福州企業(yè)開辦“耗時”指標獲滿分 居全國前列

“企業(yè)開辦最快只需要5個工作小時！”近日公布的2020年全國營商環(huán)境評價報告顯示，福州市企業(yè)開辦“耗時”指標獲得滿分，居全國前列。

近年來，福州市秉承“馬上就辦、真抓實干”“優(yōu)化營商環(huán)境永遠在路上”的理念，推行多窗口多渠道企業(yè)開辦服務，著力創(chuàng)造“福州模式”、提升“福州速度”、展現(xiàn)“福州效率”。用時少、滿意度高、便捷高效的“功夫”如何練就？記者帶您深入了解。

福州市行政服務中心＂打包辦＂提高辦事效率。記者 鄭帥 攝

馬上辦現(xiàn)場辦

“福州模式”便捷高效

15日上午11時，楊先生在福州市行政服務中心企業(yè)開辦窗口辦理外資公司備案。“我上午9點就來了，前兩件都在這里辦妥了，速度快得出乎意料！”楊先生高興地說。

企業(yè)開辦服務涉及的部門多、環(huán)節(jié)多，原先“一趟”跑不來。如今，在企業(yè)開辦窗口，企業(yè)設立、印章刻制、發(fā)票申領(lǐng)、“五險一金”、無償代辦、開辦咨詢等“六合一”服務打通各部門與各環(huán)節(jié)，真正實現(xiàn)“一站式”辦理。

福州市市場監(jiān)管局登記注冊與行政審批處三級主任科員劉春燕介紹，在企業(yè)開辦窗口，全流程走完只需要5個工作小時。其中，企業(yè)設立和印章刻制同步辦理，2個工作小時辦結(jié)；稅務發(fā)票申領(lǐng)，2.5個工作小時辦結(jié)；“五險一金”，0.5個工作小時辦結(jié)。截至目前，企業(yè)開辦窗口共辦理事項6915件。

如果遇到想在福州辦公司卻不會說中文的外國友人怎么辦？“遇到這種情況，我們便引導他到‘無償代辦’窗口，幫他整理材料，免費提供事前輔導、事中代辦、事后跟蹤的全流程服務。”劉春燕說。

為給企業(yè)提供全方位服務，進一步減材料、減環(huán)節(jié)、減時限，“一件事”打包辦窗口主動承擔責任，“一窗”收件、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、“一口”出件，同時提供辦結(jié)件郵政寄遞服務，實現(xiàn)“一窗受理”。窗口還設立“加急辦”專窗，解辦事群眾的燃眉之急；開設“簡易辦”專窗，快速辦理辦件類型單一、材料較為簡單的事項。

用時少、效率高、滿意度高，一套便捷高效的“福州模式”在不斷實踐中形成。今年，在福州市開展的面向人大、政協(xié)等部門和隨機抽取的市場主體的社會滿意度調(diào)查中，福州市市場監(jiān)管局位居前列。

跨縣辦跨省辦

異地辦事難題得解

人在永泰，卻想辦理設在閩清的公司的營業(yè)執(zhí)照，怎么辦？近日，福州市首張“跨縣通辦”的營業(yè)執(zhí)照在永泰發(fā)出。

上月，福州市市場監(jiān)管局出臺《關(guān)于永泰、閩清、羅源行政審批事項“跨縣通辦”的方案》，三地的群眾可自由選擇到三地市場監(jiān)管局服務窗口辦理118個行政審批事項的受理和結(jié)果領(lǐng)取，惠及66000多戶市場主體。

不只“跨縣通辦”，還有“跨省通辦”。日前，福州市發(fā)出首張“跨省通辦”營業(yè)執(zhí)照，實現(xiàn)企業(yè)和群眾異地辦事“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一地辦”，破解異地辦事“多地跑、折返跑”難題。

年初以來，福州市市場監(jiān)管局分別與山東日照市、浙江杭州市和江蘇南京市市場監(jiān)管部門等簽訂“跨省通辦”合作協(xié)議，對高頻重點領(lǐng)域的47個政務服務項目實行點對點“跨省通辦”。

接下來，福州市將擴大“跨省通辦”的“朋友圈”，打破地域界限，促進區(qū)域經(jīng)濟協(xié)同發(fā)展，讓辦事群眾和企業(yè)享受更好的服務。

網(wǎng)上辦銀行辦

　　渠道暢通智能便民

推行企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦”，實現(xiàn)申請材料“一次提交、全程通用、多方共享”；推出個體工商戶全程智能化登記模式，實現(xiàn)“一鍵式”登記；試行登記業(yè)務“秒批辦”，實現(xiàn)“網(wǎng)上申請、自動審批、即時結(jié)果”的全程“零人工”審批……智能化、便民化的辦事渠道不斷延伸，福州市市場監(jiān)管局還將企業(yè)設立窗口延伸至合作銀行網(wǎng)點，由銀行網(wǎng)點協(xié)助辦理登記。

據(jù)了解，福州市市場監(jiān)管局陸續(xù)和12家銀行簽訂合作協(xié)議，合作銀行網(wǎng)點拓展至239個。銀行網(wǎng)點在顯著位置懸掛“企業(yè)注冊便民服務點”牌匾，截至目前已辦理業(yè)務1.3萬件。

“企業(yè)注冊便民服務點”徹底改變原來只能到轄區(qū)行政服務中心辦理營業(yè)執(zhí)照的狀況，申請人可就近辦理營業(yè)執(zhí)照，同時享受銀行開戶及多項優(yōu)質(zhì)金融服務，不但緩解了窗口的壓力，也讓群眾得到實惠，實現(xiàn)政銀企三方共贏。

“我們在‘辦’字上作文章，在‘實’字上下功夫，推出‘四個辦’服務，即‘現(xiàn)場辦’‘網(wǎng)上辦’‘銀行辦’‘異地辦’，真正做到‘馬上就辦、真抓實干’，為企業(yè)群眾辦實事，讓企業(yè)群眾認可。”市市場監(jiān)管局相關(guān)負責人表示，以深化“放管服”改革為主線，通過推行“四個辦”服務等服務舉措，擦亮“福州窗”，提高企業(yè)辦事效率，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，全方位推進高質(zhì)量發(fā)展超越。

福州日報記者 藍瑜萍 見習記者 嚴鑫