游客對(duì)廣西哪座城市滿意度最高?日前,廣西旅游科學(xué)研究所發(fā)布的《2018年第二季度廣西游客滿意度調(diào)查結(jié)果》顯示,在設(shè)區(qū)市游客滿意度指數(shù)和排名中,前四名分別是柳州、桂林、百色、南寧。
據(jù)悉,游客滿意度調(diào)查的指標(biāo)包括:城市整體形象、整體服務(wù)水平,城市規(guī)劃與建筑、街道與園林綠化、當(dāng)?shù)貧v史文化氛圍,供水供電、手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)覆蓋、公共廁所。旅游窗口服務(wù)指標(biāo)等。通過調(diào)查,了解全區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量的基本情況,掌握廣大旅游者對(duì)旅游服務(wù)的消費(fèi)需求。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,“2018年第二季度設(shè)區(qū)市游客滿意度指數(shù)和排名”中,柳州以綜合滿意度84.30的成績排名第一,桂林83.61排第二,百色83.48排第三,南寧83.43排第四。
在“2018年第二季度特色旅游名縣游客滿意度指數(shù)和排名”中,第一名為金秀,綜合滿意度為84.14,第二、第三名分別為龍勝(83.62)、蒙山(83.58)。
在“2018年第二季度特色旅游名縣創(chuàng)建縣游客滿意度指數(shù)和排名”中,第一名為寧明,綜合滿意度為83.73,第二、第三名分別為靈山(83.28)、合浦(82.79)。
記者從南寧市旅發(fā)委了解到,今年以來,南寧市大力推進(jìn)重大旅游項(xiàng)目建設(shè),重點(diǎn)推動(dòng)園博園、東盟文化博覽園等項(xiàng)目開業(yè),積極打造“百里秀美邕江”景觀帶,大力推進(jìn)云里湖、鼓鳴寨、花雨湖等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。抓好東盟文化旅游集聚區(qū)、廣西恒大等項(xiàng)目前期推進(jìn)工作。積極推進(jìn)大明山景區(qū)、昆侖關(guān)景區(qū)、廣西藥用植物園、上林大龍湖景區(qū)創(chuàng)建國家5A級(jí)景區(qū),實(shí)施A級(jí)旅游景區(qū)常態(tài)化復(fù)核監(jiān)管。
此外,南寧市加大旅游市場秩序整治和規(guī)范力度,從嚴(yán)從重打擊“不合理低價(jià)”“強(qiáng)迫購物”等違規(guī)違法行為。同時(shí),做好旅游投訴和舉報(bào)的處理工作,及時(shí)化解旅游投訴糾紛,全面維護(hù)旅游消費(fèi)者和旅游經(jīng)營者的合法利益。通過多種有效舉措,游客滿意度不斷提升。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年上半年,南寧市接待旅游總?cè)藬?shù)5935.78萬人次,同比增長13.8%;旅游總消費(fèi) 640.09億元,同比增長19.5%。(記者 黃穎 實(shí)習(xí)生 黃曉)
責(zé)任編輯:胡君毓
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