“爾濱”的賓，不一定是“你的賓”

新華社北京1月31日電（記者余孝忠 李麗 王恒志）這個(gè)冬天，以“爾濱”為首，冰雪熱在全國(guó)不斷掀起高潮。

面對(duì)“潑天的富貴”，網(wǎng)友們紛紛喊話家鄉(xiāng)文旅來(lái)“抄作業(yè)”，各地文旅也很“聽(tīng)勸”，使出渾身解數(shù)，一時(shí)八仙過(guò)海，好不熱鬧。春節(jié)臨近，假日市場(chǎng)勢(shì)必又將有一波各顯神通。

在社交媒體加持下，各地文旅積極開拓思路，放下身段與網(wǎng)友互動(dòng)，賣力宣傳家鄉(xiāng)，這當(dāng)然是個(gè)好事兒。但在紛飛的流量面前，此前各類喊話和“魔性”視頻中，不乏氣質(zhì)男女輪番登場(chǎng)，有的大秀身材甚至赤膊上陣。同質(zhì)化導(dǎo)致審美疲勞的同時(shí)，極個(gè)別“野路子”已帶著一股低俗感撲面而來(lái)。瞬時(shí)流量是有了，可口碑未必有，“留量”自然也難以有。

學(xué)習(xí)借鑒式的“抄作業(yè)”無(wú)可厚非。事實(shí)上，城市IP的塑造和文體旅熱，在過(guò)去一年并非新鮮事。前有淄博燒烤，后有榕江“村超”，最新火了“爾濱”。榕江縣縣長(zhǎng)徐勃坦言，他們認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒了淄博、“村BA”等的經(jīng)驗(yàn)，嘗試了五次也失敗了五次，結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣庞瓉?lái)“村超”出圈。黑龍江省文化和旅游廳廳長(zhǎng)何晶透露，其實(shí)他們用了一年時(shí)間策劃和準(zhǔn)備。

“爾濱”的座上賓，不一定也是“你的賓”。珠玉在前，示范效應(yīng)帶動(dòng)各地前赴后繼發(fā)力“整活”，但爆紅并非一夜之功，而需天時(shí)地利人和。

就“爾濱”而言，北京冬奧會(huì)的“冬風(fēng)”讓冰雪運(yùn)動(dòng)和產(chǎn)業(yè)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，“帶動(dòng)三億人參與冰雪運(yùn)動(dòng)”讓全民踏冰滑雪的熱情空前高漲；而三年疫情過(guò)后，“去遠(yuǎn)方”也成為過(guò)去一年許多人不約而同的選擇，這是天時(shí)。地利是哈爾濱作為東北重鎮(zhèn)，一直是冬季旅游熱門目的地，其冰雪運(yùn)動(dòng)有近百年底蘊(yùn)，冰雪景觀也有半個(gè)世紀(jì)的歷史。

人和最令人驚喜。數(shù)年之前，雪鄉(xiāng)等地坐地漲價(jià)、店大宰客的負(fù)面新聞還時(shí)見(jiàn)熱搜，但這一次，相關(guān)部門緊盯游客評(píng)論和需求，快速反應(yīng)，“游客需要什么就上什么，不滿什么就處理什么”；“爾濱”人民主人翁意識(shí)被充分激發(fā)，踴躍免費(fèi)載客，積極志愿服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)酵下，游客和當(dāng)?shù)卣?、居民之間的良好互動(dòng)演變?yōu)橐粓?chǎng)線上社交狂歡，進(jìn)而吸引了更多流量和游客，形成“滾雪球”效應(yīng)。

人和也最重。所謂討好型“市格”，從人造月亮到凍梨擺盤，都是相關(guān)部門積極從供給側(cè)創(chuàng)新，把服務(wù)落到實(shí)處、細(xì)處的生動(dòng)體現(xiàn)，這才是南方“小土豆”們紛至沓來(lái)的主要原因，或許也正是哈爾濱在東北振興、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型中悉心探索后的厚積薄發(fā)。

因此，“抄作業(yè)”要抄的是：像“爾濱”一樣找準(zhǔn)時(shí)機(jī)；像“村超”一樣挖掘自身傳統(tǒng)和特色；更要下大功夫優(yōu)化產(chǎn)品規(guī)范市場(chǎng)，服務(wù)到游客心坎上。因勢(shì)利導(dǎo)，因地制宜，天時(shí)地利人和要考慮，時(shí)度效也得講究。

反過(guò)來(lái)說(shuō)，“抄作業(yè)”最要不得的就是“唯流量論”，止步于喊話、變裝、做小視頻、炒網(wǎng)絡(luò)梗，主打一個(gè)線上繁華，甚至靠低俗搏出位；或是不顧本地特色和定位，別人火了自己也“一窩蜂”地上，這樣難免會(huì)鬧成邯鄲學(xué)步、東施效顰的尷尬。

此外，“網(wǎng)紅”常有，熱度易散，如何變身“長(zhǎng)紅”，防止“退燒”？成功的秘笈各有不同，萬(wàn)法歸一無(wú)非是找準(zhǔn)定位，練好內(nèi)功，不斷創(chuàng)新豐富文體旅產(chǎn)品，做好“冰雪+”甚至“冰雪x”的文體旅商融合發(fā)展，打造可持續(xù)的區(qū)域性文體旅大IP。

“村超”已經(jīng)牽手英超，還在策劃民間國(guó)際友誼賽，正想方設(shè)法讓草根足球的鏈接從全國(guó)延伸到世界。2025年亞冬會(huì)正在走來(lái)，期待哈爾濱能讓“不是歐洲去不起，而是哈爾濱更有性價(jià)比”這句國(guó)內(nèi)流行語(yǔ)流傳到國(guó)外。

春節(jié)假期即將來(lái)臨，各地文旅已是蓄勢(shì)待發(fā)。但無(wú)論怎么“抄作業(yè)”“放大招”，都沒(méi)有“一夜爆紅”的捷徑。網(wǎng)絡(luò)助推或是“流量”密碼，而“留量”密碼必須遵從市場(chǎng)規(guī)律。

畢竟，旅游市場(chǎng)非虛擬，真實(shí)的世界并不是一個(gè)巨大的抖音現(xiàn)場(chǎng)。