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據(jù)廈門廣電網(wǎng)報道,最近,廣州游客程先生在廈門遇到了一件糟心事,他不慎將自己的手機遺失在了乘坐的滴滴快車上,但司機卻拒絕歸還,到底怎么回事?

前幾天,廣州的程先生和女友來廈門拍婚紗照,當(dāng)天傍晚5點半左右,他們在五通客運碼頭附近,叫了一輛滴滴快車,前往白石炮臺。在車上程先生玩了一會手機,就睡著了。下車后沒多久,程先生突然發(fā)現(xiàn)自己的手機不見了,于是馬上用女友的手機撥打自己的號碼,但一直無法接通。程先生懷疑手機可能落在滴滴快車上了,于是致電滴滴客服求助,得到的答復(fù)是,滴滴快車司機稱并沒有撿到手機,滴滴客服也向他提供了司機的手機號碼。

廣州游客 程先生:第一遍我問司機撿沒撿到手機,司機說沒有。然后我又換個號又給司機打的,我說你把手機給我送回炮臺,然后我給你5000塊錢,然后他告訴我,撿到我的手機。

隨后,程先生再次致電客服,客服表示司機已經(jīng)找到手機,正準(zhǔn)備歸還。當(dāng)晚8點左右,這位司機加了程先生的微信,為證明司機已撿到手機,程先生要求對方拍了一張手機的照片。確認(rèn)是自己的手機后,程先生與司機協(xié)商,希望先轉(zhuǎn)1000元做為訂金,等拿到手機后再支付剩余的4000元,但遭到對方拒絕,并將程先生的微信拉黑。當(dāng)晚10點,這位司機又用另一個微信號重新加程先生為好友,堅持要求程先生先將5000元錢打到自己銀行賬戶中,才歸還手機,但雙方?jīng)]能達(dá)成一致。由于擔(dān)心給了錢也拿不到手機,程先生只好報警求助。

廣州游客 程先生:我的手機其實沒多少錢,但是里面的文件非常重要,我就想要里面的文件。

目前,程先生已經(jīng)回到廣州,而司機電話始終無人接聽。程先生表示,滴滴客服的回復(fù),以及他與司機的微信聊天記錄,都能證明司機確實撿到了手機。報警后,警方也幫助程先生進(jìn)行了尋找,但是司機還是不接電話。由于程先生丟手機屬于物品遺失,警方不予立案,他只能去法院起訴。

記者從滴滴出行福建區(qū)域相關(guān)責(zé)任人處了解到,滴滴平臺確實接到過程先生的投訴,目前這位司機的賬戶已被封禁,無法繼續(xù)接單。但司機現(xiàn)在卻向滴滴平臺改口稱沒有撿到乘客手機。

滴滴出行福建區(qū)域公關(guān)經(jīng)理 王先生:因為司機存在向乘客索要不合理費用的情況,目前這個司機的賬號已經(jīng)被我們封禁了。我們目前在廈門包括全國的一些城市,已經(jīng)開始推廣安裝具有車內(nèi)錄像功能的車載設(shè)備,希望能夠為乘客遇到的物品遺失問題,提供更加有力的依據(jù)。

責(zé)任編輯:胡君毓

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