2022年上半年漳州市智慧城管受理案件超10萬(wàn)件

記者從市城管局獲悉，1-6月全市智慧城管平臺(tái)共受理案件103631件，其中信息采集板塊87760件、公眾舉報(bào)板塊1248件、專項(xiàng)普查板塊14623件，處置率達(dá)92.65%，結(jié)案率達(dá)92.48%。

目前，我市主城區(qū)的垃圾清掃及直運(yùn)、牛皮癬、交通護(hù)欄破損缺失、高空纜線雜亂、廣告招牌破損、違規(guī)高空橫幅、公廁管理標(biāo)識(shí)牌懸掛、廣告招牌破損等均被列入智慧城管常態(tài)化普查內(nèi)容。在增加日常巡查頻次的同時(shí)，我市采取“車巡+組長(zhǎng)督查”形式開展全覆蓋采集，特別針對(duì)偏遠(yuǎn)區(qū)域、主干道中間綠化帶、城鄉(xiāng)結(jié)合部、背街小巷等采集易漏點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)巡查，做到應(yīng)采盡采，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患案件及時(shí)上報(bào)，由城管指揮中心第一時(shí)間派遣處置并跟蹤落實(shí)。

為提高城市精細(xì)化管理水平，我市還將45個(gè)信息采集責(zé)任網(wǎng)格和49個(gè)環(huán)衛(wèi)責(zé)任網(wǎng)格進(jìn)行緊密融合，建立共管共建新模式，借助100個(gè)環(huán)衛(wèi)督導(dǎo)員普查力量，幫助采集網(wǎng)格內(nèi)市容環(huán)境、占道經(jīng)營(yíng)等211類城市管理問(wèn)題。若環(huán)衛(wèi)工人在作業(yè)中遇到困難，信息采集網(wǎng)格員也會(huì)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行支援，并在巡查中幫助處理衛(wèi)生保潔、少量垃圾等輕微市容問(wèn)題，切實(shí)減輕環(huán)衛(wèi)工人工作量。截至目前，環(huán)衛(wèi)網(wǎng)格督導(dǎo)員共幫助發(fā)現(xiàn)問(wèn)題108起，采集員自行處置問(wèn)題13582起。

此外，我市還依托智慧城管平臺(tái)拓展“百姓城管e家通”應(yīng)用功能，將市民反饋的問(wèn)題實(shí)時(shí)傳輸至市城管指揮中心，若上報(bào)問(wèn)題涉及安全隱患，在核查屬實(shí)后我市將通過(guò)“馬上辦”處理機(jī)制，依據(jù)智慧城管現(xiàn)行安全隱患類案件處理流程進(jìn)行派遣處置。至今，“百姓城管e家通”共受理上報(bào)問(wèn)題279件。（記者 蔡柳楠 通訊員 曾燦輝）