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經(jīng)過(guò)20天全國(guó)矚目的維權(quán),西安奔馳女車主稱“終于有了一個(gè)完美的結(jié)局”。

4月16日晚,西安奔馳維權(quán)女車主W女士(化名)和西安利之星汽車有限公司達(dá)成換車補(bǔ)償?shù)群徒鈪f(xié)議。

圖片

(本文圖片均由澎湃新聞?dòng)浾咄踅?攝)

據(jù)了解,雙方和解協(xié)議的主要內(nèi)容對(duì)應(yīng)了W女士此前提出的8條訴求。

和解協(xié)議主要內(nèi)容包括:

1、更換同款的奔馳新車,但依舊是以貸款的方式購(gòu)買;

2、對(duì)該車主此前支付的1萬(wàn)余元“金融服務(wù)費(fèi)”全額退款;

3、奔馳方面主動(dòng)提出,邀請(qǐng)?jiān)撥囍鲄⒂^奔馳位于德國(guó)的工廠和流水線等,了解相關(guān)流程。

4、贈(zèng)送該車主十年“一對(duì)一”的VIP服務(wù);

5、為女車主補(bǔ)辦生日(農(nóng)歷),費(fèi)用由對(duì)方全額支付。

奔馳女車主首發(fā)個(gè)人回應(yīng)

4月11日,W女士坐在4S店紅色奔馳車引擎蓋上哭訴維權(quán)的視頻流出。其哭訴稱,自己3月27日花66萬(wàn)元購(gòu)買一輛奔馳作為30歲的生日禮物,然而新車還未開(kāi)出4S店,就發(fā)現(xiàn)存在發(fā)動(dòng)機(jī)漏油問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)20天全國(guó)矚目的維權(quán),女車主稱“終于有了一個(gè)完美的結(jié)局”。以下為她的個(gè)人回應(yīng):

昨天(16日)下午我們和奔馳有關(guān)負(fù)責(zé)人在西安市市場(chǎng)監(jiān)管局高新分局見(jiàn)面協(xié)商,從下午3點(diǎn)多一直持續(xù)到晚上11點(diǎn)。很高興終于達(dá)成和解,奔馳方面對(duì)我們提出的8項(xiàng)訴求一一解答和回應(yīng),我們覺(jué)得非常滿意。

奔馳女車主首發(fā)個(gè)人回應(yīng):結(jié)局完美,享10年vip將繼續(xù)監(jiān)督奔馳

首先,奔馳今天對(duì)我們進(jìn)行了官方道歉,并且關(guān)停了西安利之星,承諾如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)情況,會(huì)終止其銷售運(yùn)營(yíng)授權(quán),讓我感受到了誠(chéng)意,和對(duì)方表現(xiàn)出的平等、尊重。

責(zé)任編輯:陳錦娜

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