廣州民警及家屬當(dāng)義工服務(wù)春運(yùn) 最小的志愿服務(wù)者才13歲

志愿服務(wù)者父子兵。

李軍在解答旅客難題。

1月21日，廣州南站迎來了第一波客流高峰。在熙熙攘攘的客流中，有一群特別的人，他們身穿警服，佩戴義工臂袖，分散在人群中，不斷接受群眾問詢，與此同時(shí)，還留意著各種異常情況。

他們是來自番禺區(qū)公安分局的春運(yùn)義工服務(wù)隊(duì)。這支義工隊(duì)從2010年成立至今，已經(jīng)連續(xù)參與了8年春運(yùn)志愿服務(wù)，目前已有112名民警及家屬加入。在他們中有父子兵、夫妻檔，最小的志愿服務(wù)者只有13歲。

“哎喲，兄弟，你看你這趟車都已經(jīng)開了”，高廣平拍了拍拿著車票焦急過來詢問的乘客，“趕緊到車站三樓的改簽處看看”。

“警服”義工代表信任

“不過現(xiàn)在春運(yùn)期間，改簽難度有點(diǎn)大啊”，高廣平這個(gè)平日里的錚錚漢子，此刻也忍不住心軟地“埋怨”一句：“你看，回家一趟多不容易，也不看準(zhǔn)時(shí)間。”

21日是周六，高廣平拿出自己的休息時(shí)間在南站當(dāng)起了春運(yùn)義工，而他平日的身份是番禺石樓派出所民警。三年前，他在南站做起義工，從此就樂在其中，“無法自拔”。

“現(xiàn)在大概是1分鐘回答1個(gè)問題，大多是問路和取退票相關(guān)的。”高廣平說，等到了高峰期隊(duì)員們會(huì)忙碌很多。去年春運(yùn)高峰期時(shí)，他在5分鐘內(nèi)一連回答了15個(gè)問題，平均10~15秒就得給旅客作出指引。三名隊(duì)員還得背靠背呈三角形，幾乎挪不了步。

高廣平雖然個(gè)頭不高，說起話來干脆利落，中氣十足。他瞅了瞅自己身上的警服，驕傲地說，他們一定是旅客咨詢的首選義工團(tuán)隊(duì)，“這身衣服就代表著信任”。他承認(rèn)，這或許也是一種小小的“虛榮心”。不過他更覺得，是助人后獲得的快樂，給了他最大的動(dòng)力。

在人群里忙個(gè)不停的高廣平，臉上始終是情緒飽滿的淡定。三年前，他把當(dāng)時(shí)16歲的兒子高澤仁也叫過來做起志愿者。

高澤仁和父親高廣平的志愿服務(wù)時(shí)間一樣長。“2015年，我讀初三時(shí)，爸爸提議讓我也報(bào)名參加春運(yùn)義工隊(duì)鍛煉一下。”18歲的高澤仁爽快地答應(yīng)了，同樣身為警察的媽媽也欣然支持。第一年，為了做準(zhǔn)備，他獨(dú)自一人提前去南站，熟悉站內(nèi)情況，隨后跟著爸爸上崗了。

19歲兒子當(dāng)義工已三年

剛幫助旅客提行李進(jìn)站的高澤仁滿臉不高興地回到南站入口。因?yàn)橥砹巳昼?，旅客沒能登上回家的旅程。

高廣平走過來在兒子旁邊站了一小會(huì)，算是無言的安慰。在每次的志愿服務(wù)中，總會(huì)遇到一些遺憾，這已經(jīng)成了父子倆相互鼓勵(lì)的默認(rèn)方式。還沒來得及細(xì)談，接著兩人又繼續(xù)忙開了。

三年前第一次志愿服務(wù)，自己還是個(gè)孩子的高澤仁有過一個(gè)“壯舉”。一對(duì)年過七旬的老人抱著1歲左右的小孫子從湖南搭乘高鐵前來廣州和兒子團(tuán)聚。

沒想到剛下了高鐵，老人家就在南站迷了路，于是前來向高澤仁問路。

“老人家?guī)Я藘纱蟀欣?，腿腳走路也不是很方便。” 高澤仁說他可以提供幫助后，兩老猶豫片刻點(diǎn)了點(diǎn)頭。從沒有過抱孩子經(jīng)驗(yàn)的高澤仁左手抱起一歲的娃，右手拎一包行李，另一名隊(duì)友也拎起一包行李，領(lǐng)著兩位老人家，花了近半個(gè)小時(shí)，終于讓祖孫三人與親人團(tuán)聚。

也正是在去年，父子倆除夕前一天還在南站進(jìn)行志愿服務(wù)，第二天除夕夜又匆匆趕去了番禺廣場為花市護(hù)航。

“以前對(duì)爸爸不在家很不理解，怎么出去工作一天都不見人回家。”高澤仁坦言，自從三年前開始春運(yùn)志愿服務(wù)后，他漸漸理解了父親的工作。“這是身為警察肩上的責(zé)任，不過對(duì)我來說，能幫到別人會(huì)很開心，有滿足感。”