2017年——中國新零售的發(fā)展元年;618——2017年中國電商的首場促銷盛宴。阿里VS京東今年618期間的對決,也許將成為2017這場零售業(yè)大變革中最濃墨重彩的情節(jié)。
618:中國新零售的首場大考?
有人預(yù)言:今年的618或?qū)⒊蔀檎麄€中國零售的分水嶺。從一定意義上而言,今年618不僅是阿里和京東的第一次正面交鋒,也是對中國新零售的第一場正式大考。
為什么618年年皆有,今年卻唯獨不同?因為今年有了阿里集團的強勢加入及跟進狙擊,尤其是發(fā)生在阿里提出新零售概念之后。阿里與京東的競爭,可謂達到“逢節(jié)必掐”的白熱化境地。在2017年首場電商大戰(zhàn)中,雙方都渴望交出一張亮眼的成績單。
有了新零售這個主題,今年618第一次上升到了生態(tài)體系的PK。因此,今年618不僅能夠為下半年的雙11預(yù)熱,更能檢驗雙方在新零售領(lǐng)域的成果。這也就是為什么說618的拓展,對中國零售行業(yè)乃至整個產(chǎn)業(yè)升級影響巨大。
主場迎戰(zhàn):京東顛覆作戰(zhàn)方略
在高調(diào)啟動“618品質(zhì)狂歡節(jié)”僅1周后,京東便迎來了勁敵阿里“618超級粉絲狂歡節(jié)”的犀利挑戰(zhàn)。面對敵人的強勢來襲,憤怒的京東勢必要在自己的主場上大干一場。
面對阿里主動挑起“貴包賠”的價格戰(zhàn),一向熱衷于走低價路線的京東卻一反常態(tài)。處處避開阿里的低價挑釁方針,反而將目光投放至除價格以外的消費維度。京東表示,消費者在618期間對于商品“品質(zhì)、品牌、個性化”的選擇傾向,本質(zhì)上折射了目前中國零售所存在的困境:并非商品短缺,而是選擇過剩;并非價格高昂,而是品質(zhì)堪憂;并非性能欠佳,而是缺乏個性。
據(jù)了解,今年618大戰(zhàn)中京東將全面顛覆以往的作戰(zhàn)方略,將影響力進一步覆蓋至零售業(yè)的毛細血管中。例如將有超過1700家的京東幫服務(wù)店、近5000家京東家電專賣店以及新開設(shè)的京東京選空間體驗店和京東母嬰體驗店的聯(lián)合行動,帶動全國超過3萬家中小門店參與618,徹底打破純電商的天花板,通過線上和線下的互相融合實現(xiàn)618的消費升級。
客場作戰(zhàn):阿里反向借勢制敵
從阿里首次反向借勢京東‘主場’來看,阿里散發(fā)出的戰(zhàn)斗性和攻擊性更強烈。為了這次客場作戰(zhàn)的取勝,阿里可謂費盡心力。
首先對天貓進行一次大規(guī)模的上線改版,其次將促銷戰(zhàn)線拉長至20日之多,最后又豪擲數(shù)百億元的巨額補貼。總所周知,阿里在3C數(shù)碼和家電方面優(yōu)勢不及京東,因而此番阿里特別拉來包括小米、三星、海爾、美的等在內(nèi)的眾多權(quán)威品牌商為其站臺,利用多年渠道優(yōu)勢簽約100個知名品牌商,試圖通過獨家現(xiàn)貨提供力壓京東,更是大喊出“比貴包賠”的挑釁口號。
更引人注意的是,值此618之際阿里首次聯(lián)動阿里零售平臺、優(yōu)土集團、阿里數(shù)娛、阿里魚等合作方,針對本次618特別推出超級粉絲權(quán)益。一方面涵蓋與天貓達成戰(zhàn)略合作的眾多獨家品牌權(quán)益,另一方面打通蝦米、口碑、阿里旅行、優(yōu)土集團等阿里內(nèi)部體系,涵蓋吃喝玩樂用行等一攬子超級粉絲權(quán)益。
618的新零售之戰(zhàn):效率+體驗成關(guān)鍵
不管是阿里還是京東,不管是雙11還是618,背后都反應(yīng)了商業(yè)環(huán)境的變化與時代科技的進步。新零售是以消費者為中心,在人、商品與服務(wù)、供應(yīng)鏈等各個環(huán)節(jié)數(shù)字化的基礎(chǔ)上串聯(lián)各個消費場景,提供給消費者覆蓋全渠道的無縫消費體驗。
因此,以618、雙11為代表的營銷大戰(zhàn)再激烈,一切終須回歸商業(yè)本質(zhì),消費者需要的是低廉價格、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、極速物流、個性宣揚、極好售后的消費理念。在中國新零售的第一次大考中,深諳“新型零售模式”之道的選手們成績自然不會差。但同時,無論是阿里還是京東,對此次新零售整合都處于探索階段,前無標桿可對照。
無論如何,618才剛開始,好戲還在后頭。
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責任編輯:金林舒
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