原標(biāo)題:拒絕爛片可退電影票?!“退改簽”規(guī)定實(shí)施兩月,廈門影院實(shí)施情況是...
喜歡看電影的朋友們都知道
許多影院都有電影票
“不退不改”“只改不退”的規(guī)定
臺(tái)海網(wǎng)11月25日訊 據(jù)廈門廣電官微報(bào)道 9月18日,中國(guó)電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)發(fā)布了《關(guān)于電影票“退改簽”規(guī)定的通知》,對(duì)電影票“退改簽”制度的實(shí)行提出明確要求。通知指出,第三方售票平臺(tái)、影院網(wǎng)站或自有APP,需要在觀眾購(gòu)票付款前彈出電影票“退改簽”規(guī)定協(xié)議,等觀眾點(diǎn)擊“同意”上傳后,才能繼續(xù)付款購(gòu)票。
影迷們以為
今后如果提早買了票
電影口碑卻不好
我就可以退票啦!
不需要為“爛片”買單!
但兩個(gè)多月過(guò)去了
廈門的影院對(duì)于電影票“退改簽”
實(shí)施的情況如何?
一起來(lái)了解下吧~
記者登陸了“貓眼”和“淘票票”兩家購(gòu)票平臺(tái)發(fā)現(xiàn),在購(gòu)票操作時(shí),并沒(méi)有跳出關(guān)于“退改簽”的相關(guān)內(nèi)容。
只是在影院搜索頁(yè)面中
每個(gè)影院下方的小標(biāo)簽處
才有顯示是否可退、可改簽等信息
當(dāng)進(jìn)入有提供“退改簽”服務(wù)的影院頁(yè)面進(jìn)行選座購(gòu)票時(shí),頁(yè)面左下角才顯示出“退改簽”須知。
標(biāo)志均并不顯眼
購(gòu)票者還是很難注意到
市民
我沒(méi)有注意,我之前有買有時(shí)候來(lái)不及看不了,想退退不了。
我不清楚,應(yīng)該可以退吧,我沒(méi)注意看,沒(méi)注意看。
市民
另外,針對(duì)《通知》中要求“各影院應(yīng)在大堂醒目位置公示購(gòu)票‘退改簽’須知,以保證觀眾在進(jìn)入影院柜臺(tái)購(gòu)票時(shí),提前了解到電影票‘退改簽’規(guī)定”的要求。
記者對(duì)此先后走訪了幾家影院
結(jié)果發(fā)現(xiàn)大部分都沒(méi)有進(jìn)行公示
只有金逸影院文化藝術(shù)中心店
在購(gòu)票柜臺(tái)處擺放了
一個(gè)并不顯眼的“退改簽”公告
各影院“退改簽”限制時(shí)間不同
調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn),由于“退改簽”政策剛開(kāi)始實(shí)行,影院和第三方購(gòu)票平臺(tái)在實(shí)施中,配合還不夠默契。
在具體操作中,各家影院關(guān)于
“退改簽”的限制時(shí)間都不同
“退改簽”服務(wù)費(fèi)究竟該收多少?
也沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn),即使是同一家影院的同一場(chǎng)電影,在不同的第三方購(gòu)票平臺(tái)上,退改簽政策也不一樣。
以11月16日放映的《毒液》為例,中影泰得影城悅享中心店在“貓眼”平臺(tái)可以“退改簽”,但在“淘票票”上卻不支持。
而有的影院雖然已執(zhí)行“退改簽”,但在第三方平臺(tái)上卻沒(méi)有提示。
各影院“退改簽”實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)也有所不同
另外,關(guān)于電影票“退改簽”的制度
不同影院實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)
也各有不同
比如有的影院支持“未取票開(kāi)場(chǎng)前24小時(shí)以上,可以免費(fèi)改簽”;有的影院是支持“未取票前至少一個(gè)小時(shí)以上進(jìn)行電影票的退改簽;有的影院則是實(shí)行開(kāi)場(chǎng)前30分鐘以上可進(jìn)行退改簽。
對(duì)此,影院方面表示,因?yàn)?rdquo;退改簽“對(duì)上座率會(huì)產(chǎn)生一定影響,因此各家影院在“退改簽”上也有不同調(diào)整。
比如說(shuō)系統(tǒng)釋放座位,也需要一定的時(shí)間,影院這邊空閑出來(lái)的座位重新售賣,也需要一定的提前量。
陳文欽
廈門中影夢(mèng)工坊副總經(jīng)理
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),各家影院對(duì)于“退改簽”所要收取的服務(wù)費(fèi)也各有不同,所有每張收3元,有的收5元,沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
市民:每個(gè)電影院都有自己的標(biāo)準(zhǔn)就有差異化,像買火車票有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)更好一點(diǎn)。
根據(jù)各家影院的一個(gè)具體經(jīng)營(yíng)狀況,還有電商平臺(tái)的一些具體規(guī)定,實(shí)際上目前有些電商平臺(tái)可能還不具備開(kāi)通退改簽服務(wù)的功能,系統(tǒng)的功能還要再開(kāi)發(fā),所以從下文到實(shí)際執(zhí)行,執(zhí)行落地還是需要一定周期的。
陳文欽
廈門中影夢(mèng)工坊副總經(jīng)理
希望各大影院能夠盡快完善
“退改簽”相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
讓電影票的售賣更加規(guī)范有序!
責(zé)任編輯:黃仙妹
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