在當今這個信息紛繁復雜的時代，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段層出不窮、花樣不斷翻新，而老年群體由于防范意識相對薄弱，往往成為了不法分子重點覬覦的對象。近日，郵儲銀行漳平市東環(huán)路營業(yè)所就遇到了這樣一起老人涉詐案例。
“要不是你們，我的錢就匯出去了......”近期，客戶高某至漳平市東環(huán)路營業(yè)所辦理匯款2000元，經(jīng)辦柜員詢問客戶高某是否認識收款人，高某隨即表示不認識。因客戶年齡已高達86歲，柜員意識到客戶可能被騙，柜員立即中止辦理業(yè)務，呼叫大堂經(jīng)理將客戶帶至旁邊了解情況。
經(jīng)了解，客戶高某為獨居老人，匯款2000元為高某外出旅游資金，現(xiàn)在需要將款打給某旅游老板的財務，大堂經(jīng)理當即確認高某被騙，便在一旁耐心向客戶解釋對方的詐騙手段，但客戶仍堅持匯款。溝通無果后，大堂經(jīng)理立即撥打報警電話，經(jīng)過兩名民警的勸阻，客戶終于明白自己遇上了電信詐騙。
“要不是你們，我的錢可就真的匯出去了，太感謝你們了！”高某隨即向網(wǎng)點工作人員及民警表示了感謝，要不是工作人員，他的錢就匯出去了。
該銀行網(wǎng)點工作人員始終保持高度的警覺性和敏感性，第一時間識別風險，對客戶進行勸阻，通過警銀聯(lián)動，成功攔截了針對老年人的詐騙案件，避免了他們的財產(chǎn)損失，守住了老人的“錢袋子”。這不僅彰顯了郵儲銀行對客戶負責的擔當精神，也體現(xiàn)了警銀攜手共同守護群眾財產(chǎn)安全的強大力量，為全社會的反詐工作增添了一抹溫暖又亮眼的色彩。
責任編輯：林華黎
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