泉州市開展旅游市場整頓 8家旅行社被責(zé)令限期整改

本報訊 (記者王金植 通訊員劉鵬林)市旅游局于7月上旬至9月上旬，開展為期兩個月的旅游市場暑期整頓專項檢查，以突擊檢查、隨機抽查、定向檢查的方式，共檢查了128家旅游企業(yè)，查獲涉嫌違法違規(guī)案件10起，對1家租用無運營資質(zhì)旅游車輛的旅行社罰款7000元，對1家非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的單位進(jìn)行立案處理，對8家業(yè)務(wù)操作不規(guī)范的旅行社責(zé)令限期整改。

專項檢查期間，我市開展打擊“不合理低價游”整治行動，進(jìn)一步加大對“不合理低價游”和“不合理旅游線路” 的打擊力度，緊盯價格、合同、購物等重點環(huán)節(jié)，嚴(yán)厲打擊參與“不合理低價游”和安排“不合理旅游線路”的旅行社、導(dǎo)游、購物店、“黑社黑導(dǎo)”等市場主體。同時，針對“不合理低價游”向出境游市場蔓延的趨勢，整治出境旅游存在的誘騙或強迫購物、擅自增加自費項目等問題，責(zé)令下架1500多份宣傳資料。

我市還開展旅行社服務(wù)網(wǎng)點整治行動，嚴(yán)查旅行社服務(wù)網(wǎng)點承包掛靠、超范圍經(jīng)營的行為;嚴(yán)查旅行社服務(wù)網(wǎng)點證照不齊違規(guī)開業(yè)的行為;嚴(yán)查不與游客簽訂旅游合同或簽訂虛假合同以及擅自增加另行付費旅游項目的行為;嚴(yán)查擅自變更旅游項目的行為。檢查中發(fā)現(xiàn)有個別的服務(wù)網(wǎng)點未及時向當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T報備、票據(jù)管理與使用不規(guī)范，針對這些問題給予限期改正處理。

在旅游市場整治行動中，充分發(fā)揮旅游、工商、公安三位一體的作用，共同維護(hù)旅游市場秩序，從各自職能出發(fā)加大打擊違法行為的力度，震懾各類違法活動;嚴(yán)厲查處假冒偽劣產(chǎn)品、虛假廣告宣傳等行為，維護(hù)消費者的合法權(quán)益;及時化解矛盾，保護(hù)消費者權(quán)益。與此同時，積極推動成立“1+3”旅游市場監(jiān)管機制，現(xiàn)已在清源山游客中心設(shè)立旅游法官工作室，在永春集散中心設(shè)立旅游警察、旅游市場監(jiān)管、旅游巡回法庭機構(gòu)，在晉江五店市設(shè)立旅游巡回法庭。此外，安溪清水巖與永春北溪兩個景區(qū)正在籌建旅游糾紛人民調(diào)解委員會，這些機構(gòu)將有效維護(hù)旅游市場秩序。