平潭：著力打通靠前服務(wù)企業(yè)的最后一公里

近日，福建平潭瑞謙智能科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“瑞謙公司”）市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人吳煜婷一早就把孩子送到平潭實(shí)驗(yàn)小學(xué)，看著孩子開心的背影，她感慨道：“要不是區(qū)投促委的領(lǐng)導(dǎo)積極幫忙協(xié)調(diào)孩子上學(xué)的問(wèn)題，我可能都不能安心在平潭工作了。”

今年初，吳煜婷作為高管人才，經(jīng)由公司調(diào)配來(lái)到平潭工作。她說(shuō)：“之前就聽說(shuō)過(guò)平潭，知道這里自然風(fēng)光很好，能來(lái)到這里工作我也很開心，唯一放不下的就是孩子。”牽掛孩子的她向公司提出，希望把已經(jīng)上小學(xué)的孩子接到平潭就學(xué)，但由于不了解當(dāng)?shù)卣?，孩子上學(xué)問(wèn)題一直沒(méi)能解決。“就在我們一籌莫展之時(shí)，區(qū)投促委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)率隊(duì)來(lái)公司調(diào)研，了解到我的問(wèn)題后，指導(dǎo)我對(duì)接享受相關(guān)引才政策。”吳煜婷說(shuō)，“如今，孩子已經(jīng)開學(xué)一個(gè)多月了，和同學(xué)們相處得很好，我也就放心了。”

原來(lái)，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，服務(wù)企業(yè)發(fā)展，平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)黨工委、投促委積極創(chuàng)新助企紓困新模式，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)接待、走訪調(diào)研、座談交流等形式，常態(tài)化開展“企話嵐圖”茶敘活動(dòng)，建立起政企面對(duì)面溝通、心與心交流、實(shí)打?qū)嵽k事的工作機(jī)制，切實(shí)解決企業(yè)的“急難愁盼”問(wèn)題。

“‘企話嵐圖’茶敘活動(dòng)開展至今，我們秉承親商、敬商、重商的服務(wù)理念，按照每周不少于1場(chǎng)次、會(huì)見代表不少于10人次、現(xiàn)場(chǎng)解決不少于80%的目標(biāo)，舉辦了超50場(chǎng)活動(dòng)。”平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)投促委常務(wù)副主任葉蘇鳳介紹說(shuō)，“活動(dòng)中，我們通過(guò)多種形式與企業(yè)面對(duì)面溝通、零距離交流，圍繞企業(yè)開辦、工程建設(shè)項(xiàng)目審批、跨境貿(mào)易、金融支持等18個(gè)領(lǐng)域，了解企業(yè)‘急難愁盼’并建立跟蹤落實(shí)機(jī)制，迄今已幫助企業(yè)解決問(wèn)題超120個(gè)，得到在嵐企業(yè)家的廣泛好評(píng)。”

10月31日下午，第63場(chǎng)“企話嵐圖”茶敘活動(dòng)又迎來(lái)一批在平潭發(fā)展的企業(yè)家，大家圍坐在一起談發(fā)展、聊困難……企業(yè)家們紛紛表示，通過(guò)“企話嵐圖”，政府為企業(yè)解讀政策、協(xié)調(diào)問(wèn)題，共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目落地，讓企業(yè)家切實(shí)感受到了政府急企業(yè)所急、想企業(yè)所想的決心和行動(dòng)。

“下一步，我們將繼續(xù)以‘企話嵐圖’茶敘活動(dòng)為抓手，樹牢問(wèn)題導(dǎo)向，主動(dòng)靠前服務(wù)，同企業(yè)家們想在一起、干在一起，實(shí)打?qū)嵉貫槠髽I(yè)辦實(shí)事，把服務(wù)企業(yè)的工作做在最關(guān)鍵、最緊迫、最要緊的地方，讓廣大企業(yè)家真正放心投資、安心經(jīng)營(yíng)、專心發(fā)展，助力平潭經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。”葉蘇鳳表示。

記者手記

“企業(yè)的事就是我們的家事”

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，各地招數(shù)頻出。政府如何打通服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”，把實(shí)事做到企業(yè)的“心坎上”？在平潭推出的“企話嵐圖”工作方案中，有一句話讓記者印象深刻——把企業(yè)家當(dāng)成我們的家人，企業(yè)的事就是我們的家事。

在“企話嵐圖”的實(shí)踐中，政府工作人員與企業(yè)家圍坐一張桌，同喝一壺茶，共商一件事，在如同家庭聚會(huì)一般的氣氛中，大家敞開心扉，暢所欲言。家人間沒(méi)有虛頭巴腦的客氣，溝通起來(lái)直接又高效，真誠(chéng)溫馨的氛圍讓企業(yè)家倍感溫暖，而會(huì)后政府解決問(wèn)題的速度也讓企業(yè)家倍感欣慰。

把企業(yè)家當(dāng)家人，解決家事，不僅要求黨員干部要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感和使命感，更要求政府部門之間要有流暢的溝通協(xié)作機(jī)制。在“企話嵐圖”的背后，是平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)四大片區(qū)與15個(gè)相關(guān)部門的通力協(xié)作，凝結(jié)成為企業(yè)助困解憂的強(qiáng)大合力。

如今，在“企話嵐圖”等創(chuàng)新機(jī)制的帶動(dòng)下，平潭營(yíng)商環(huán)境持續(xù)向優(yōu)，引來(lái)了包括投資額15億元的鵝頭灣濱海國(guó)際旅游度假區(qū)在內(nèi)的多個(gè)項(xiàng)目落地，為平潭高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。（見習(xí)記者 郭雅瑩）