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買房是一陣子的決定,但是居住的舒適度和生活的幸福感卻是一輩子的事。龍湖智慧服務(wù)用全生命周期的服務(wù)和365天的溫暖守護(hù),履行“善待你一生”的承諾。

龍湖物業(yè)始終堅(jiān)信,服務(wù)的深度決定業(yè)主的信任度,所以,我們注重每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一次服務(wù),從居家生活到日常生活細(xì)節(jié),通過專業(yè)、人性化、周到的智慧服務(wù),為業(yè)主營(yíng)造“滿意+驚喜”的幸福生活。

【緊急維修,貼心服務(wù)暖人心】

2021年6月20日中午,天宸原著的工程師同事喻卿勝和張鴻鑫剛結(jié)束上午的工作,相約去附近吃午飯,經(jīng)過四號(hào)樓時(shí),聽到奇瑞新能源汽車店門口有人在討論空調(diào)跳閘的問題。

經(jīng)詢問才知道,奇瑞店的商鋪一開空調(diào)經(jīng)常出現(xiàn)跳閘的現(xiàn)象,業(yè)主先前叫了兩個(gè)電工朋友幫忙修過,還是會(huì)出現(xiàn)跳閘。店內(nèi)悶熱不僅影響到汽車生意,也導(dǎo)致內(nèi)部員工工作狀態(tài)欠佳。喻卿勝與張鴻鑫當(dāng)即推遲吃飯時(shí)間,回辦公室拿工具包為業(yè)主檢查跳閘的原因。

功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的排查,發(fā)現(xiàn)是用電量過大才會(huì)導(dǎo)致一開啟空調(diào)就會(huì)跳閘。喻卿勝與業(yè)主商議解決方案,經(jīng)業(yè)主同意后,立即購(gòu)買了新的空開設(shè)備替換上去,當(dāng)業(yè)主再次開啟店內(nèi)所有設(shè)備,空調(diào)保持穩(wěn)定運(yùn)行,其他設(shè)備也可以正常使用,商鋪恢復(fù)了正常營(yíng)業(yè)!夏日炎炎,時(shí)間已是午后2:00,兩位工程師的工裝已被汗水浸透,業(yè)主為表達(dá)謝意堅(jiān)持要請(qǐng)他們吃飯,設(shè)備同事婉言謝絕后悄悄離開了。

恰逢7月1日建黨節(jié),業(yè)主一大早就帶著表達(dá)感謝的錦旗出現(xiàn)在了智慧服務(wù)前臺(tái),再次對(duì)工程師的敬業(yè)精神和專業(yè)技術(shù)表示由衷的敬佩,也對(duì)天宸原著的智慧服務(wù)給予了肯定。

接過這面錦旗,不僅是一種榮譽(yù),也是一種激勵(lì)和鞭策,更重要的是一份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。今后福州龍湖智慧服務(wù)一定會(huì)把工作做得更細(xì)、更實(shí),保持一心為業(yè)主的真誠(chéng)善意,提高社區(qū)居民的幸福感、獲得感和安全感。

責(zé)任編輯:趙睿

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