拒絕爛片可退電影票？！“退改簽”規(guī)定實(shí)施兩月，廈門影院實(shí)施情況是...

原標(biāo)題：拒絕爛片可退電影票？！“退改簽”規(guī)定實(shí)施兩月，廈門影院實(shí)施情況是...

喜歡看電影的朋友們都知道

許多影院都有電影票

“不退不改”“只改不退”的規(guī)定

臺(tái)海網(wǎng)11月25日訊 據(jù)廈門廣電官微報(bào)道 9月18日，中國(guó)電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)發(fā)布了《關(guān)于電影票“退改簽”規(guī)定的通知》，對(duì)電影票“退改簽”制度的實(shí)行提出明確要求。通知指出，第三方售票平臺(tái)、影院網(wǎng)站或自有APP，需要在觀眾購(gòu)票付款前彈出電影票“退改簽”規(guī)定協(xié)議，等觀眾點(diǎn)擊“同意”上傳后，才能繼續(xù)付款購(gòu)票。

影迷們以為

今后如果提早買了票

電影口碑卻不好

我就可以退票啦！

不需要為“爛片”買單！

但兩個(gè)多月過(guò)去了

廈門的影院對(duì)于電影票“退改簽”

實(shí)施的情況如何？

一起來(lái)了解下吧~

記者登陸了“貓眼”和“淘票票”兩家購(gòu)票平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，在購(gòu)票操作時(shí)，并沒(méi)有跳出關(guān)于“退改簽”的相關(guān)內(nèi)容。

只是在影院搜索頁(yè)面中

每個(gè)影院下方的小標(biāo)簽處

才有顯示是否可退、可改簽等信息

當(dāng)進(jìn)入有提供“退改簽”服務(wù)的影院頁(yè)面進(jìn)行選座購(gòu)票時(shí)，頁(yè)面左下角才顯示出“退改簽”須知。

標(biāo)志均并不顯眼

購(gòu)票者還是很難注意到

市民

我沒(méi)有注意，我之前有買有時(shí)候來(lái)不及看不了，想退退不了。

我不清楚，應(yīng)該可以退吧，我沒(méi)注意看，沒(méi)注意看。

市民

另外，針對(duì)《通知》中要求“各影院應(yīng)在大堂醒目位置公示購(gòu)票‘退改簽’須知，以保證觀眾在進(jìn)入影院柜臺(tái)購(gòu)票時(shí)，提前了解到電影票‘退改簽’規(guī)定”的要求。

記者對(duì)此先后走訪了幾家影院

結(jié)果發(fā)現(xiàn)大部分都沒(méi)有進(jìn)行公示

只有金逸影院文化藝術(shù)中心店

在購(gòu)票柜臺(tái)處擺放了

一個(gè)并不顯眼的“退改簽”公告

各影院“退改簽”限制時(shí)間不同

調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，由于“退改簽”政策剛開(kāi)始實(shí)行，影院和第三方購(gòu)票平臺(tái)在實(shí)施中，配合還不夠默契。

在具體操作中，各家影院關(guān)于

“退改簽”的限制時(shí)間都不同

“退改簽”服務(wù)費(fèi)究竟該收多少？

也沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，即使是同一家影院的同一場(chǎng)電影，在不同的第三方購(gòu)票平臺(tái)上，退改簽政策也不一樣。

以11月16日放映的《毒液》為例，中影泰得影城悅享中心店在“貓眼”平臺(tái)可以“退改簽”，但在“淘票票”上卻不支持。

而有的影院雖然已執(zhí)行“退改簽”，但在第三方平臺(tái)上卻沒(méi)有提示。

各影院“退改簽”實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)也有所不同

另外，關(guān)于電影票“退改簽”的制度

不同影院實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)

也各有不同

比如有的影院支持“未取票開(kāi)場(chǎng)前24小時(shí)以上，可以免費(fèi)改簽”；有的影院是支持“未取票前至少一個(gè)小時(shí)以上進(jìn)行電影票的退改簽；有的影院則是實(shí)行開(kāi)場(chǎng)前30分鐘以上可進(jìn)行退改簽。

對(duì)此，影院方面表示，因?yàn)?rdquo;退改簽“對(duì)上座率會(huì)產(chǎn)生一定影響，因此各家影院在“退改簽”上也有不同調(diào)整。

比如說(shuō)系統(tǒng)釋放座位，也需要一定的時(shí)間，影院這邊空閑出來(lái)的座位重新售賣，也需要一定的提前量。

陳文欽

廈門中影夢(mèng)工坊副總經(jīng)理

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各家影院對(duì)于“退改簽”所要收取的服務(wù)費(fèi)也各有不同，所有每張收3元，有的收5元，沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

市民:每個(gè)電影院都有自己的標(biāo)準(zhǔn)就有差異化，像買火車票有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)更好一點(diǎn)。

根據(jù)各家影院的一個(gè)具體經(jīng)營(yíng)狀況，還有電商平臺(tái)的一些具體規(guī)定，實(shí)際上目前有些電商平臺(tái)可能還不具備開(kāi)通退改簽服務(wù)的功能，系統(tǒng)的功能還要再開(kāi)發(fā)，所以從下文到實(shí)際執(zhí)行，執(zhí)行落地還是需要一定周期的。

陳文欽

廈門中影夢(mèng)工坊副總經(jīng)理

希望各大影院能夠盡快完善

“退改簽”相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

讓電影票的售賣更加規(guī)范有序！