馬云,這個(gè)全球最賣力的推銷員,在2016年飛行了800多個(gè)小時(shí),走訪了33個(gè)國(guó)家,盡管他并不被許多國(guó)內(nèi)企業(yè)家喜歡,但是其領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)獲得了投資者的青睞。
6月8日阿里巴巴總市值達(dá)3565億美元,再次超過了騰訊3323億美元,成為亞洲市值最高的公司,在6月9日阿里投資者日大會(huì)上阿里CFO武衛(wèi)給出2018財(cái)年收入指引為45-49%區(qū)間,遠(yuǎn)超36%-38%的市場(chǎng)分析預(yù)期。
在此次分析師大會(huì)上,馬云談及阿里要做全球第五大經(jīng)濟(jì)體,這足可以看出,阿里的野心已經(jīng)不止是改變中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)“BAT”格局那么簡(jiǎn)單。
阿里能夠在短短一個(gè)月內(nèi)市值增加600億美元,約一個(gè)京東的市值(6月12日京東市值557.06億美元),億歐認(rèn)為這其實(shí)是阿里2017年全面推行新零售等五新戰(zhàn)略所帶來(lái)的初級(jí)回報(bào)。
2016年10月,馬云在杭州云棲大會(huì)上提出,未來(lái)新零售、新制造、新金融、新技術(shù)和新能源,這五個(gè)方面將對(duì)各行各業(yè)帶來(lái)巨大影響,亦將成為未來(lái)成敗的關(guān)鍵,而未來(lái)這場(chǎng)技術(shù)革命的機(jī)會(huì),只能夠利用技術(shù)、數(shù)據(jù)和創(chuàng)新來(lái)把握。
這意味著阿里成也五新,敗也五新。
2017年1月13日,阿里巴巴集團(tuán)宣布組織結(jié)構(gòu)升級(jí)和人事調(diào)整,全面擁抱“五新”(新零售、新金融、新制造、新技術(shù)和新能源)戰(zhàn)略。
至今,阿里全面推行五新戰(zhàn)略已近半年,我們盤點(diǎn)了阿里的五新戰(zhàn)略布局,其諸多做法頗值得相關(guān)企業(yè)琢磨和警惕。
阿里自2016年10月提出五新戰(zhàn)略以來(lái)大事件
不僅是新零售的踐行者,還引導(dǎo)輿論
2017年年初一場(chǎng)關(guān)于“虛實(shí)經(jīng)濟(jì)”的爭(zhēng)論,再次把馬云推到了風(fēng)口浪尖,馬云的一句:2016年阿里網(wǎng)上3.7萬(wàn)億銷售額實(shí)際上是為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)的,電商是實(shí)體經(jīng)濟(jì)渠道創(chuàng)新,便化解了這場(chǎng)爭(zhēng)論。
阿里一邊推進(jìn)電商(天貓)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí),一邊要顧及實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。這種線上線下都要抓,虛實(shí)經(jīng)濟(jì)一起打的發(fā)展策略之一就是大力發(fā)展“新零售”。
2017年雖然是阿里新零售戰(zhàn)略元年,但是截至目前在新零售方面阿里已經(jīng)與蘇寧電商達(dá)成戰(zhàn)略合作、入股三江購(gòu)物、私有化銀泰商業(yè)(已完成),與上海百聯(lián)達(dá)成戰(zhàn)略合作,成為百聯(lián)旗下聯(lián)華超市第二大股東等。
盡管新零售一詞并不是阿里原創(chuàng),但是阿里卻將其發(fā)揚(yáng)光大,并搶占了該詞的絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)。
2017年3月阿里研究院發(fā)表了《新零售研究報(bào)告》,對(duì)新零售的概念定義為:新零售是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)。
(具體而言,新零售是以消費(fèi)者為中心,在人、商品與服務(wù)、供應(yīng)鏈等各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)字化的基礎(chǔ)上,通過數(shù)據(jù)流動(dòng)串聯(lián)各個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景、包括智能手機(jī)、移動(dòng)終端、電腦、實(shí)體賣場(chǎng)及未來(lái)可實(shí)現(xiàn)的新渠道等,利用數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)實(shí)體與虛擬零售供應(yīng)鏈、交易交付鏈、服務(wù)鏈的全面融合,提供給消費(fèi)者覆蓋全渠道的無(wú)縫消費(fèi)體驗(yàn),以物流配送部分替代實(shí)體交付形式為特點(diǎn)的高效、普惠型泛零售業(yè)態(tài)。)
阿里不僅說了他們?nèi)绾卧谛铝闶垲I(lǐng)域如何探索和發(fā)展,也對(duì)其他企業(yè)如何做提出了建議。
億歐認(rèn)為對(duì)于新常態(tài)下方向迷失或者不知如何發(fā)展的企業(yè)而言,跟隨行業(yè)的領(lǐng)軍者的做法,并根據(jù)企業(yè)自身的定位進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化也是不錯(cuò)的選擇。
阿里首席執(zhí)行官?gòu)堄略?016年新網(wǎng)商峰會(huì)表示,走向新零售非常重要的標(biāo)志,是要完成消費(fèi)者的可識(shí)別、可觸達(dá)、可洞察、可服務(wù),而每家企業(yè)都要成為由大數(shù)據(jù)支撐的數(shù)據(jù)公司,才有可能走向新零售。
此外,針對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)如何擁抱新零售、擁抱未來(lái),張勇在2017年達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇年會(huì)上指出,企業(yè)需要快速做出轉(zhuǎn)變,去思考,避免被新技術(shù)殺死,而是用新技術(shù)完成自身的蛻變。
值得警惕的阿里云技術(shù)
從阿里關(guān)于新零售的種種解釋中,我們發(fā)現(xiàn),阿里重復(fù)最多的就是“數(shù)據(jù)”,要避免被新技術(shù)殺死的阿里,需要這些數(shù)據(jù)能源為其新零售、新金融、新制造、新能源、新技術(shù)的發(fā)展,輸入源源不斷的動(dòng)力。云計(jì)算和大數(shù)據(jù)是阿里巴巴2017年的三大策略之一,阿里巴巴需要利用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)促進(jìn)電商業(yè)務(wù)發(fā)展。
6月1日阿里菜鳥與順豐豐巢的數(shù)據(jù)接口之事,足以看出阿里對(duì)數(shù)據(jù)這個(gè)新能源的重視程度,此事還預(yù)示著阿里和騰訊在數(shù)據(jù)能源爭(zhēng)奪戰(zhàn)的開始。
阿里不僅在國(guó)內(nèi)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面“分寸必爭(zhēng)”,在國(guó)外,阿里還憑借其“飛天”技術(shù)開始了對(duì)數(shù)據(jù)這個(gè)新能源市場(chǎng)爭(zhēng)奪。
5月12日阿里云剛宣布,要在馬來(lái)西亞市場(chǎng)新設(shè)一座數(shù)據(jù)中心,6月10日,阿里云又宣布將在印度和印度尼西亞新建數(shù)據(jù)中心,為海內(nèi)外企業(yè)提供全球一張網(wǎng)云計(jì)算服務(wù),阿里云全球覆蓋面飛天數(shù)據(jù)中心將覆蓋全球17個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
阿里云目前在美國(guó)西部、美國(guó)東部、澳大利亞、日本、新加坡、迪拜、德國(guó)、香港等多個(gè)區(qū)域設(shè)有數(shù)十個(gè)飛天數(shù)據(jù)中心。
阿里云已經(jīng)成為阿里的下一個(gè)增長(zhǎng)極,是阿里推行數(shù)字商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。2017年4月21日,阿里云副總裁喻思成在阿里云海外戰(zhàn)略分享會(huì)上表示,阿里云下一步國(guó)際化的目標(biāo)是在重要市場(chǎng)達(dá)到一定市場(chǎng)份額,服務(wù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),而這則意味著,阿里云要與亞馬遜的AWS、微軟的Azure等國(guó)際巨頭直面競(jìng)爭(zhēng)。
仍需發(fā)力的人工智能
如今判斷一個(gè)企業(yè)科技范兒的標(biāo)志,除了大數(shù)據(jù)這個(gè)基礎(chǔ)之外,就是人工智能方面的研發(fā)和應(yīng)用。阿里巴巴集團(tuán)首席技術(shù)官?gòu)埥ㄤh在阿里NASA啟航大會(huì)上曾說過這樣一句話“過去18年來(lái),阿里巴巴的商業(yè)做的太成功,掩蓋了技術(shù)的光芒。”
阿里近年來(lái)在人工智能方面的主要布局
云棲大會(huì)作為阿里巴巴主辦的全球云計(jì)算TOP級(jí)峰會(huì),其主要目的就是為了描繪云計(jì)算發(fā)展趨勢(shì)和藍(lán)圖,展現(xiàn)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能蓬勃發(fā)展的技術(shù)生態(tài)全景。阿里人工智能的布局和發(fā)展,我們可以從云棲大會(huì)的主題看出一些端倪:
2015年“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”;
2016年“計(jì)算無(wú)邊界”;
2017年“飛天智能”。
如果說新零售是為了阿里現(xiàn)在及未來(lái)三十年發(fā)展的話,那其在新技術(shù)方面的布局則是為了企業(yè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
阿里有一批堪稱先進(jìn)的創(chuàng)新技術(shù),包括超大通用計(jì)算操作系統(tǒng)飛天、人臉識(shí)別準(zhǔn)確率高達(dá)99.6%的人臉支付等黑科技。在技術(shù)人才方面,據(jù)悉,阿里巴巴有超過2萬(wàn)名工程師,500多位博士,36位合伙人中,有9位擁有工程師背景。盡管如此,阿里在AI人才儲(chǔ)備方面仍與百度和騰訊有一定距離。
阿里的AI人才在快速增加
阿里NASA啟動(dòng)大會(huì)上發(fā)布的阿里十大黑科技:
1、云計(jì)算
阿里云自主研發(fā)飛天系統(tǒng)服務(wù)全球的超大規(guī)模通用計(jì)算操作系統(tǒng),服務(wù)全球70多萬(wàn)客戶。
2、金融超級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)
螞蟻金服,國(guó)人第一個(gè)大規(guī)模應(yīng)用的金融級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)。
3、人工智能
人工智能ET:廣泛應(yīng)用于社會(huì)的人工智能服務(wù),城市大腦、調(diào)度廣州交通、機(jī)場(chǎng)航班管理。
電商大腦:智能匹配萬(wàn)億級(jí),雙11智能產(chǎn)生私人頁(yè)面67億
阿里小蜜:服務(wù)購(gòu)物的智能私人助理,智能服務(wù)量643萬(wàn),智能解決速度95%
螞蟻金服智能客服:2016年雙11當(dāng)天,實(shí)現(xiàn)智能服務(wù)量超過800萬(wàn)次,自助率達(dá)97%
4、量子計(jì)算與通信
國(guó)內(nèi)展開量子計(jì)算研究最早的科技公司,2015年中國(guó)科學(xué)院-阿里巴巴量子計(jì)算實(shí)驗(yàn)室成立;2017年云上量子安全加密數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)正式在阿里云開放。
5、VR技術(shù)
BUY+首個(gè)機(jī)遇虛擬現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)服務(wù),讓消費(fèi)者可以在原地親臨全球商品。
VR支付:凝視、點(diǎn)頭、語(yǔ)音,支付完成。
6、生物識(shí)別
刷臉支付人臉識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)99.6%,入圍《MIT科技評(píng)論》2017年全球十大土坯性技術(shù)榜單。螞蟻生物識(shí)別技術(shù)還包括,眼紋、虹膜、掌紋、筆跡。
7、定位技術(shù)。
千尋位置是國(guó)內(nèi)唯一高精度定位,互聯(lián)網(wǎng)+北斗,實(shí)時(shí)厘米級(jí),靜態(tài)毫米級(jí)高精準(zhǔn)位置服務(wù)。
8、最多操作系統(tǒng)。三大移動(dòng)操作系統(tǒng),云端一體化架構(gòu),手機(jī)、汽車、電視、平板、IOT物聯(lián)網(wǎng),無(wú)所不在。
9、區(qū)塊鏈技術(shù)。透明可追溯、不可篡改是區(qū)塊鏈的代名詞,螞蟻金服已將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于公益捐贈(zèng)。
10、菜鳥智能物流
末端配送機(jī)器人小G,菜鳥AR智慧物流系統(tǒng)、AGV智能倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人矩陣系統(tǒng),致力于打造未來(lái)全自動(dòng)物流。
艱難前行的五新戰(zhàn)略
在2017年中國(guó)IT領(lǐng)袖峰會(huì)上,馬云曾這樣描述五新:
新零售(渠道創(chuàng)新):是一個(gè)線上線下整合,思考如何更好去服務(wù)客戶的問題;
新制造(智能制造):從標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?;呦蚨ㄖ苹椭悄芑?/p>
新金融:一改過去金融機(jī)構(gòu)只服務(wù)好20%大企業(yè)、過油企業(yè)和外資企業(yè)就可以生活的做法,要利用技術(shù)為80%的消費(fèi)者和中小企業(yè)服務(wù);
新技術(shù)(數(shù)據(jù)):根據(jù)大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),未來(lái)的云計(jì)算、移動(dòng)操作系統(tǒng)等,帶來(lái)顛覆性轉(zhuǎn)變;
新能源(數(shù)據(jù)):第一次技術(shù)革命的能源是煤,第二次技術(shù)革命的能源是石油,第三次技術(shù)革命的能源主要是數(shù)據(jù)。
這五新戰(zhàn)略可謂是環(huán)環(huán)相扣,相互支撐,一損俱損一榮俱榮。
阿里依靠新零售觸及到人們?nèi)粘I畹姆椒矫婷?,而新零售的打造則需要阿里新技術(shù)、新能源、新金融、新制造的支持來(lái)實(shí)現(xiàn)。阿里依賴這五新打造的生態(tài)閉環(huán),讓其在各個(gè)領(lǐng)域不斷地橫向和縱向擴(kuò)張,同時(shí)也意味著阿里在四處樹敵,這讓阿里推行五新戰(zhàn)略的道路上越來(lái)越難。
在國(guó)內(nèi)的電商領(lǐng)域,阿里與京東正卯足勁進(jìn)行年中大PK,這不僅是阿里和京東2017年第一次正面交鋒,也是中國(guó)“新零售”的第一場(chǎng)正式大考,阿里集團(tuán)與往年不同,也主動(dòng)強(qiáng)勢(shì)加入“618”大促并積極跟進(jìn)狙擊、瓜分用戶和份額。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任、研究員曹磊認(rèn)為,在新零售方面,雖然京東和阿里的新零售戰(zhàn)略打法不同,但是卻異曲同工。阿里開始從平臺(tái)化走向自營(yíng),京東則從自營(yíng)走向平臺(tái)化,阿里通過入股、投資等資本方式布局新零售,但是其所投企業(yè)總部多聚集在杭州上海,而京東的百萬(wàn)便利店計(jì)劃則是要聚沙成塔,全面開花。
阿里在新零售業(yè)務(wù)方面仍有較大阻力。
在支撐其新零售實(shí)現(xiàn)的物流方面,近日的阿里菜鳥和順豐的數(shù)據(jù)接口一事,再次凸顯出了通達(dá)系快遞企業(yè)對(duì)羽翼豐滿的菜鳥的“畏懼”。在商界,一批企業(yè)對(duì)同一家企業(yè)“畏懼”所導(dǎo)致的后果往往令人難以想象。
在新技術(shù)和新能源領(lǐng)域,阿里一方面需要與百度和騰訊直接競(jìng)爭(zhēng),另一方面則需要與國(guó)際的亞馬遜、微軟等巨頭同臺(tái)競(jìng)技。
近日,阿里云正在打一場(chǎng)官司。一家游戲公司樂動(dòng)卓越起訴阿里云,日前這個(gè)案件一審判決,認(rèn)定被告阿里云公司構(gòu)成侵權(quán),需賠償樂動(dòng)卓越經(jīng)濟(jì)損失和合理費(fèi)用約26萬(wàn)元,阿里云不服要繼續(xù)上訴。此事所引發(fā)的用戶隱私問題,再次成為阿里云在國(guó)內(nèi)發(fā)展的一大困擾。
歷史數(shù)據(jù)顯示,從2015年第二季度開始,阿里云一直保持三位數(shù)的營(yíng)收增速,并在2016年第一季度營(yíng)收邁過10億門檻,2016年第四度達(dá)到17.64億元。而2016年亞馬遜云計(jì)算業(yè)務(wù)AWS業(yè)務(wù)全年?duì)I收已經(jīng)達(dá)到122億美元,運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為31億美元。
國(guó)際化是阿里未來(lái)五到十年內(nèi)的發(fā)展重點(diǎn)。馬云為推進(jìn)國(guó)際化業(yè)務(wù)在2016年飛行了800多個(gè)小時(shí),走訪了33個(gè)國(guó)家,為了推行其eWTP(Electronic World Trade Platform世界電子貿(mào)易平臺(tái)),這個(gè)可能會(huì)改變世界經(jīng)濟(jì)格局的想法,但是至今只在馬來(lái)西亞一個(gè)國(guó)家落地。
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責(zé)任編輯:金林舒
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