廈門：推動新就業(yè)群體勞動糾紛解決步入快車道

為騎手撐起“安心傘”

廈門創(chuàng)新舉措，推動新就業(yè)群體勞動糾紛解決步入快車道

市新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障服務(wù)中心受理騎手權(quán)益保障案件。

廈門日報訊（文/記者 何無痕 圖/記者 黃曉珍）近年來，隨著新業(yè)態(tài)平臺企業(yè)快速發(fā)展，快遞行業(yè)成為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動能和吸納就業(yè)的新藍(lán)海。快遞員和平臺騎手，作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)勞動者，努力拼搏承擔(dān)責(zé)任，靠個人奮斗實(shí)現(xiàn)夢想，成為城市里的一道微光。

黨的二十大報告指出，就業(yè)是最基本的民生，要支持和規(guī)范發(fā)展新就業(yè)形態(tài)，加強(qiáng)新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障。

今日起，本報推出快遞員和平臺騎手權(quán)益保障系列報道，聚焦廈門在保障新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益方面推出的新舉措、取得的新成效。

廈門市委、市政府高度重視快遞員和平臺騎手等新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障工作，為保障快遞員和外賣騎手合法權(quán)益，于今年2月成立廈門市快遞員和外賣騎手權(quán)益保障工作專班，在充分開展專題調(diào)研基礎(chǔ)上有針對性地推動落實(shí)舉措。

今年9月，廈門成立全省首家實(shí)體化、一站式的新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障服務(wù)中心，推出包括騎手在內(nèi)的覆蓋全市靈活就業(yè)人員職業(yè)傷害保險“益鷺保”項(xiàng)目，并通過科技賦能全力推進(jìn)權(quán)益保障、公共服務(wù)、監(jiān)測預(yù)警和決策分析支持一體化管理平臺建設(shè)，新就業(yè)群體勞動糾紛解決由此步入快車道。

新平臺

成立全省首家專門機(jī)構(gòu) 保障新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益

雖然只當(dāng)了17天的騎手，但離職后的王鵬祥卻遇到了困擾。騎手行業(yè)多是按勞分配，因此公司理應(yīng)發(fā)放1614元工資，但公司卻以實(shí)際工作未滿一個月為由，拒絕支付報酬。

王鵬祥的矛盾，正是騎手們常常面臨的實(shí)際困難——隨著平臺經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，新就業(yè)形態(tài)勞動者同平臺企業(yè)、用戶和第三方外包企業(yè)等的法律關(guān)系以及勞務(wù)權(quán)利義務(wù)等缺乏明確界定和規(guī)范，這導(dǎo)致一旦遇到勞動糾紛時，騎手們維權(quán)難度較大。

9月13日，我省首家新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障服務(wù)中心（以下簡稱“權(quán)益保障服務(wù)中心”）在市人社局成立——作為福建省首家多元化保障新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益的專門機(jī)構(gòu)，在這里，王鵬祥的問題得到了解決。經(jīng)過調(diào)解員介入?yún)f(xié)商，半個月后，公司同意發(fā)放王鵬祥應(yīng)得的工資。據(jù)介紹，自權(quán)益保障服務(wù)中心運(yùn)營以來，線上與線下受理、調(diào)解并行，至今已受理涉及騎手案件31件，為快遞員和外賣騎手提供法律援助14件，法律咨詢132人次。

在權(quán)益保障服務(wù)中心大廳，市勞動保障監(jiān)察支隊三級調(diào)研員賴明智向記者展示了中心最新的信息化平臺，行業(yè)大數(shù)據(jù)在電子屏幕中一目了然：平臺騎手性別比例、用工趨勢、行業(yè)案件趨勢、涉案情況……可以直觀地看出，涉案情況和涉案金額在中心成立后均有所下降。“我們的信息化建設(shè)，將把平臺打造成為全市各有關(guān)部門新就業(yè)形態(tài)勞動者公共服務(wù)政策舉措的歸集平臺和經(jīng)辦平臺，未來騎手們只需要登錄手機(jī)端，就可以便捷享受多種公共服務(wù)。”賴明智介紹，他們還將根據(jù)大數(shù)據(jù)持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，開展行業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測數(shù)據(jù)共享，共同推進(jìn)城市治理現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)勞動者、平臺企業(yè)和社會共贏。

廈門市人力資源和社會保障局黨組成員、總會計師吳目國表示，下一步市人社局還將繼續(xù)拓展工作寬度深度，讓快遞員和外賣騎手足不出戶就能夠享受到政府的各項(xiàng)公共服務(wù)，努力將權(quán)益保障服務(wù)中心建設(shè)成為新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動權(quán)益保障的窗口、公共服務(wù)提升的平臺，助力城市治理現(xiàn)代化，形成員工、平臺經(jīng)濟(jì)、社會多方共贏的良好局面。

新險種

一天只要0.8元 可獲最高40萬元保障

一天只要0.8元，政府還補(bǔ)貼一半，可得到最高40萬元的保障。權(quán)益保障服務(wù)中心成立當(dāng)天，廈門同步推出靈活就業(yè)人員職業(yè)傷害保險“益鷺保”項(xiàng)目，為騎手撐起“安心傘”。騎手們可隨時隨地投保，每人每天只要支付0.4元的保費(fèi)，就可享受最高40萬元的保險保障，實(shí)實(shí)在在減輕出險人員的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

看到消息，順豐同城騎手陳份展第一時間參保：“這確實(shí)是很好的福利，為我們在路上的安全多增加一份保障。”中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司廈門分公司總經(jīng)理鄭確告訴記者，目前，“益鷺保”投保時長共計142.77萬天次，已出險報案2人，實(shí)實(shí)在在地為騎手們添了一份心安。