阿里收購(gòu)大麥后第一招，我仿佛看到了黃牛的眼淚

沒(méi)想到這么快，阿里就打響了全資收購(gòu)大麥后的第一槍。評(píng)論家們整天坐而論道的那些阿里大文娛整合啊、在線票務(wù)變局啊，很快就能用實(shí)踐檢驗(yàn)真理。

4月28日即將在廣州舉行的楊千嬅《一呼萬(wàn)in突然想起余春嬌》唱游會(huì)活動(dòng)，本算不上特別重量級(jí)（在硬糖君心中只有周杰倫、王菲演唱會(huì)是驚天動(dòng)地級(jí)別）。但從產(chǎn)業(yè)角度，卻頗可觀瞻。在“春嬌志明”主題曲在蝦米音樂(lè)獨(dú)家發(fā)行之后，這場(chǎng)演出正是阿里音樂(lè)開(kāi)始打通線下資源的標(biāo)志性動(dòng)作。

按收購(gòu)?fù)瓿蓵r(shí)阿里巴巴文化娛樂(lè)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO俞永福所言，“隨著大麥網(wǎng)的加入，將進(jìn)一步完善線下基礎(chǔ)服務(wù)環(huán)節(jié)的搭建，擁有更豐富的用戶(hù)觸及渠道，得以將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、“一站式”的服務(wù)和獨(dú)一無(wú)二的創(chuàng)新文化娛樂(lè)體驗(yàn)帶給更廣泛的消費(fèi)者。”

阿里音樂(lè)寄望于通過(guò)大麥網(wǎng)實(shí)現(xiàn)阿里音樂(lè)業(yè)務(wù)的升級(jí)。一方面，在線演出票務(wù)結(jié)合音樂(lè)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)數(shù)據(jù)打通；另一方面，以粉絲為核心，聯(lián)動(dòng)藝人、票務(wù)資源，形成以粉絲、藝人、平臺(tái)三方聯(lián)動(dòng)的“線上+線下”的音樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)模式。

而這些都是阿里爸爸的事。對(duì)于普通用戶(hù)來(lái)說(shuō)，問(wèn)題則很簡(jiǎn)單：能否輕松公平的購(gòu)票，能不能根治黃牛？

阿里一站式飆車(chē)，穩(wěn)嗎？

一直以來(lái)，國(guó)內(nèi)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)的整合程度都不夠高，特別是演出市場(chǎng)的市場(chǎng)化程度不足。

用戶(hù)聽(tīng)歌、看演出、買(mǎi)周邊，要完成這三件事，不知要在幾個(gè)APP、網(wǎng)站之間互相切換，注冊(cè)多少個(gè)會(huì)員賬號(hào)。熱門(mén)演出還要考驗(yàn)手速，手快有手慢無(wú)，再加上黃牛背后搗鬼，搶票就更加困難。各種粉絲消費(fèi)更遍地是坑，甚至成為詐騙的高發(fā)地帶。

近年涌現(xiàn)的粉絲平臺(tái)，如粉絲網(wǎng)、愛(ài)豆、偶撲、飯友等等，均涉及票務(wù)功能，但真假難辨、缺少規(guī)范。而號(hào)稱(chēng)萬(wàn)能的黃牛，經(jīng)常爆出“權(quán)志龍貼吧粉絲演唱會(huì)票款128萬(wàn)被惡意侵占”、“假票把粉絲擋在周杰倫演唱會(huì)外”、“追星女遭遇假客服網(wǎng)購(gòu)演唱會(huì)門(mén)票被騙54萬(wàn)”等負(fù)面新聞。

要整合這條音樂(lè)產(chǎn)業(yè)鏈，顯然是巨頭的技術(shù)活兒。事實(shí)上，關(guān)于如何打造一個(gè)“音樂(lè)淘寶”，阿里一直在嘗試整合的最佳姿勢(shì)。阿里星球是粉絲社區(qū)性質(zhì)的泛娛樂(lè)交易平臺(tái)、蝦米音樂(lè)是線上音樂(lè)入口，如今加上大麥網(wǎng)這個(gè)線下入口。

如何發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，是阿里這場(chǎng)收購(gòu)成敗的關(guān)鍵。三者打通之后，音樂(lè)平臺(tái)和演出業(yè)務(wù)就形成閉環(huán)，粉絲即可一站式消費(fèi)，從聽(tīng)歌到買(mǎi)演出票，再到購(gòu)買(mǎi)相關(guān)周邊。

具體到本次楊千嬅的演唱會(huì)中，粉絲將可以通過(guò)大麥網(wǎng)和蝦米音樂(lè)參與互動(dòng)活動(dòng)贏取活動(dòng)門(mén)票。號(hào)稱(chēng)“大麥+新玩法”，既是阿里音樂(lè)給用戶(hù)的福利，更是其打通線上線下資源的試水。

但這種整合顯然并不容易。阿里大文娛吸納各種公司進(jìn)來(lái)，要化為己用，還需一番功夫。這次演唱會(huì)是蝦米音樂(lè)和大麥網(wǎng)之間打通的嘗試，結(jié)果如何，尚需拭目以待。更令硬糖君關(guān)注的是，不知何時(shí)會(huì)有打通阿里星球、蝦米音樂(lè)、大麥網(wǎng)三家的案例出現(xiàn)，或許會(huì)讓我們看到阿里音樂(lè)整合后真正的肌肉。

誰(shuí)能破解演出、票務(wù)難題

對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)，不止要克服內(nèi)部的整合難題，更要解決外部國(guó)內(nèi)演出市場(chǎng)的難題。

政策不透明、業(yè)務(wù)不透明、成本大、風(fēng)險(xiǎn)高，是一直困擾國(guó)內(nèi)演出市場(chǎng)的難題，急需外部力量推動(dòng)其轉(zhuǎn)型升級(jí)。阿里是否能從大麥開(kāi)始讓整個(gè)演出市場(chǎng)規(guī)范化，才是用戶(hù)真正關(guān)心的問(wèn)題。

不少用戶(hù)都有這樣的體驗(yàn)：在動(dòng)用一切人力瘋狂搶票時(shí)，票務(wù)系統(tǒng)突然崩了；只好以吃土為代價(jià)去買(mǎi)高價(jià)黃牛票，結(jié)果買(mǎi)到了性?xún)r(jià)比超低、看偶像只有豆粒大小的位置；而更悲慘的是：假票。

在平臺(tái)體驗(yàn)方面，大麥網(wǎng)也避免不了這些互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)網(wǎng)站的通病。例如熱門(mén)演出門(mén)票預(yù)售時(shí)，大量用戶(hù)涌入導(dǎo)致后臺(tái)癱瘓，而第三方平臺(tái)產(chǎn)生的各種換票碼也使用戶(hù)取票多了一層失敗的風(fēng)險(xiǎn)。

另外黃牛與內(nèi)容方、主辦方和票務(wù)商等錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，也加重演出票務(wù)市場(chǎng)的混亂，更讓粉絲成為待宰的羔羊。

系統(tǒng)奔潰、黃牛盛行的問(wèn)題需要穩(wěn)定的技術(shù)和成熟票務(wù)制度來(lái)解決，這些或許正是阿里能夠?yàn)榇篼溸@個(gè)新成員提供的支持。淘寶日以繼夜承擔(dān)著龐大的流量，每年還要經(jīng)受一次雙十一的系統(tǒng)考驗(yàn)，由此而來(lái)的電商經(jīng)驗(yàn)有助于票務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定性與反黃牛技術(shù)的研發(fā)和擴(kuò)展。

目前大麥主要支持網(wǎng)上銀行、快錢(qián)、支付寶、微信支付，付款時(shí)必須跳轉(zhuǎn)到支付平臺(tái)頁(yè)面，再進(jìn)行密碼輸入，有時(shí)還會(huì)因金額過(guò)大需要短信驗(yàn)證碼。對(duì)于爭(zhēng)分奪秒的搶票環(huán)節(jié)，麻煩不說(shuō)，關(guān)鍵是浪費(fèi)時(shí)間，萬(wàn)一網(wǎng)絡(luò)再出問(wèn)題，用戶(hù)簡(jiǎn)直要奔潰。

而兩者進(jìn)一步打通后，不止省去繁瑣的中間環(huán)節(jié)，用戶(hù)甚至能夠使用花唄分期付款。如此一來(lái)，王菲天價(jià)演出票都不是事兒！降低了觀看現(xiàn)場(chǎng)演出的門(mén)檻，也更加符合年輕用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣。

收購(gòu)?fù)瓿珊?，淘票票也順理成章擴(kuò)展演出票業(yè)務(wù)。目前來(lái)看，淘票票列表中已有“大麥實(shí)體超級(jí)票”等產(chǎn)品，但尚無(wú)法購(gòu)買(mǎi)。而一旦業(yè)務(wù)融合步上正軌，實(shí)現(xiàn)大麥網(wǎng)、支付寶、淘票票三個(gè)APP之間互通，再買(mǎi)演出票就方便多了。

當(dāng)然，除了技術(shù)支持，阿里的上游資源更能與大麥共享，不只限于音樂(lè)領(lǐng)域。未來(lái)，阿里大文娛旗下的很多版塊都有可能跟大麥有不同程度的打通，譬如阿里影業(yè)、阿里游戲、優(yōu)酷等等。

同時(shí)阿里的數(shù)據(jù)及全產(chǎn)業(yè)鏈整合能力也將為大麥帶來(lái)優(yōu)勢(shì)。阿里大文娛的板塊資源涉及內(nèi)容、平臺(tái)和渠道，與文化娛樂(lè)的一切業(yè)務(wù)都可以?xún)?nèi)部消化，肥水不流外人田，當(dāng)然也不會(huì)流到黃牛那兒去，有助于成熟票務(wù)系統(tǒng)的形成。

大麥作為國(guó)內(nèi)排名第一的線下演出票務(wù)公司，占據(jù)了70%的票務(wù)市場(chǎng)，是當(dāng)之無(wú)愧的演出票務(wù)的巨無(wú)霸，而演出行業(yè)也在悄悄進(jìn)化。VR直播成為了演藝明星的演唱會(huì)“高配”與“標(biāo)配”。去年大麥還斥資數(shù)億在國(guó)內(nèi)重點(diǎn)城市打造了VR“智慧場(chǎng)館”。王菲演唱會(huì)上就用到了VR技術(shù)，超過(guò)190萬(wàn)用戶(hù)進(jìn)行了線上觀看。

“大麥VR”作品

可以預(yù)見(jiàn)的是，接下來(lái)的演出，會(huì)更多的運(yùn)用到VR技術(shù)。畢竟如果技術(shù)能跟上，VR帶來(lái)的360度無(wú)死角、VIP機(jī)位的觀看效果能夠讓用戶(hù)獲得幾乎等于現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)。甚至可以說(shuō)，勝于一些邊緣座位的觀感。

對(duì)于阿里音樂(lè)而言，通過(guò)大麥的渠道，其培養(yǎng)獨(dú)立音樂(lè)人的策略比如尋光計(jì)劃，就有了往線下演唱會(huì)發(fā)展的機(jī)會(huì)點(diǎn)。2014年就與滾石唱片簽訂獨(dú)家合作的阿里音樂(lè)，最近就為滾石旗下生力軍八三夭、郁可唯、孫盛希等人推出校園音樂(lè)會(huì)與Livehouse首唱會(huì)等音樂(lè)專(zhuān)場(chǎng)定制活動(dòng)，還曾舉辦滾石原創(chuàng)歌手大賽挖掘個(gè)性實(shí)力新人。

大麥的加入顯然讓阿里文娛手里有了一張線下票務(wù)的牌，不光是加碼音樂(lè)業(yè)務(wù)，大麥和影業(yè)、文學(xué)、視頻也可能會(huì)發(fā)生一些化學(xué)反應(yīng)。相信在接下來(lái)，阿里大文娛應(yīng)該會(huì)有更頻繁的動(dòng)作。

但對(duì)于普通用戶(hù)，能輕松便捷聽(tīng)歌、買(mǎi)票、追星，才是硬道理。不知以后“雙十一”會(huì)不會(huì)多個(gè)特價(jià)演出票的選擇？這才是人民喜聞樂(lè)見(jiàn)的好收購(gòu)啊。