近年來,為積極應(yīng)對人口老齡化,市委市政府制定出臺了《建甌市人民政府關(guān)于加快養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》,不斷加大養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的投入力度。在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)或升級改造一所敬老院,并通過“公建民營”方式委托給專業(yè)化的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理,實(shí)行社會化運(yùn)營。在城區(qū)建設(shè)市社會福利中心,引進(jìn)百齡幫康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)實(shí)施“公建民營”。另一方面,改變居家養(yǎng)老的空白局面,在村級建設(shè)農(nóng)村幸福院,在社區(qū)建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)站、照料中心,滿足群眾就近養(yǎng)老服務(wù)需求。同時引進(jìn)了專業(yè)化居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)——廈門智宇集團(tuán)建甌市孝心養(yǎng)老服務(wù)中心,對七類對象老年人建立基本信息和健康檔案,開展助餐、助浴、助潔、助行、助醫(yī)、助急等“六助”上門服務(wù)。
公建民營,打造一站式服務(wù)
近年來,建甌市推進(jìn)“公建民營”養(yǎng)老模式改革,政府出資建設(shè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu),引入社會力量運(yùn)營,為老人提供養(yǎng)老、陪護(hù)、康復(fù)、養(yǎng)生、臨終關(guān)懷等親情化一站式服務(wù)。目前,總投資1.2億元、占地70畝的養(yǎng)老院一期工程——“光大百齡幫·建甌頤養(yǎng)中心”已投入運(yùn)營,現(xiàn)有143名老人在這里頤養(yǎng)天年。
公建民營的成功案例不止“光大百齡幫·建甌頤養(yǎng)中心”項(xiàng)目。東游鎮(zhèn)晚霞情養(yǎng)老院的運(yùn)營模式也是公建民營,即“設(shè)施包出去,服務(wù)買進(jìn)來”。
東游鎮(zhèn)敬老院始建于2007年10月,占地面積約3600平方米,磚混結(jié)構(gòu)二層建筑,共24間,床位48張。2017年,東游鎮(zhèn)政府對敬老院投資46.5萬元對敬老院進(jìn)行消防工程改造,投資11.6萬元對敬老院內(nèi)、外墻進(jìn)行裝修。在體驗(yàn)入住托管試運(yùn)行的基礎(chǔ)上,采取“公建民營”方式對外公開招標(biāo)。2018年6月,福建省建甌市晚霞情養(yǎng)老服務(wù)有限公司正式掛牌運(yùn)營。
今年60多歲的高滿財,孩子在外打工,妻子張代金長年患病,都是由他來照顧。去年,高滿財中風(fēng),現(xiàn)手腳不方便,生活上無法照顧他的妻子。東游鎮(zhèn)晚霞情養(yǎng)老院投入運(yùn)營后,高滿財夫婦倆便搬進(jìn)敬老院。他說:“前后生活,真是天壤之別。這里每餐四菜一湯,葷素搭配,營養(yǎng)合理。而且還有護(hù)理人員幫助搞衛(wèi)生,非常好!”
隨著服務(wù)的提升,養(yǎng)老院經(jīng)常有活動,老人們不再整日呆坐著,生活習(xí)慣逐漸改善,精神狀態(tài)有了很大改觀。90多歲的老奶奶在該養(yǎng)老院住一段時間后,兒子想叫她回去,她不肯回去,說養(yǎng)老院有伴,有人陪她聊天。
東游鎮(zhèn)民政辦負(fù)責(zé)人卓福安介紹,晚霞情養(yǎng)老院著力打造“貼身管家”服務(wù),建立值班和安全巡查制度,每天分上午、下午和晚上進(jìn)行巡查登記。根據(jù)老人自理能力進(jìn)行生活自理能力評估登記,并建立“健康檔案”,每半年為老人開展一次體檢。
居家養(yǎng)老,構(gòu)建新型智慧模式
建甌市孝心養(yǎng)老服務(wù)中心成立于2017年5月,位于民政局門店(磨坊前39號)及附屬樓三樓305,目前有20名工作人員。運(yùn)營中心設(shè)有呼叫中心、助老部、招商部、行政部、業(yè)務(wù)部,是廈門智宇孝老集團(tuán)在建甌市投資設(shè)立的民辦非企養(yǎng)老服務(wù)組織,接受市民政局監(jiān)管,受其委托在本地承接社區(qū)和居家養(yǎng)老專業(yè)化服務(wù)項(xiàng)目,提供24小時緊急呼叫服務(wù)。孝心養(yǎng)老服務(wù)覆蓋的群眾主要為本市戶籍或長期在建甌市居住60周歲以上的老人。主要包括政府購買養(yǎng)老服務(wù)對象:包含特困供養(yǎng)人員、低保對象、建檔立卡的貧困人口、重點(diǎn)優(yōu)撫對象、計(jì)劃生育特殊家庭成員、重度殘疾人中的老年人以及80周歲以上的老年人。除了政府購買養(yǎng)老服務(wù)對象外,孝心養(yǎng)老中心還為其他非政府購買服務(wù)對象提供12349全天24小時呼叫咨詢服務(wù)和低償、有償服務(wù)。中心在城區(qū)15個社區(qū)服務(wù)站中選擇3個社區(qū)服務(wù)站進(jìn)行運(yùn)營管理,社區(qū)服務(wù)站原則上不低于100平方米,可供老年人健康體檢、開會、閱讀、運(yùn)動、就餐、桌牌娛樂、休息等服務(wù)。
孝心養(yǎng)老中心入駐建甌以來服務(wù)范圍已覆蓋城區(qū),今年更是將觸角延伸到徐墩鎮(zhèn)。截止10月,該中心已經(jīng)收集了4725位老人信息并為他們建立個人信息檔案。定期上門回訪關(guān)懷解決老人的需求。同時養(yǎng)老信息平臺呼叫中心全天候24小時即時應(yīng)答,免費(fèi)為基礎(chǔ)服務(wù)對象及家屬提供信息服務(wù),協(xié)助處理緊急救援;特勤服務(wù)隊(duì)(持證上崗)全天候24小時待命,對于老人突發(fā)緊急情況,按規(guī)定要求15分鐘內(nèi)上門查看。2018年6月,該中心熱線“12349”接到獨(dú)居趙阿姨來電說其摔倒在家,中心立刻調(diào)動負(fù)責(zé)老人所在社區(qū)助老員劉彥趕至老人家里將老人送至醫(yī)院,工作人員幫忙掛號、陪同檢查、拿藥。今年9月,孝心養(yǎng)老中心還聯(lián)合移動建甌公司推出孝老電話卡,月租僅7元,目前已為徐墩鎮(zhèn)200余名老人辦理。
孝心養(yǎng)老中心還會根據(jù)不同老人的需求,對老人進(jìn)行心理關(guān)愛、節(jié)日問候、生日電話祝福、天氣提醒;對于老人明確提出的上門回訪需求以外,保證每月一次的主動上門回訪;開通本地特服號碼,為老年人提供出行、購物、健康、生活等方面居家服務(wù),享受合作聯(lián)盟商家優(yōu)惠的商品及服務(wù)。此外,中心還會定期開展社區(qū)文娛活動,為老人提供遠(yuǎn)程定位的服務(wù)。
一群人,溫暖一座城
近年來,建甌愛心人士,愛心企業(yè)紛紛伸出援手,資助養(yǎng)老服務(wù),有的甚至默默幫助不留痕跡。通過捐獻(xiàn)衣物、食品,或者利用閑暇時間投身義工服務(wù),善意的傳播就這樣從一個點(diǎn)、一條街蔓延到建甌整座城市,凝聚為建甌的愛心“精氣神”,讓建甌這座“好人之城”時時散發(fā)愛的溫度,處處浸潤暖心氛圍。“建甌有很多愛心人士,也有很多企業(yè)有做公益的想法,我們中心為他們提供了一個很好平臺,我們要求企業(yè)將捐款轉(zhuǎn)化成愛心物資,中心工作人員陪同企業(yè)到老人家中開展慰問,讓他們的愛心之舉能夠不折不扣的幫助到有需要的老人。”孝心養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人鄭招榮介紹道。筆者了解到,甌房置業(yè)每年捐出5萬元分批次購買米和油等物資捐助特困供養(yǎng)老人;家裝e站、時創(chuàng)裝飾在端午中秋等民族節(jié)日為孤寡老人送去粽子和月餅等節(jié)日禮品;揚(yáng)祖藥店和永輝超市等通過讓利方式在藥品和日用品上為老人提供優(yōu)惠價格。建甌許多熱心市民向中心捐款捐物,還有一些愛心人士為支持中心公益事業(yè),為中心提供交通用車······此外,孝心養(yǎng)老服務(wù)中心還與醫(yī)院、交通部門溝通,為老人就醫(yī)出行開辟綠色通道。你投之以桃,我報之以李,一來一回之間,奏出都市生活中讓人感動的和諧交響曲,培養(yǎng)建甌人民的“普惠心”。愛心會傳遞,善良能“保鮮”。每一個人都勇于獻(xiàn)出愛心、積極釋放善意,涓涓細(xì)流定能匯成滔滔江海。一個城市的文明指數(shù)在于細(xì)微之處,一座城市的幸福指數(shù)在于你我之間。(周肖薇)
責(zé)任編輯:黃仙妹
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