龍湖智慧服務(wù) |盡職履責(zé) 善筑有溫度的生活

買房是一陣子的決定，但是居住的舒適度和生活的幸福感卻是一輩子的事。龍湖智慧服務(wù)用全生命周期的服務(wù)和365天的溫暖守護(hù)，履行“善待你一生”的承諾。

龍湖物業(yè)始終堅(jiān)信，服務(wù)的深度決定業(yè)主的信任度，所以，我們注重每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一次服務(wù)，從居家生活到日常生活細(xì)節(jié)，通過專業(yè)、人性化、周到的智慧服務(wù)，為業(yè)主營(yíng)造“滿意+驚喜”的幸福生活。

【緊急維修，貼心服務(wù)暖人心】

2021年6月20日中午，天宸原著的工程師同事喻卿勝和張鴻鑫剛結(jié)束上午的工作，相約去附近吃午飯，經(jīng)過四號(hào)樓時(shí)，聽到奇瑞新能源汽車店門口有人在討論空調(diào)跳閘的問題。

經(jīng)詢問才知道，奇瑞店的商鋪一開空調(diào)經(jīng)常出現(xiàn)跳閘的現(xiàn)象，業(yè)主先前叫了兩個(gè)電工朋友幫忙修過，還是會(huì)出現(xiàn)跳閘。店內(nèi)悶熱不僅影響到汽車生意，也導(dǎo)致內(nèi)部員工工作狀態(tài)欠佳。喻卿勝與張鴻鑫當(dāng)即推遲吃飯時(shí)間，回辦公室拿工具包為業(yè)主檢查跳閘的原因。

功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的排查，發(fā)現(xiàn)是用電量過大才會(huì)導(dǎo)致一開啟空調(diào)就會(huì)跳閘。喻卿勝與業(yè)主商議解決方案，經(jīng)業(yè)主同意后，立即購(gòu)買了新的空開設(shè)備替換上去，當(dāng)業(yè)主再次開啟店內(nèi)所有設(shè)備，空調(diào)保持穩(wěn)定運(yùn)行，其他設(shè)備也可以正常使用，商鋪恢復(fù)了正常營(yíng)業(yè)！夏日炎炎，時(shí)間已是午后2:00，兩位工程師的工裝已被汗水浸透，業(yè)主為表達(dá)謝意堅(jiān)持要請(qǐng)他們吃飯，設(shè)備同事婉言謝絕后悄悄離開了。

恰逢7月1日建黨節(jié)，業(yè)主一大早就帶著表達(dá)感謝的錦旗出現(xiàn)在了智慧服務(wù)前臺(tái)，再次對(duì)工程師的敬業(yè)精神和專業(yè)技術(shù)表示由衷的敬佩，也對(duì)天宸原著的智慧服務(wù)給予了肯定。

接過這面錦旗，不僅是一種榮譽(yù)，也是一種激勵(lì)和鞭策，更重要的是一份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。今后福州龍湖智慧服務(wù)一定會(huì)把工作做得更細(xì)、更實(shí)，保持一心為業(yè)主的真誠(chéng)善意，提高社區(qū)居民的幸福感、獲得感和安全感。