福州火車站多舉措保障安全出行
26日零時起,2024年春運大幕拉開,將持續(xù)至3月5日24時。預(yù)計福州火車站發(fā)送旅客345萬人次,日均8.6萬人次。
關(guān)鍵詞:運力保障
增開31.5對臨客
開往南充西安等多地
為滿足客流需求,福州火車站(福州站、福州南站)共增開往南充、西安、貴陽、上海等地春運臨時旅客列車31.5對。
福州站共開行157對旅客列車,其中加開春運臨時旅客列車21.5對(普速8對、動車13.5對);福州南站共開行165對旅客列車,其中加開春運臨時旅客列車10對(直通5對、管內(nèi)5對)。
福州火車站根據(jù)客流情況,開行夜間高鐵增加運力,緩解白天客流增量壓力,將部分客流吸引至夜間。春運期間,福州火車站開行廈門—上海虹橋G4942次、廈門—杭州東G4994次等夜間高鐵,增加總體運力。
關(guān)鍵詞:服務(wù)保障
多個進(jìn)站口
設(shè)置快速通道
據(jù)介紹,福州火車站遇大客流時,采取分時段、梯次憑票進(jìn)站措施,緩解候車廳壓力。
針對福州站南廣場施工導(dǎo)致廣場、出站口集散區(qū)域大幅縮小的情況,福州站動態(tài)均衡調(diào)整進(jìn)站口1、2和出站口1通過能力,增派人員做好引導(dǎo)進(jìn)站,防止進(jìn)出站旅客排隊不均衡導(dǎo)致?lián)矶隆?/p>
福州站1、2、3、5進(jìn)站口及福州南站4、5、6、7進(jìn)站口設(shè)置快速進(jìn)站通道,為老幼病殘孕等重點旅客和緊急趕車旅客提供最大便利。
值得一提的是,今年春運是福廈高鐵開通后的首個春運。“春運期間,福廈高鐵福州南站(新建福州南站)結(jié)合智能化系統(tǒng),對旅客出行情況進(jìn)行‘網(wǎng)格化’管理。”福州南站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,智能化系統(tǒng)會對出發(fā)和到達(dá)客流實行自動監(jiān)測,對旅客密集集結(jié)的區(qū)域及時發(fā)出提醒和警示,車站將根據(jù)實際情況制定相應(yīng)服務(wù)預(yù)案,及時增開服務(wù)設(shè)施。
丟失的物品
可按需求寄送
福州火車站的多項溫馨服務(wù),助力旅客順暢出行。
動態(tài)開啟自動售(?。C110臺,人工售票窗口12個,自動檢票閘機(含半自動)341臺,方便市民出行購票。
發(fā)揮“海峽情·王威服務(wù)臺”愛心一卡通服務(wù)功能,開展人工售票、問詢引導(dǎo)和人工驗證檢票幫助,暢通熱線電話和現(xiàn)場求助等多渠道重點旅客預(yù)約服務(wù),切實保障老年人等特殊重點旅客出行便利。
福州站設(shè)置免費充電樁8個,福州南站設(shè)置免費充電樁3個,以滿足旅客手機等電子設(shè)備無電時的充電需求。
補強便捷換乘設(shè)施和引導(dǎo)標(biāo)識。重點時段加強人員引導(dǎo)盯控,在進(jìn)站通廊、中轉(zhuǎn)換乘通道增設(shè)“流動服務(wù)崗”,做好人工引導(dǎo),同時對候車室、進(jìn)出站口、安檢查危處加強巡視,及時發(fā)現(xiàn)和收納撿拾的旅客遺失物品,爭取第一時間通過站內(nèi)廣播公告,通知丟失物品主人,前來領(lǐng)取遺失物品,或根據(jù)旅客需求,通過快遞物流、動車組列車進(jìn)行寄送。
增設(shè)醫(yī)療點
讓旅途有“醫(yī)”靠
福州火車站聯(lián)合醫(yī)療機構(gòu)在福州站、福州南站各增設(shè)一個旅客醫(yī)療點,安排醫(yī)療專家隨時待命,為旅客及時提供醫(yī)療救助服務(wù)。
在福州火車站“海峽情·王威服務(wù)臺”,設(shè)有便民“百寶箱”,為過往旅客提供藿香正氣水、感冒藥、暈車藥以及常用針線、封口膠帶、創(chuàng)可貼、便利貼等。
學(xué)生出行
這樣享“定制服務(wù)”
福州火車站與福州閩運公交公司針對春運前后學(xué)生出行,實行信息共享,為學(xué)生提供乘車、進(jìn)站“一條龍”服務(wù)。學(xué)生只要在指定學(xué)校“定制巴士”??奎c上車,就可一路順利通行;對集中到站的學(xué)生客流,車站開辟進(jìn)、出站“綠色通道”,組織青年志愿者前往接車引導(dǎo)。
節(jié)后,即2月22日至25日學(xué)生返校期間,福州閩運公交公司開通福州火車站北廣場—各大院校—旗山校區(qū)農(nóng)大南門、火車南站—各大院校—旗山校區(qū)農(nóng)大南門2條直達(dá)巴士。
“定制巴士”助力學(xué)生返鄉(xiāng)、返校活動期間,大學(xué)城各大高校師生可通過“閩運易行”微信公眾號,點擊“定制巴士”,查找相應(yīng)線路購買車票。定時班車滿10人即可發(fā)車。計劃定時排班:2月22日至25日的每天9時30分至15時30分,約60分鐘一班,票價8元/人。(記者 李暉 通訊員 王婷 謝靖雯 江曲 韓毅 文/攝)
交警溫馨提示:乘車前往火車站 注意這兩件事
可這樣快速進(jìn)站
據(jù)市交警部門介紹,去年12月25日起,火車南站西站房進(jìn)站口已全部關(guān)閉,目前旅客開車或乘坐網(wǎng)約車、出租車,可直接導(dǎo)航定位永南路一側(cè)的北進(jìn)站口,或環(huán)島路一側(cè)的南進(jìn)站口,從南、北兩側(cè)落客平臺下車后,即可到達(dá)進(jìn)站口進(jìn)站乘車。
交警部門還對火車站北廣場落客平臺進(jìn)行調(diào)整。該平臺最左側(cè)車道為不停車通道,如果市民只是途經(jīng),無需停車下客,可直接選擇該通道快速通過。如果是前往二層落客平臺送客,需提前選擇3號通道,然后根據(jù)通行情況駛?cè)?號通道的19個斜列式停車位停車下客。
合理選擇停車位
火車南站目前共有4處停車場,共計提供停車位約2300個。交警建議,進(jìn)站旅客盡量將車輛停放在東站房北側(cè)的P1停車場和南側(cè)的P2停車場,開車來接人的市民可按照到站人員所處的出站口,合理就近選擇4個停車場。東站房南北落客平臺均設(shè)置大巴小車送客通道,乘客可以直接乘坐汽車進(jìn)入南北落客平臺。南落客平臺還設(shè)置了92個網(wǎng)約車待客車位、500個社會車輛待客車位,北落客平臺設(shè)置了104個的士待客車位、600個社會車輛待客車位。
此外,前往火車站的市民,可選擇位于三環(huán)橋下東側(cè),網(wǎng)約車停車場隔壁的P1停車場。“這里新增約248個停車位。”交警介紹。(記者 肖遠(yuǎn)強)
責(zé)任編輯:趙睿
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