鼓樓以更優(yōu)營商環(huán)境打造現代化國際城市“最美窗口”

“十四五”開局的這一年，優(yōu)化營商環(huán)境被擺在鼓樓全區(qū)工作的突出位置。樹牢“為企業(yè)站臺、為企業(yè)服務”的價值取向，厚植良好的發(fā)展生態(tài)、發(fā)展土壤，鼓樓讓企業(yè)在經濟社會發(fā)展中當主角，以更好更優(yōu)的營商環(huán)境打造現代化國際城市“最美窗口”。

政務服務便捷化

“使用‘八閩辦稅碼’掃一掃功能，就能直接登錄電子稅務局辦理業(yè)務，太方便了。”福建匯川物聯網技術科技股份有限公司財務總監(jiān)王艷敏說，原先，登錄環(huán)節(jié)得切換3個界面、輸入5項信息、等待1次短信驗證，用時需要近3分鐘，現在不到3秒！

今年，受省稅務局委托，鼓樓區(qū)稅務局承接研發(fā)了全國首創(chuàng)的“八閩辦稅碼”。一碼涵蓋電子名片、便捷辦稅、精準導稅、誠信納稅、社會監(jiān)督等功能，填補了全國快捷驗證法人身份渠道的空白。

如今已有超300萬戶次納稅人通過掃碼快捷登錄電子稅務局，這個省級創(chuàng)新項目還獲得“福建省最受歡迎惠企政策”網絡評選第一名。

“快”字提效力，“優(yōu)”字下氣力。鼓樓區(qū)聚焦整合暢通，促進政務服務更加便捷化。

線下，鼓樓區(qū)行政服務中心辦事大廳整合“一件事”套餐、“全城通辦”、跨域通辦等便民主題業(yè)務至一個窗口，并繼續(xù)精簡企業(yè)開辦環(huán)節(jié)，將總時限壓縮至3個工作小時。同時，建設鼓樓區(qū)行政服務中心福州軟件園分中心，不斷提升“企業(yè)驛站”服務水平。

線上，鼓樓區(qū)提升各項網上政務服務能力，行政許可類即辦件、“一趟不用跑”事項比例分別為93.35%、100%，“全程網辦”占比達99.1%。

常態(tài)服務機制化

鼓樓與企業(yè)攜手同行，一步步拓展著發(fā)展維度，推動區(qū)域經濟穩(wěn)定前行。自2018年鼓樓區(qū)服務企業(yè)大會召開，重點企業(yè)直通車已經“開通”了4年。

今年第四屆“鼓樓區(qū)服務企業(yè)大會”上，新老朋友齊聚一堂共謀發(fā)展，一批年度“納稅大戶”“功勛企業(yè)”受表彰，麥斯特人力資源有限公司就是其中之一。

“作為一家省內頭部人力資源服務企業(yè)，我們土生土長在鼓樓。這幾年來，重點企業(yè)直通車等常態(tài)化服務機制，讓我們的‘鼓樓情結’更深了。”麥斯特董事長蔣存龍表示。

在鼓樓，區(qū)四套班子領導作為“車長”，帶領十街鎮(zhèn)及兩園區(qū)黨政主要領導、區(qū)直部門及群團組織主要負責人組成的“乘務員”隊伍，實施服務企業(yè)“百十千”行動。

麥斯特新設的人才實訓基地，就有“車長”助力。原來，由于培訓場所條件特殊，公司很難找到一塊理想的場地。在“車長”號召下，鼓樓上上下下都動起來，最終在福州軟件園找到了一塊20多畝的場地。

以重點企業(yè)直通車服務機制為抓手，鼓樓區(qū)持續(xù)踐行“百十千”服務行動，并優(yōu)化企業(yè)服務中心服務品質。

為促進政府服務企業(yè)資源與轄區(qū)企業(yè)需求精準科學匹配，鼓樓對重點企業(yè)服務清單進行動態(tài)調整。目前直通車企業(yè)總數已增至959家，今年以來解決企業(yè)反映訴求1746件。

專項服務精細化

干部隊伍的服務態(tài)度和能力，是決定服務企業(yè)工作質量的關鍵一環(huán)。結合“千名干部進千企”專項行動，鼓樓干部服務企業(yè)越發(fā)精準，第一時間發(fā)現、了解、解決企業(yè)投資生產經營中的問題。

“鼓樓‘服務團’全程跟蹤服務公司‘搬新家’，有任何問題都能第一時間溝通，最重要的是能夠有效解決。”福建百納在線網絡技術有限公司商務中心總經理聶輝文說。

此前，百納在線打算更換辦公場所時，洪山鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長劉平生就主動對接。洪山鎮(zhèn)為公司就近對接了鎮(zhèn)屬企業(yè)資產，還按照國資管理有關規(guī)定，通過“一企一議”給予公司評估價的優(yōu)惠。

然而，問題出現了。新場地所在辦公樓延期交付，原辦公場所又不再對外租賃，這讓公司一時間進退維谷。鼓樓為此再次啟動“一企一議”，協調相關單位，順利為百納在線延長了數月租期。

由于是華潤萬象城商務辦公樓的第一批入駐企業(yè)，與物業(yè)管理方需要不斷磨合，裝修流程的每個環(huán)節(jié)，幾乎都能看到劉平生在貼近服務。他笑稱：“就像自家裝修一樣。”

服務企業(yè)就是服務發(fā)展。這一年，百納在線不僅搬了“新家”，隊伍壯大了，業(yè)務也增長了，1月至11月的營收已超4億元。

在全市“引龍頭、強鏈條、進千企、優(yōu)服務”專項行動中，鼓樓區(qū)將“市領導掛鉤幫扶龍頭企業(yè)”“千名干部進千企”涉及的116家企業(yè)，都納入區(qū)重點企業(yè)服務直通車任務清單，集中力量支持涉及鼓樓的龍頭企業(yè)和潛力企業(yè)提質增效。目前共走訪專項行動中的相關企業(yè)683次，收集“一企一議”問題253個。

金融服務品牌化

“位于六一路的總部大樓這個月順利動工，新能源平臺增資等工作進展順利……”中國華電集團福建分公司副總經理李小溫表示，他們對未來的發(fā)展充滿信心。

眼下，中國華電傾力打造的千億級新能源航母——華電福新能源發(fā)展有限公司正揚帆啟航。落地朱紫坊基金港的福建省海絲新能投資合伙企業(yè)也將資金投向了華電福新。

金融活，則經濟活；金融穩(wěn)，則經濟穩(wěn)。鼓樓區(qū)發(fā)揮海絲戰(zhàn)略支點城市核心區(qū)作用，創(chuàng)新活化利用閩都古厝，逐步打響了朱紫坊基金港“府院金融”新名片。

朱紫坊基金港已累計落地基金項目58個，基金管理規(guī)模達644.68億元，服務全省一盤棋，助力企業(yè)發(fā)展壯大。“金企沙龍”等投融資對接品牌活動持續(xù)開展，吸引300多家金融機構、企業(yè)入港，助推融資近800億元，“科技—產業(yè)—金融”高水平循環(huán)日益順暢。

金融服務不止于此。本月，朱紫坊基金港金融人才服務驛站正式成立，為金融人才提供住房、子女教育等貼心的服務。基金港也在融入科創(chuàng)走廊建設，實現金融人才資源與產業(yè)發(fā)展需求高效對接。

鼓樓區(qū)還創(chuàng)新“黨建+金融助理”服務模式，實行“片區(qū)化”派駐模式，助推科創(chuàng)走廊黨建示范帶建設。鼓樓科創(chuàng)走廊企業(yè)長威信息科技發(fā)展股份有限公司黨支部書記、副總經理洪章陽說：“企業(yè)遇到金融難題時有人可問、有法可尋，心里會踏實許多，發(fā)展起來底氣也更足。”

福州日報記者 莫思予 通訊員 彭輝