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如果說(shuō),建筑是承載生活的空間,那物業(yè)就讓生活以更美好的姿態(tài)呈現(xiàn),龍湖智慧服務(wù)以居者需求為核心導(dǎo)向, 始終踐行“善待如親,貼心呵護(hù)”的服務(wù)承諾,兌現(xiàn)“善待你一生”的諾言。

“雨”你同行 溫情守護(hù)

夏雷滾滾,大雨傾城,福州暴雨似乎格外喜歡“突然造訪",2021年6月29日下午,閩鼓片區(qū)陰云密布,不一會(huì)兒就大雨連天。為了保障社區(qū)業(yè)主的正常出行與園區(qū)的汛期安全,龍湖·旗山領(lǐng)秀智慧服務(wù)員工在園區(qū)大門口設(shè)置了服務(wù)站,為來(lái)往需要幫助的業(yè)主提供撐傘與送傘的服務(wù)。并組織隊(duì)員在園區(qū)內(nèi)進(jìn)行每小時(shí)一次的專項(xiàng)巡檢,以便能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問(wèn)題以及需要幫助的業(yè)主。

秩序班長(zhǎng)鐘雄與王元鵬途徑12號(hào)樓時(shí),發(fā)現(xiàn)1名業(yè)主正抱著一個(gè)小女孩面露難色,鐘雄立即上前為其撐傘,經(jīng)詢問(wèn)得知業(yè)主的孫女生病了,而且家里只有一把小傘,如果等雨停了再出發(fā)將錯(cuò)過(guò)預(yù)約時(shí)間,但是冒雨出行,又擔(dān)心孫女淋雨,加重病情??粗@一老一幼,兩名秩序隊(duì)員毫不猶豫的將自己的雨衣給業(yè)主披上,并撐傘護(hù)送業(yè)主到路邊打車,直至業(yè)主坐上去往醫(yī)院的車方才折返。

第二天,業(yè)主帶著孫女一起來(lái)感謝秩序班長(zhǎng)鐘雄與王元鵬,那感謝的言語(yǔ)與隊(duì)員這貼心的行為,成為了旗山領(lǐng)秀的一道溫暖風(fēng)景。福州龍湖智慧服務(wù)人員頂風(fēng)冒雨在雨中始終堅(jiān)守著工作崗位,業(yè)主的感謝,是他們最溫暖的慰藉。

在龍湖智慧服務(wù)人員看來(lái),始終如一的干好本職工作是自己的義務(wù),哪怕是暴風(fēng)驟雨、烈日炎炎,他們依然堅(jiān)守在自己的崗位,為業(yè)主提供“滿意+驚喜”的社區(qū)服務(wù),主動(dòng)地去關(guān)心業(yè)主,打造充滿歡笑與感動(dòng)的溫馨社區(qū)。

責(zé)任編輯:趙睿

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