近日,易觀分析發(fā)布2019年12月移動APP TOP1000榜單,光大手機銀行表現(xiàn)突出,月活客戶數(shù)突破1000萬戶,進入全國MAU(月活躍用戶)超千萬的APP增速排名的前10位,增幅居銀行類APP首位,環(huán)比增長16.11%。
據(jù)了解,2019年12月,光大銀行宣布深耕移動金融生態(tài)鏈戰(zhàn)略,并同時發(fā)布手機銀行6.0版本。秉持“開放合作,互相成就”的原則,移動金融生態(tài)鏈戰(zhàn)略以光大集團旗下銀行、保險、證券和中青旅等企業(yè)為核心,聚合光大集團內(nèi)外資源,聯(lián)合諸多合作伙伴,打造生態(tài)圈內(nèi)統(tǒng)一服務(wù)體系。依托開放用戶體系與創(chuàng)新社會化運營機制,通過線上開戶、聯(lián)合營銷等方式光大手機銀行實現(xiàn)生態(tài)鏈客戶流量的提升,從而提升對生態(tài)內(nèi)合作伙伴的價值貢獻。
目前,移動金融生態(tài)鏈以光大手機銀行為核心平臺,以數(shù)字化經(jīng)營為驅(qū)動,面向光大銀行長尾客戶與用戶,提供財富管理、健康醫(yī)療、電子商務(wù)、生活繳費、旅游出行及餐飲外賣等服務(wù),構(gòu)建多維度場景,建立了全流程客戶經(jīng)營體系。
光大手機銀行全新6.0版本則通過深化開放體系和智能服務(wù),從生活場景、財富管理、客戶服務(wù)、線上游戲、城市服務(wù)五大場景出發(fā)為客戶提供專屬優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其全新推出的貴賓版本,量身打造專屬私行服務(wù);陽光花園客戶共成長體系,集趣味性與公益性為一體,推出數(shù)月后用戶達300余萬;同時在業(yè)內(nèi)首先推出手語視頻、“簡愛版”智能語音服務(wù)等行業(yè)領(lǐng)先功能,積極履行社會責(zé)任。
光大銀行相關(guān)負責(zé)人表示,光大銀行將繼續(xù)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地步伐,堅定圍繞建設(shè)集團E-SBU生態(tài)圈及移動金融生態(tài)鏈戰(zhàn)略目標,賦能銀行業(yè)務(wù),孵化創(chuàng)新名品,通過鏈接集團內(nèi)外合作伙伴,培育以客戶需求為導(dǎo)向的生態(tài)服務(wù)體系,致力于打造一流財富管理銀行。(通訊員:吳曉曦)
責(zé)任編輯:趙睿
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