“福州急救便民服務(wù)”微信小程序上線 特殊群體可無障礙一鍵呼救

21日，省急救中心、福州大學(xué)附屬省立醫(yī)院推出的“福州急救便民服務(wù)”微信小程序上線，福建省在全國率先實(shí)現(xiàn)省、市、縣三級(jí)急救中心無障礙呼救功能全覆蓋，聽力、語言障礙人士尋求急救時(shí)可告別“無聲困境”。

福建省急救中心120調(diào)度員陳媚介紹，身處福州城區(qū)的聽力、語言障礙人士若遇到緊急情況，在手機(jī)上搜索“福州急救便民服務(wù)”微信小程序，并授權(quán)位置信息，就能使用“聽障人士呼救入口”便捷地接入120呼救平臺(tái)。

聽障人士在呼救時(shí)，系統(tǒng)會(huì)將求救者的地理位置和聯(lián)系方式實(shí)時(shí)同步到120急救中心平臺(tái)，調(diào)度員能夠用圖文與求救者進(jìn)行交流，從而迅速安排救護(hù)車出診。

為滿足不同情境下特殊群體的急救需求，該平臺(tái)除了具備專門為聽障人士設(shè)計(jì)的呼救功能，還集成了視頻呼救、一鍵呼救等模塊。“前者可為呼救者提供心肺復(fù)蘇、止血等操作的遠(yuǎn)程指導(dǎo)，幫助呼救者在救護(hù)車抵達(dá)前進(jìn)行有效的自救和互救；后者可幫助因病情發(fā)作、情緒緊張、地點(diǎn)不熟、語言退化、年齡小等原因無法準(zhǔn)確描述事發(fā)地址的呼救者準(zhǔn)確定位和發(fā)送患者信息，縮短溝通時(shí)間，提高急救成功率。”陳媚說。

“以后若獨(dú)自遇到緊急情況就能一鍵呼救了，再也不用擔(dān)心無法與120調(diào)度員溝通。”學(xué)習(xí)體驗(yàn)無障礙呼救后，50歲的聽障人士吳阿姨高興地表示。（記者 林文婧）