福州推系列舉措提升營(yíng)商環(huán)境 為企業(yè)松綁減負(fù)

原標(biāo)題：福州推系列舉措提升營(yíng)商環(huán)境

市行政服務(wù)中心工商窗口工作人員為市民熱心服務(wù)。記者池遠(yuǎn) 攝 福州日?qǐng)?bào)見習(xí)記者 林瑞琪/文 記者 池遠(yuǎn)/攝

“您來辦理什么事項(xiàng)，我?guī)湍√?hào)……”23日一早，市行政服務(wù)中心一樓大廳的導(dǎo)辦員就忙活開了。雖然還未到正式上班時(shí)間，但辦事窗口都打出了“為您服務(wù)”的字樣，不少窗口已受理業(yè)務(wù)。

跑一窗辦結(jié)，項(xiàng)目審批更快更便捷；“掌上”能辦事，足不出戶攬收辦結(jié)件；民企服務(wù)中心“開張”，一站受理企業(yè)各種需求……近年來，我市對(duì)標(biāo)一流營(yíng)商環(huán)境，推出一系列舉措為企業(yè)松綁、減負(fù)。在市行政服務(wù)中心，企業(yè)辦事幸福感十足。

“硬”服務(wù)做得好

“軟”服務(wù)得人心

當(dāng)天上午11時(shí)許，泰禾集團(tuán)的林先生來咨詢戶型設(shè)計(jì)的相關(guān)事宜，得到窗口工作人員耐心講解后，為此次服務(wù)按下了“很滿意”的評(píng)價(jià)按鈕。

有多年報(bào)批報(bào)建經(jīng)驗(yàn)的林先生告訴記者，來市行政服務(wù)中心辦事常能感受到驚喜，“這些年最大的感受就是越來越快”。過去，總平、方案、管綜審批三塊分開，要準(zhǔn)備多份材料、跑上數(shù)趟，最快也得半個(gè)月才能辦好。“如今，在一窗辦理的基礎(chǔ)上，三項(xiàng)審批合一，只要遞交一份材料、跑一扇窗，僅需幾個(gè)工作日就能辦好。”林先生為這樣的審批速度點(diǎn)贊。

不僅是審批時(shí)間縮短，受益于各窗口安排的“全科醫(yī)生”，辦理前的排隊(duì)時(shí)間也縮短不少。“只要是涉及投資建設(shè)類的事項(xiàng)，我們這里所有窗口都能提供無差別受理，實(shí)現(xiàn)了有效分流。”窗口工作人員告訴記者，僅23日上午就受理了分屬城管、建設(shè)、供電等多個(gè)部門的事項(xiàng)。

“審批‘硬’服務(wù)做得好，細(xì)節(jié)處的‘軟’服務(wù)也很得人心。”林先生口中的“軟”服務(wù)正是辦事窗口前實(shí)時(shí)顯示當(dāng)前排隊(duì)人數(shù)、辦理所需時(shí)間等信息的電子屏，大大方便了市民安排辦事時(shí)間。窗口工作人員還為林先生演示了“福州窗”微信公眾號(hào)上的排隊(duì)查詢功能，林先生直呼方便，“以后隨時(shí)隨地都可以了解窗口的排隊(duì)情況了”。

“量身定制”

缺件告知單贏點(diǎn)贊

不僅是常來辦事的人深感便利，對(duì)于第一次來辦事的人來說，辦事手續(xù)也因各種貼心服務(wù)而變得更簡(jiǎn)便。

“在這里把對(duì)應(yīng)類別的勾選上，在這里填一下證件號(hào)碼……”23日下午，在企業(yè)設(shè)立類窗口附近的電腦前，窗口工作人員正細(xì)心指導(dǎo)李女士填寫企業(yè)設(shè)立登記所需材料。“頭一回來這里辦事，有他們?cè)谝慌灾v解，感覺比想象中容易多了。”李女士填好后，得知經(jīng)過2個(gè)工作日的預(yù)審就可以進(jìn)一步審核，再花上不到3小時(shí)就能拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照，不禁感嘆，“原本以為至少要數(shù)天才能辦好，沒想到很快就能辦好了”。

同樣是第一次來辦事，魏先生則為一份“定制”的缺件告知單點(diǎn)贊。他是去辦理企業(yè)注銷登記，但沒能備齊材料，注冊(cè)官董穎一一列出他還需準(zhǔn)備的材料，注明并細(xì)致解說了辦理順序與需要注意的細(xì)節(jié)，并結(jié)合魏先生的情況給出了一份“定制清單”。魏先生接過清單連聲道謝：“這樣的服務(wù)貼心周到，解釋得足夠清楚，下次我再來辦肯定沒問題。”

市行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，今年該中心將進(jìn)一步發(fā)揮民營(yíng)企業(yè)服務(wù)中心作用，上門提供批量辦理職工醫(yī)保、養(yǎng)老保險(xiǎn)等特事特辦服務(wù)，并提供企業(yè)注冊(cè)、項(xiàng)目審批全程無償代辦服務(wù)。同時(shí)，該中心還將推行商事登記領(lǐng)域“證照聯(lián)辦”審批服務(wù)，將企業(yè)開辦涉及的公司設(shè)立、公積金開戶、社保開戶與經(jīng)營(yíng)許可類事項(xiàng)聯(lián)辦，力爭(zhēng)企業(yè)一次申請(qǐng)即可辦理經(jīng)營(yíng)所需所有證照。