二手手機(jī)泄露隱私真的嗎？80元可恢復(fù)已刪信息 賣1毛錢一條（2）

溯源

80元可恢復(fù)已刪信息，電話照片微信均可找回

手機(jī)維修、回收商提供數(shù)據(jù)恢復(fù)業(yè)務(wù)，很多網(wǎng)店也能遙控操作，手機(jī)通訊錄、照片、微信聊天信息等均可找回。

5月25日，記者來到北京某手機(jī)交易市場，這里百余家手機(jī)店鋪大多從事二手手機(jī)交易、手機(jī)維修等業(yè)務(wù)。一家掛著“手機(jī)維修、回收”字樣的店里，工作人員得知記者希望將手機(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)時，馬上表示“完全沒有問題”。

“按照手機(jī)品牌、型號不同，價格也不一樣。”店員解釋稱，由于蘋果系統(tǒng)相對安卓較為封閉，數(shù)據(jù)恢復(fù)相對也更繁瑣，因此價格要比安卓系統(tǒng)高出10-20元。價格除了按照機(jī)型不同有所區(qū)別外，店家還會按照顧客所需要恢復(fù)的數(shù)據(jù)項(xiàng)目，收取不同費(fèi)用。

“單獨(dú)恢復(fù)手機(jī)通訊錄需要60元，單獨(dú)恢復(fù)照片的話則是80元。如果一起打包恢復(fù)的話，可以便宜些。”店員介紹稱，“保證完美恢復(fù)，不成功不收錢。”

在支付了80元后，該店員拿著記者刻意將電話本全部清空的手機(jī)進(jìn)了維修室。10多分鐘后，記者發(fā)現(xiàn)回到手中的電話里，通訊錄已全部得以恢復(fù)，甚至半年前刪除的聯(lián)系人都重新出現(xiàn)在通訊錄中。

當(dāng)記者咨詢能否恢復(fù)微信通訊錄、微信聊天記錄等APP軟件信息時，對方稱沒有問題，費(fèi)用也是80元。“手機(jī)就算被恢復(fù)到出廠設(shè)置，也都可以幫你全部恢復(fù)出來。”

“沒有哪個系統(tǒng)更難恢復(fù)一說，只不過是對方多收錢的手段而已。”5月26日，二手手機(jī)回收商何?。ɑ┫蛴浾弑硎?，由于手機(jī)的數(shù)據(jù)是保存在內(nèi)存卡或是自帶內(nèi)存中，用戶在刪除信息時，系統(tǒng)只是為該文件添加了刪除標(biāo)記。盡管用戶看似無法再次直接看到這一文件，而實(shí)際上文件并沒有從內(nèi)存中徹底抹掉。“事實(shí)上這些文件依然存在于手機(jī)當(dāng)中，只需要安裝數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件，很快就能進(jìn)行恢復(fù)。”

在記者詢問數(shù)據(jù)是否會被保留在維修店電腦上時，店員稱，“絕對不會，我們都會即時對數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除。”

在此期間先后有3位顧客進(jìn)入店內(nèi)咨詢手機(jī)數(shù)據(jù)恢復(fù)業(yè)務(wù)。店家在接待顧客時，沒有要求顧客提供購機(jī)憑證，一位顧客表示忘記開機(jī)密碼，但想調(diào)出手機(jī)微信聊天記錄，店內(nèi)工作人員稱能提供手機(jī)開鎖業(yè)務(wù)，但價格更高。

“不僅是實(shí)體店能進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)處理，很多網(wǎng)店都能遙控操作。”一位兜售數(shù)據(jù)恢復(fù)的商家介紹。

5月27日，記者登錄國內(nèi)某購物平臺，以“手機(jī)數(shù)據(jù)恢復(fù)”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索后，平臺顯示出上百家相關(guān)商戶，價格從10元到數(shù)千元不等，其中銷量最高的一家店月銷量達(dá)到38000多份。

記者聯(lián)系上其中一家商鋪，對方?jīng)]有要求出示是否為手機(jī)機(jī)主等證明，只是報(bào)出“恢復(fù)手機(jī)電話簿、短信、聊天記錄各為80元”的數(shù)據(jù)恢復(fù)價格。付款后，對方很快發(fā)來兩份名為《蘋果恢復(fù)大師》和《teamviewer》的遠(yuǎn)程遙控軟件，要記者下載安裝。記者需先對準(zhǔn)備恢復(fù)的電話簿數(shù)據(jù)進(jìn)行掃描，以確認(rèn)是否有計(jì)劃恢復(fù)的聯(lián)系人，確定后再聯(lián)系對方，方便其遙控操作恢復(fù)數(shù)據(jù)。

記者點(diǎn)擊手機(jī)通訊錄后，軟件很快自動掃描并分析通訊錄，在其掃描期間，記者發(fā)現(xiàn)，此前特意刪去的11個電話在通訊錄中重新出現(xiàn)。這些已被刪除的號碼在軟件中呈紅色狀態(tài)，同時其中多位數(shù)字為*號狀態(tài)?？头S后通過另一款遠(yuǎn)程遙控軟件對記者電腦進(jìn)行操作。十多分鐘后，對方在記者電腦上留下一個含有多份數(shù)據(jù)的新建文件夾。記者再次打開恢復(fù)軟件掃描時，發(fā)現(xiàn)此前刪除的電話號碼已顯示出全部數(shù)字，選擇恢復(fù)到手機(jī)端后，手機(jī)通訊錄中電話恢復(fù)成功。

記者發(fā)現(xiàn)，就連兩個多月前刪除的多個電話號碼也恢復(fù)成功。不過，為了測試而新刪掉的11個號碼并非全部恢復(fù)，仍有2個僅顯示人名。

“不一定所有號碼都能恢復(fù)。成功率往往在90%以上。”何健表示，“但如果涉及信息泄露的話，這些號碼已足夠了。”

一位行業(yè)人士表示，“盡管在操作時對方一再聲稱絕不會泄露任何信息，但很難保證信息絕對沒有泄露出去。”

擔(dān)憂

消費(fèi)者擔(dān)心二手手機(jī)交易泄露隱私

有手機(jī)維修商稱，曾因覺得女性顧客漂亮而將其相冊照片恢復(fù)后保存。有報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，半數(shù)受訪者擔(dān)心二手手機(jī)交易導(dǎo)致隱私泄露。

“就是換了個新手機(jī)，結(jié)果自己很多私密照片被傳在了論壇和網(wǎng)帖上。”在廣州從事直播工作的王雨彤（化名）告訴記者，此前自己將舊手機(jī)轉(zhuǎn)手銷售后，不知道被誰惡意恢復(fù)了數(shù)據(jù)，導(dǎo)致本已刪除的相冊照片被四處散播。

“之前確實(shí)干過因?yàn)榭吹脚灶櫩烷L相漂亮，而出于獵艷心態(tài)將其相冊照片恢復(fù)并保存下來的事。”林飛向記者回憶稱，“現(xiàn)在雖然早不干了，但還是會不時看到同行在群里發(fā)布機(jī)主照片。”

記者發(fā)現(xiàn)，不少賣過自用舊手機(jī)的用戶曾遭遇過信息被泄露的經(jīng)歷，其中不乏直接導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失的情況。

有報(bào)道稱，有消費(fèi)者在銷售二手手機(jī)時，盡管恢復(fù)為手機(jī)出廠模式，但數(shù)據(jù)仍被恢復(fù)，其中手機(jī)所綁定的銀行卡和蘋果支付被竊取，導(dǎo)致一天之內(nèi)4個賬戶的資金被用不同的方式迅速轉(zhuǎn)走十萬多元。

根據(jù)媒體報(bào)道，通常隱私的泄露主要出現(xiàn)在對方可以用破解軟件解開開機(jī)密碼，然后通過病毒軟件侵入手機(jī)的原始注冊郵箱，查看手機(jī)內(nèi)的隱私，甚至還可以解開和修改iCloud的密碼，進(jìn)一步獲得用戶信息。即使軟件開發(fā)商對每款軟件都提升加密能力，但高手也可以順利通過破解系統(tǒng)密碼來獲取手機(jī)硬盤上的信息。

“現(xiàn)在更換手機(jī)時都很矛盾。”王雨彤表示，“一方面覺得舊手機(jī)閑置在家浪費(fèi)了，但另一方面，擔(dān)心手機(jī)在轉(zhuǎn)手銷售時遭遇信息泄露的情況再次發(fā)生。”

據(jù)手機(jī)中國聯(lián)合國內(nèi)二手交易平臺轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)于2017年發(fā)布的《二手手機(jī)交易現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》，調(diào)查結(jié)果顯示，有48.26%的人會在1-2年內(nèi)里更換手機(jī)，平均6個月到一年就更換手機(jī)的人數(shù)達(dá)到14.33%。隨著以舊換新需求的增多，二手手機(jī)本該擁有更大的交易量，但實(shí)際中二手手機(jī)需求和交易量的不匹配，暴露了如今二手手機(jī)市場的亂象。報(bào)告顯示，有34.14%的人希望將舊手機(jī)賣掉換錢，但有49.58%的人會擔(dān)心不規(guī)范的市場環(huán)境導(dǎo)致隱私泄露，而這也是在“你不賣掉閑置手機(jī)的原因”問題下票數(shù)最多的答案。

“要想手機(jī)信息不被泄露，通常需要從硬件安全和軟件安全兩方面去解決。”林飛分析稱，“硬件安全就是外界所說的用水泡或者將手機(jī)砸爛。但這種方式無論從環(huán)保性還是經(jīng)濟(jì)性而言，成本太高。”

記者了解到，所謂軟件安全，則是用戶為了規(guī)避隱私風(fēng)險(xiǎn)，在出售手機(jī)前可以通過第三方粉碎軟件將所有個人信息刪除粉碎，同時需要解除手機(jī)上涉及網(wǎng)絡(luò)支付的所有軟件綁定。“此前很多消費(fèi)者來轉(zhuǎn)賣手機(jī)時，往往只是清除但并未解綁手機(jī)支付軟件。”林飛說，“如今包括支付寶等APP在內(nèi)，很多軟件都含有免密支付功能，如果不解綁軟件的話，容易造成財(cái)產(chǎn)被竊的風(fēng)險(xiǎn)。新京報(bào)記者 覃澈