福州兩家永輝門店率先“學習胖東來”
將優(yōu)選商品合理定價、提供舒適購物環(huán)境、提升員工福利等
記者7日從永輝超市獲悉,永輝超市全國范圍內(nèi)首批“學習胖東來”式自主調(diào)改店名單正式確定,合計有11家門店。其中包括福州的兩家門店。
福州永輝超市奧體中心店。
福州兩家門店
納入首批調(diào)改
正式版的“胖東來”式永輝超市,真的要在福州現(xiàn)身了!
7日,記者從永輝超市獲悉,永輝超市首批“學習胖東來”式自主調(diào)改店位于福州、西安、合肥、杭州、成都、貴陽、重慶、北京、深圳、沈陽等10個城市。
永輝超市也已發(fā)布《全國組織激活獎勵方案》,方案覆蓋門店一線員工。永輝超市表示,未來企業(yè)經(jīng)營改善提升,公司也將同步增加員工收入。
胖東來是一家總部位于河南省許昌市的知名商業(yè)零售企業(yè),由于東來創(chuàng)立。胖東來以其優(yōu)質(zhì)的服務和商品在河南地區(qū)享有較高的知名度和美譽度。
胖東來的成功不僅在于廣泛的連鎖網(wǎng)絡,還在于獨特的服務理念和企業(yè)文化。此外,胖東來還注重員工福利和工作環(huán)境,對員工福利高度重視。
記者了解到,在上述10個城市中,福州是唯一有兩家門店納入調(diào)改的城市。這兩家門店,分別是福州永輝超市奧體中心店、福州永輝超市公園道店。其中,福州永輝超市公園道店調(diào)改后將于9月12日開業(yè),福州永輝超市奧體中心店調(diào)改時間待定。
不少顧客到福州永輝超市奧體中心店購物。
福州獨占兩家,顯示了福州在永輝超市全國體系中的獨特地位。作為永輝超市的起家之地,福州承載了永輝超市太多的光榮與夢想。
7日下午記者看到,福州永輝超市公園道店大門緊閉,正在緊鑼密鼓地改造。該店大門口,永輝超市的招聘廣告和招聘攤位引人注目。
在福州永輝超市奧體中心店這家著名的“倉儲店”,記者看到,門店經(jīng)營一如往常。營業(yè)員表示,已經(jīng)知道門店要調(diào)改,對此寄予厚望,“別的不說,收入能提升肯定是好事,大家也更有干勁”。
給顧客實在服務
給員工更多福利
福州永輝超市奧體中心店將進行“胖東來”式自主調(diào)改。
很多人可能好奇,什么是自主調(diào)改店模式?據(jù)悉,“自主”的特點在于靈活性和創(chuàng)新性,就是讓每個門店能根據(jù)實際情況,調(diào)整經(jīng)營策略,實現(xiàn)差異化競爭。自主調(diào)改店模式有助于擺脫超市同質(zhì)化和降低經(jīng)營成本,每個門店可以根據(jù)實際情況調(diào)整經(jīng)營策略,避免資源浪費。
“此次自主調(diào)改,我們將胖東來經(jīng)驗與永輝超市自身特點相結(jié)合,根據(jù)超市的經(jīng)營情況,針對商品結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、價格、賣場布局動線、環(huán)境、服務及員工待遇等方面進行全面調(diào)整。同時,門店堅持品質(zhì)優(yōu)先、價格合理,不做任何商品促銷活動,給顧客實實在在的商品服務,真誠地服務顧客和社會。”永輝超市相關(guān)人士表示。
商品方面,永輝超市將以保障民生需求為核心,補充商品功能,保留一線品牌,優(yōu)選具有特色、質(zhì)量可靠的商品,梳理后商品結(jié)構(gòu)接近胖東來商品結(jié)構(gòu)的90%。
價格方面,永輝超市將優(yōu)化采購渠道,保證實實在在的商品定價以及合理利潤。環(huán)境方面,永輝超市將參考此前調(diào)改店的標準,調(diào)改賣場布局,增加收銀區(qū),取消原有強制動線,擴大鮮食區(qū)域,設置多處便民服務區(qū),提供安全、方便、舒適的購物環(huán)境。
員工福利方面,永輝超市讓員工更好地兼顧生活和工作,享受美好生活。以永輝超市西安中貿(mào)廣場店為例,該店縮短了營業(yè)時間,保證員工平均每日工作時間不超過8個小時;同時提高了員工薪資,部分基層員工薪資增加幅度不少于1500元;增加了員工休假時間,在該店工作滿一年即可享受10天帶薪年休假;在員工生日、節(jié)日發(fā)放福利卡,為員工提供9.2折購物優(yōu)惠等。
面臨諸多挑戰(zhàn)
準備長期投入
對永輝超市的調(diào)改,消費者和業(yè)界寄予厚望。不過,也有人表示,調(diào)改能否取得成效,需要更多努力。
福建省連鎖經(jīng)營協(xié)會相關(guān)專家認為:“永輝超市作為上市公司,學習胖東來模式,其實面臨很大挑戰(zhàn)。永輝超市在全國有近千家門店,硬件設施、服務細節(jié)、動線調(diào)整可以參考、復制胖東來的,但簡單搬運胖東來的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),既眾口難調(diào),供應鏈也鞭長莫及。”
“永輝超市更需要改變的是企業(yè)文化,要從追求利潤最大化轉(zhuǎn)向追求企業(yè)價值最大化。這個價值,不僅是企業(yè)資產(chǎn)價值,還有社會價值。”著名經(jīng)濟學者、工信部信息通信經(jīng)濟專家委員會委員盤和林對記者說。
此外,還有觀點認為,不是所有的永輝超市門店都適合“學習胖東來”式調(diào)改,要看周圍的顧客群體如何。
盡管面臨諸多挑戰(zhàn),但永輝超市信心滿滿,相關(guān)負責人表示:“我們已經(jīng)做好了長期投入的準備,相信通過不斷學習和改進,永輝超市一定能夠為消費者提供更好的購物體驗。”
“如何對員工更加真誠一些,如何多站在顧客角度思考……是我們接下來努力的方向。”永輝超市全國調(diào)改小組負責人王守誠表示。(記者 江海 文/攝)
責任編輯:肖舒
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