專家：中國商務(wù)旅行市場全球規(guī)模第一 將迎來發(fā)展新階段

業(yè)內(nèi)專家表示，中國已成為全球規(guī)模第一的商務(wù)旅行市場，中國商務(wù)旅行市場獨特，未來將迎來發(fā)展新階段。

記者14日獲悉，中美合資國旅運通全球商務(wù)旅行在北京啟動2018中國商務(wù)旅行系列研討會，探討當(dāng)前國際與國內(nèi)差旅管理行業(yè)發(fā)展趨勢，以及如何在新的經(jīng)濟形勢下利用創(chuàng)新思維推動差旅管理向高效、專業(yè)、智能方向發(fā)展。

國旅運通全球商務(wù)旅行副總裁譚浩凌表示，中國已經(jīng)成為全球規(guī)模第一的商務(wù)旅行市場，而且有著自己的特征。一方面，中國企業(yè)對差旅管理的整體認(rèn)知，正在從把它作為一項簡單服務(wù)向把它視為一種提升管理水平及企業(yè)效率的戰(zhàn)略工具轉(zhuǎn)變，而且各區(qū)域的差旅管理市場發(fā)展?fàn)顩r不平衡，有著廣闊的發(fā)展?jié)摿?。另一方面，相比于成熟的?jīng)濟體，移動應(yīng)用、人工智能等新科技在中國的普及應(yīng)用速度遠(yuǎn)超西方，成為中國商務(wù)旅行市場的獨特現(xiàn)狀。高效、專業(yè)、智能，將是中國差旅行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵詞。

據(jù)介紹，中國的商務(wù)旅行市場區(qū)域發(fā)展不平衡。目前，中國規(guī)模化的差旅市場需求仍集中于以“北上廣深”為代表的一線城市，整體差旅管理行業(yè)的營業(yè)額仍然只占差旅管理總需求中的一小部分。本土企業(yè)對于差旅管理的認(rèn)知，還停留在機票酒店預(yù)訂階段的基礎(chǔ)服務(wù)，且差旅項目的核心評估手段以單一的價格為標(biāo)準(zhǔn)，缺乏更深層次的高效管理需求和總成本優(yōu)化意識。

在接受由國旅運通發(fā)布的《中國商務(wù)旅行晴雨表》(以下簡稱晴雨表)調(diào)查的中國企業(yè)中，40%仍然在使用書面或郵件的方式對差旅進(jìn)行人工審批，沒有采用自動化、流程化的商務(wù)旅行管理。雖然本土企業(yè)對現(xiàn)代差旅效率管理的認(rèn)知和接受度剛剛起步，但中國企業(yè)卻更強調(diào)新科技的先進(jìn)性，對于用于差旅管理流程的科技解決方案需要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了西方企業(yè)。

與會專家指出，中國企業(yè)特別是大型企業(yè)的差旅管理意識在覺醒，用于商務(wù)差旅的支出在持續(xù)上升，這不但反映了提振的商業(yè)信心，也是中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的需求。據(jù)全球商務(wù)旅行協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，中國在2016年超越美國成為全球最大的商旅消費支出國，2017年這一數(shù)字增長為3446億美元，增長率達(dá)到8.7%。

這一趨勢也獲得了晴雨表的支持：90%的受訪企業(yè)認(rèn)為差旅市場將保持平穩(wěn)和增長。

晴雨表稱，大多數(shù)中國企業(yè)表示已建立了衡量商務(wù)旅行投資回報率的體系。但管理理念不到位、重視直接成本而忽視間接成本和機會成本，是中國商旅管理市場面臨的問題之一。