美聯(lián)航強(qiáng)制拖拽乘客下機(jī)引公憤 如何避免航班超售甚至強(qiáng)制下機(jī)

早晨一睜眼，小編就被一件令人氣憤的事情刷屏了！

當(dāng)?shù)貢r(shí)間9日晚在芝加哥機(jī)場(chǎng)，美聯(lián)航一班從芝加哥飛往路易斯維爾的飛機(jī)超載售票。根據(jù)在場(chǎng)的旅客反映，起初航空公司提供400美金代金券補(bǔ)償并提供酒店住宿，希望有乘客能主動(dòng)放棄座位，但沒(méi)有乘客愿意。在給出800美金補(bǔ)償都沒(méi)有乘客愿意的時(shí)候，航空公司表示他們會(huì)采取電腦“隨機(jī)”抽選的方式讓乘客下機(jī)。

被選中的四名乘客有兩名接受了安排，另兩名是一對(duì)亞裔夫妻。這對(duì)亞裔夫婦在被抽中后拒絕換乘。其中69歲的男性乘客表示自己是醫(yī)生，第二天一早有病人需要做手術(shù)。

結(jié)果美聯(lián)航叫來(lái)了三名警察進(jìn)入機(jī)艙，暴力將這名男乘客拖出了機(jī)艙！

有同機(jī)乘客用手機(jī)拍攝了視頻，視頻中，這位男乘客被拖拽時(shí)發(fā)出了劇烈的慘叫且嘴角流血。在場(chǎng)乘客紛紛譴責(zé)這群警衛(wèi)的暴力行為，不斷有乘客發(fā)出驚呼與尖叫！

同機(jī)乘客將視頻發(fā)到網(wǎng)上后，#BoycottUnitedAirlines (抵制美聯(lián)航)的標(biāo)簽也迅速刷爆。隨后，美聯(lián)航空公司的的首席執(zhí)行官Oscar Munoz在一份聲明中道歉，表示公司與當(dāng)局正在合作開(kāi)展調(diào)查，并且在努力聯(lián)系事件中的亞裔乘客，嘗試和他討論處理解決這件事情。

“這對(duì)我們美聯(lián)航所有工作人員來(lái)說(shuō)都是一件令人不安的事情。我對(duì)這些需要被重新安置的乘客們道歉。我們的團(tuán)隊(duì)正緊急與當(dāng)局合作，對(duì)所發(fā)生的事情進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查。我們也正與這名乘客直接聯(lián)系，進(jìn)一步解決這件事情。”

顯然，CEO的道歉并沒(méi)有讓大家滿意，其中一句：“我對(duì)這些需要被重新安置(re-accommodate)的乘客們道歉。”把“re-accommodate”一詞還被捧上了熱搜。網(wǎng)友們紛紛表示，當(dāng)美聯(lián)航說(shuō)要“重新安置”你的時(shí)候，那意味著你要被暴力對(duì)待。 

根據(jù)芝加哥航空交通運(yùn)輸部的最新消息，涉事的3名警衛(wèi)中的一人，已因違反標(biāo)準(zhǔn)流程而被解雇。

根據(jù)航空運(yùn)輸合同，在美國(guó)，航空公司在超額售票的情況下，就算是已出票的乘客，航空公司也有權(quán)拒絕其上機(jī)。而相對(duì)應(yīng)的，在這種情況下，航空公司需要給予現(xiàn)金或是免費(fèi)改簽的補(bǔ)償。同時(shí)，如果乘客無(wú)法配合或是干預(yù)到了機(jī)組人員的工作，航空公司也有權(quán)要求其下機(jī)。

但從視頻以及諸多截圖中可以看到，這顯然已經(jīng)超出了合理的武力范疇。