巖獲得1億元的專項資金。這筆資金一部分將用于獎補企業(yè)購買數(shù)字化服務(wù)，從點上推動企業(yè)改造；另一部分用于建設(shè)行業(yè)特色型工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，將行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的上、中、下游企業(yè)納入統(tǒng)一平臺，打造“鏈式”轉(zhuǎn)型。

同時，龍巖市計劃打造53家以上擁有良好的人工智能應(yīng)用能力的數(shù)字化水平四級企業(yè)。人工智能將是龍巖中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)力方向之一。

向人工智能進發(fā)不僅是政府的目標，同樣是企業(yè)的選擇。尤其是海德馨、威而特等擁有較好數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)的企業(yè)，紛紛表示未來計劃引進AI模型，進一步提升企業(yè)數(shù)字化水平。

入選中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點城市至今，龍巖已經(jīng)完成試點建設(shè)工作的第一階段任務(wù)。

龍巖市工信局負責人表示，第一階段重在明確工作作戰(zhàn)圖和加強宣傳動員，當?shù)匾殉闪⒃圏c工作專班，并組織召開了工作啟動會、政策宣貫會等。同時，第一批試點改造企業(yè)的征集和第一批優(yōu)質(zhì)數(shù)字化服務(wù)商的遴選工作也已完成。

而今，龍巖中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點城市建設(shè)也邁入了新階段。

據(jù)介紹，接下來，龍巖將推進試點企業(yè)改造進程，同時視情況增選優(yōu)質(zhì)數(shù)字化服務(wù)商。通過開展試點企業(yè)診斷工作、分行業(yè)編制轉(zhuǎn)型需求清單、強化試點企業(yè)數(shù)字化改造項目管理、開展人才培訓(xùn)和供需對接活動等，編制細分行業(yè)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書，開展試點企業(yè)改造。

龍巖市工信局負責人表示，到2026年底，龍巖計劃完成613家試點企業(yè)數(shù)字化改造，且數(shù)字化水平全部達到二級及以上；同時，推廣數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗做法，擇優(yōu)評選優(yōu)秀試點企業(yè)28家、優(yōu)秀服務(wù)商18家、優(yōu)秀“小快輕準”解決方案30個以上，培育行業(yè)特色型工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺8個以上，提煉推廣創(chuàng)新性或龍巖特色典型做法案例12個以上。

記者手記

持續(xù)拓寬中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路

福建日報記者 徐士媛

自開展工業(yè)數(shù)字化建設(shè)以來，龍巖在推進中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面舉措不斷，取得了一定成效。但中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型任重道遠，企業(yè)“不敢轉(zhuǎn)”情況依舊存在。

首先，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本高且見效慢。海德馨為研制“懶貓”，投入上千萬元。威而特現(xiàn)有數(shù)字化系統(tǒng)從上線到見效前后花了近兩年時間，其間一直在投入資金。龍巖市計劃使用8000萬元獎補企業(yè)購買數(shù)字化服務(wù)，看似金額頗豐，實際使用起來卻捉襟見肘。且該筆資金以獎補的形式發(fā)放，不少企業(yè)存在資金投入后難以獲得預(yù)期收益、后續(xù)配套措施跟不上等顧慮。

其次，不同企業(yè)的需求不同，沒有標準化軟件。一些企業(yè)關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)數(shù)字化，一些企業(yè)關(guān)注質(zhì)檢環(huán)節(jié)數(shù)字化；即便同一環(huán)節(jié)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，不同企業(yè)的需求也不同，企業(yè)無法直接照搬某個數(shù)字化軟件，工業(yè)領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型難以大規(guī)模且快速推進。

為讓企業(yè)擁有更足的轉(zhuǎn)型勇氣，相關(guān)管理部門還需更多作為。

第一，精準施策，讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果落到實處。需要明確的是，企業(yè)只有獲得實實在在的利潤，才會有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的勇氣。要積極組織供需對接活動，幫助企業(yè)開拓市場，提高效益，增強企業(yè)對抗轉(zhuǎn)型陣痛的韌性。

第二，細化服務(wù)，更有針對性地幫助企業(yè)破題。組織專家入企調(diào)研，明確改造方向，推動項目落地。

第三，精打細算，做好資金要素保障。繼續(xù)多方收集意見，規(guī)劃好具體資金獎補政策，讓每筆錢都花得有價值。