迎戰(zhàn)“雙十一” 廈門多家快遞企業(yè)搶速度拼服務(wù)

近日，各大電商平臺(tái)爭(zhēng)相啟動(dòng)“雙十一”預(yù)售，掀起購物熱潮。記者昨日走訪廈門市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，為迎戰(zhàn)即將到來的快遞高峰期，多家快遞公司開始“內(nèi)卷”，推出多種保證時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量的舉措。

這兩天，在順豐快遞松柏經(jīng)營分部，快遞小哥們正忙著整理配送貨品。工作人員介紹，自“雙十一”預(yù)售啟動(dòng)以來，網(wǎng)點(diǎn)的極效前置件開始增多，最多時(shí)達(dá)到600多件。廈門順豐相關(guān)工作人員告訴記者，所謂“極效前置”，是指不少電商平臺(tái)推出的晚8點(diǎn)付尾款，最快次日早8點(diǎn)左右就能收到快遞的服務(wù)，主要針對(duì)衣服、鞋子、化妝品等商品。其預(yù)計(jì)今年“雙十一”的首波快遞高峰段將出現(xiàn)在11月1日、2日、3日，屆時(shí)順豐在廈門的每日收派件量將突破100萬票。

德邦快遞福建區(qū)域相關(guān)人士表示，進(jìn)入“雙十一”預(yù)售以來，德邦快遞在廈門以及福建地區(qū)的快遞量比平時(shí)多了15%-20%。他們推出了“預(yù)售極速達(dá)”服務(wù)以更好應(yīng)對(duì)寄遞高峰。

記者了解到，今年各大快遞公司在力拼派件速度的同時(shí)，也力求保證服務(wù)質(zhì)量。

“為了提升快遞分揀的速度，我們推出了分揀機(jī)器人。”廈門順豐相關(guān)人士告訴記者，截至目前，廈門順豐集美中轉(zhuǎn)場(chǎng)總共使用105臺(tái)分揀機(jī)器人，主要用于協(xié)助環(huán)型自動(dòng)化分揀機(jī)，分揀小包裹、小型不規(guī)則件。在“雙十一”等快遞高峰期，分揀機(jī)器人高效的優(yōu)點(diǎn)將更加突顯。

極兔速遞廈門轉(zhuǎn)運(yùn)中心（角美基地）也于近期完成了場(chǎng)地內(nèi)設(shè)備的升級(jí)改造，增加一套自動(dòng)化交叉帶，將進(jìn)港日操作量在原有基礎(chǔ)上提升20萬票。

廈門圓通速遞工作人員也表示，“雙十一”期間，為了確保消費(fèi)者安全及時(shí)收到快件，廈門圓通將加強(qiáng)末端建設(shè)，充分發(fā)揮驛站、自提柜、代收點(diǎn)作用，滿足消費(fèi)者更多收派件需求。

此外，菜鳥裹裹也官宣了今年“雙十一”商家寄件業(yè)務(wù)的保障措施，包括多快遞比價(jià)、價(jià)格承諾、運(yùn)費(fèi)月結(jié)、發(fā)貨補(bǔ)貼等十項(xiàng)舉措，幫助中小商家提服務(wù)、降成本、穩(wěn)時(shí)效。京東物流今年則提出“1小時(shí)未取件必賠”“全程超時(shí)必賠”“派送不上門必賠”三大服務(wù)承諾。

（海西晨報(bào)記者 葉子申）