廈門思明：創(chuàng)新居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù) 構(gòu)筑幸福養(yǎng)老“生態(tài)圈”

東南網(wǎng)11月12日訊（海峽導(dǎo)報記者 康澤輝/文 沈威/圖 通訊員 夏思萱 陳文章)上午，家住廈門市思明區(qū)白城社區(qū)的林啟良阿伯，習慣在社區(qū)睦鄰點，和老朋友們一起，聽講座、唱老歌、打橋牌，別提多歡樂。

而住在巡司頂社區(qū)的韓菊琴阿婆，也早早出門，走進廈港街道居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)照料中心，跳操、養(yǎng)生，開始一天的幸福時光。

同樣在廈門島的中心腹地，思明區(qū)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)照料中心，也迎來了一撥又一撥的老年人。

從全省規(guī)模最大的區(qū)級照料中心，到在建或陸續(xù)投用的10個街道照料中心、98個社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站，思明區(qū)持續(xù)創(chuàng)新居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，構(gòu)筑幸福養(yǎng)老“生態(tài)圈”，正逐步顯現(xiàn)以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機構(gòu)為補充、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的多層次養(yǎng)老服務(wù)體系，打造居家社區(qū)養(yǎng)老的“思明樣本”。

服務(wù)升級

嘉蓮養(yǎng)老照料中心正式啟用

10月31日，思明區(qū)嘉蓮街道居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)照料中心正式啟用。

嘉蓮街道居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)照料中心采用“民辦公助”的運營模式，與廈門德善堂養(yǎng)老服務(wù)有限公司簽約，融入“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”和適老化理念，按照五星級標準進行改造。

嘉蓮照料中心建筑面積1448.59平方米，服務(wù)涵蓋老年人的生活照料、膳食調(diào)理、醫(yī)療養(yǎng)生、家政維修、健康咨詢、精神慰藉、代購代辦、短期寄養(yǎng)、日間照料全方位居家養(yǎng)老服務(wù)。中心動靜分明，設(shè)有A、B、C三個區(qū)域，A區(qū)主要承載老年人用餐、活動、文化、休閑、康復(fù)的功能，B區(qū)與C區(qū)主要為短期照料區(qū)，總共25張床位，滿足各類老年人的需求。

80歲的徐阿婆是首位簽約的住戶。徐阿婆的兒子馬先生介紹，平時他們夫妻倆都在島外上班，老母親獨自在家，沒人說話，家里人也放心不下，如今照料中心啟用，不僅由專業(yè)團隊24小時照料，而且離家還不到200米，隨時都能探望，“跟在家里一樣”。

同時，嘉蓮照料中心結(jié)合“愛心嘉蓮”特色，推出特色養(yǎng)老服務(wù)，將居家服務(wù)、智能化服務(wù)和法律服務(wù)融入到日常服務(wù)中。全市各居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)照料中心，首次有公益法律服務(wù)團隊進駐。

嘉蓮街道“愛心超市”還將依托照料中心，拓展愛心服務(wù)新領(lǐng)域，攜手照料中心，為轄內(nèi)低保、特困等老年群體購買醫(yī)療服務(wù)包，上門開展助醫(yī)服務(wù)，打造推出“4D愛心超市”。

幸福變遷

從家庭照料到居家社區(qū)養(yǎng)老

不止嘉蓮片區(qū)，10月15日，位于思明南路352號，總面積1700平方米的廈港街道居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)照料中心2.0版，正式啟用。

韓菊琴阿婆是廈港街道居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)照料中心的常客，每天都要到這里打卡。

來廈門60年，有一半時間在廈港生活，80歲的韓阿婆，見證著思明區(qū)養(yǎng)老方式的幸福變遷。“如今在思明區(qū)養(yǎng)老真是太幸福了。”她感慨道。

“上一輩的養(yǎng)老方式，不是養(yǎng)老院養(yǎng)老，就是家庭照料。”韓阿婆說，廈港一帶多是老舊矮房，出行只能靠樓梯，不愛去養(yǎng)老院的老人家，又沒有固定集中的場所，不愛出門，整日關(guān)在家里，悶悶不樂，“一些獨居老人在家中去世都沒人知道”。

不過，2014年，廈港街道在第六幼兒園舊址上，開設(shè)了廈港家庭綜合服務(wù)中心，主要服務(wù)占轄區(qū)人口近1/4的老年人、殘疾人等需要社會關(guān)注、關(guān)愛的特殊人群，提供生活照顧、文體培訓、日間照料、身體保健、休閑娛樂、咨詢等30余項服務(wù)。

兩年后，廈港家綜搬遷到了現(xiàn)在的位置，功能也同步升級，多了眾多“老年課堂”，豐富老年人的生活。

如今，在原有家庭綜合服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，升級打造成居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)照料中心，從單純的文化娛樂活動，提升到了文化養(yǎng)生、健康養(yǎng)老的“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”模式。韓阿婆笑著說：“專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)團隊、醫(yī)療團隊入駐，在家們口就能養(yǎng)老，以前想都不敢想哦。”

而韓阿婆所在的小區(qū)，在老舊小區(qū)改造提升后，也改善了基礎(chǔ)設(shè)施，讓老年人出行更加方便。

需求導(dǎo)向

打造多層次養(yǎng)老服務(wù)體系

如今，思明區(qū)以養(yǎng)老需求導(dǎo)向，因地制宜，持續(xù)創(chuàng)新居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，構(gòu)筑幸福養(yǎng)老“生態(tài)圈”，正逐步顯現(xiàn)以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機構(gòu)為補充、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的多層次養(yǎng)老服務(wù)體系，打造居家社區(qū)養(yǎng)老的“思明樣本”。

去年，作為全省首個養(yǎng)老服務(wù)綜合體，全省規(guī)模最大、功能最齊全的思明區(qū)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)照料中心正式啟用，成為居家社區(qū)養(yǎng)老的又一標桿。

走進區(qū)級照料中心，可謂功能齊全。一樓場地設(shè)置了多項文體娛樂服務(wù)設(shè)施，二樓主要是生活照料區(qū)，設(shè)置餐廳、保健室以及特色床位等區(qū)域。特色床位分為單人套間、雙人間和三人間，共56張床位，可供老人自由選擇。

除了照料中心，這個養(yǎng)老服務(wù)綜合體，還設(shè)置了配餐中心、適老化展示中心、智慧養(yǎng)老服務(wù)中心、民政社會事務(wù)中心、蓮花愛心護理院等。

同時，思明區(qū)按照“一街一特色”思路，著力打造各街道特色養(yǎng)老服務(wù)點。蓮前街道照料中心作為全市首個民辦公助的照料中心，是全省居家社區(qū)養(yǎng)老“醫(yī)中辦養(yǎng)”的典范。

探索完善“1+10+98”體系，思明區(qū)還因地制宜，布局98個“嵌入式”社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站，成為老人家門口的好去處，讓養(yǎng)老離家更近，活動更豐富。

智慧護航

構(gòu)建幸福養(yǎng)老“生態(tài)圈”

據(jù)統(tǒng)計，如今，思明區(qū)現(xiàn)有60歲以上老年人口13.5萬人，占全區(qū)人口總數(shù)的16.3%，占全市老年人口近40%。

為了更好地滿足廣大老年人對幸福美好晚年生活的需要，思明區(qū)率先全市出臺區(qū)級政策——《思明區(qū)進一步推進養(yǎng)老服務(wù)若干措施》。

聚焦老年人實際需求，規(guī)范照料中心服務(wù)內(nèi)容，為轄內(nèi)老人提供進站進家雙向服務(wù)。其中，進站十大功能：適老化家居展示、老人健康監(jiān)測（建檔）、老人配餐用餐、心理咨詢聊天、休閑文化娛樂、專題講座培訓、老人日托短托、老人淋浴助浴、老人康復(fù)理療、老人醫(yī)療護理等。

進家六大功能：保潔保姆維修等家政服務(wù)、代購代辦服務(wù)、護理員護士等送醫(yī)送藥上門服務(wù)、上門精神慰藉服務(wù)、送餐上門服務(wù)、緊急救援或應(yīng)急救助服務(wù)等，切實為老人提供全方位的服務(wù)。今年以來已提供2332人次上門服務(wù)，家政服務(wù)7741小時，醫(yī)療服務(wù)1222小時。

同時，探索社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站、社區(qū)文體活動站“三站合一”，社區(qū)助老員+醫(yī)療護老員“兩員聯(lián)動”模式，為98個社區(qū)配備187名助老員，從事緊急救援、入戶關(guān)懷、精神慰藉和咨詢保障等日常為老工作。

推出愛心助餐項目設(shè)有16個愛心餐桌和用餐中心，2009年以來，共為家庭困難的老年人提供就餐服務(wù)逾63萬人次，支出金額超過600萬元。

此外，思明區(qū)更積極打造全市首個區(qū)級智慧養(yǎng)老平臺，為全區(qū)老年人提供全天候在線呼叫與響應(yīng)服務(wù)，打造“沒有圍墻的養(yǎng)老院”。通過養(yǎng)老服務(wù)信息化平臺建立思明區(qū)老人基本信息數(shù)據(jù)庫，實時上傳更新數(shù)據(jù)，累計建立老人信息檔案約139000條；通過設(shè)立12349呼叫坐席，為全區(qū)老人提供24小時365天助老服務(wù)鏈接，累計接到電話咨詢4331通，完成電話回訪10420通，提供上門服務(wù)7028次；通過智能居家寶系統(tǒng)服務(wù)中心實現(xiàn)思明區(qū)特色全天候?qū)Ｈ酥蛋鄳?yīng)急救助聯(lián)動服務(wù)，現(xiàn)已服務(wù)321名困難家庭失能半失能老人、60周歲以上低保低收入空巢老人、80周歲以上空巢老人及計劃生育特殊家庭對象，共接到老人報警4764通，均在15分鐘內(nèi)完成上門救援。