具體有哪些風(fēng)險(xiǎn)呢?首先是短信驗(yàn)證碼問題。目前很多互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)登錄或銀行卡付款時(shí)都需要手機(jī)驗(yàn)證碼。但此前不少用戶反映,“辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),被工作人員威脅,如果收不到銀行短信、網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)證碼后果自負(fù)。”
曾成功攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶稱被“提醒”,轉(zhuǎn)網(wǎng)后可能影響部分業(yè)務(wù)使用及短信接收,如微信、QQ、單位、學(xué)校、淘寶、網(wǎng)站等驗(yàn)證碼及短信通知;還有攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)成功的用戶,收到提醒短信:轉(zhuǎn)網(wǎng)后可能影響部分業(yè)務(wù)使用,如第三方代繳話費(fèi),包括銀行、微信、支付寶繳費(fèi)等。
對此,《規(guī)定》明確,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)相互配合,確保用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正常辦理和攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后的通信服務(wù)質(zhì)量。
辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)遇下列情況可投訴
《規(guī)定》還對電信企業(yè)做了限制,明確不得有下列9種行為:
(一) 無正當(dāng)理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù);
(二) 用戶提出攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)申請后,干擾用戶自由選擇;
(三) 擅自擴(kuò)大在網(wǎng)期限協(xié)議范圍,將無在網(wǎng)期限限制的協(xié)議有效期和營銷活動期默認(rèn)為在網(wǎng)約定期限,限制用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng);
(四) 采取攔截、限制等技術(shù)手段影響攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的通信服務(wù)質(zhì)量;
(五) 在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)以及相關(guān)資費(fèi)方案的宣傳中進(jìn)行比較宣傳,提及其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者名稱(包括簡稱、標(biāo)識)和資費(fèi)方案名稱等;編造、傳播攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)虛假信息或者誤導(dǎo)性信息,隱瞞或淡化限制條件、夸大優(yōu)惠事項(xiàng)或攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)影響、欺騙誤導(dǎo)用戶,詆毀其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者;
(六) 為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶設(shè)置專項(xiàng)資費(fèi)方案和營銷方案;
(七) 利用惡意代客辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)、惡意代客申訴等各種方式,妨礙、破壞其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正常運(yùn)行;
(八) 用戶退網(wǎng)后繼續(xù)占用該攜入號碼;
(九) 其他違規(guī)行為。
辦理流程和風(fēng)險(xiǎn)都說明了,
你會辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)嗎?
來源:綜合中國新聞網(wǎng)、新聞晨報(bào)、北京青年報(bào)
責(zé)任編輯:楊林宇
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