福州：六類受評單位邊評邊改出臺大量便民措施

市人大常委會會議28日聽取市評議基層單位工作領(lǐng)導小組作的評議基層單位初評工作情況的報告。截至本月，評議工作初評階段任務(wù)目標全面完成，六類基層單位開展了第一輪創(chuàng)建“人民滿意基層單位”工作并接受人大代表、人民群眾評議，切實提升了基層單位依法行政和服務(wù)群眾的水平，進一步豐富了全過程人民民主的福州實踐。

經(jīng)市委同意，市人大常委會于2021年至2025年組織市、縣、鄉(xiāng)三級人大代表評議全市六類基層單位：公安派出所、交警大隊、城管中隊、交通運輸執(zhí)法大隊、市場監(jiān)管所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心。初評階段參加評議的代表人數(shù)達到受評基層單位轄區(qū)內(nèi)三級人大代表人數(shù)的80%以上，實現(xiàn)代表廣泛參與、全過程監(jiān)督。

各單位以“人民滿意”為目標，堅持邊評邊改，紛紛出臺措施推動解決群眾關(guān)心的“急難愁盼”問題。公安派出所全面推進規(guī)范化建設(shè)，打造“e體+”多維調(diào)處中心，建立“公調(diào)對接、民調(diào)進所”調(diào)解模式，有效解決影響群眾切身利益的矛盾糾紛和困難問題；交警大隊有針對性地推出54項便民利企舉措，著力解決“停車難、行車慢、辦事煩”等突出問題，提升群眾獲得感和滿意率；城管中隊邀請行業(yè)管理對象、轄區(qū)單位人員召開行風座談會，及時發(fā)現(xiàn)并著力解決背街小巷占道經(jīng)營、早市果蔬批發(fā)市場噪聲擾民、夜間噪聲擾民、裝修垃圾占道堆放、私設(shè)地鎖影響出行等群眾煩心事；交通運輸執(zhí)法大隊嚴厲打擊各類非法營運行為，推行案件處理“一站式”服務(wù)，在全省率先推行法律文書寄送，建立“首次輕微違法免罰”告知承諾制及清單；市場監(jiān)管所暢通舉報投訴渠道，重點針對群眾反映強烈的網(wǎng)絡(luò)餐飲、價格監(jiān)督、校外培訓、食品安全隱患等問題開展專項整治，維護公平市場秩序；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心完成標準化事項的梳理及辦事指南發(fā)布，實行“一窗受理”服務(wù)模式，全面部署應(yīng)用政務(wù)服務(wù)管理平臺和“好差評”評價服務(wù)，并建立健全電話回訪機制，多途徑了解辦事群眾滿意度，還為特殊群體設(shè)立“綠色通道”服務(wù)專窗，為老幼孕殘群體提供“幫代辦”“上門辦”等服務(wù)。

接下來，各基層單位將開展第二輪創(chuàng)建，明年4月啟動中期評估。（記者 李白蕾）