從飛凡圣誕狂歡看2017“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”強(qiáng)勢(shì)崛起

在剛過去的圣誕節(jié)，全國(guó)各大線下實(shí)體紛紛上演年末狂歡。其中，由飛凡攜手全國(guó)7000多家購(gòu)物中心、百貨、超市等開展的圣誕主題營(yíng)銷，用新穎的互聯(lián)網(wǎng)玩法加之線下豐富活動(dòng)，為消費(fèi)者帶來(lái)吃喝玩樂購(gòu)一站式的消費(fèi)新體驗(yàn)，同時(shí)也為聯(lián)盟企業(yè)帶來(lái)更多商業(yè)機(jī)會(huì)。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這不僅是實(shí)體商業(yè)在2016年末一場(chǎng)完美收官，更是“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”轉(zhuǎn)型崛起的強(qiáng)烈信號(hào)。

全場(chǎng)景覆蓋，多業(yè)態(tài)串聯(lián)，打造實(shí)體新模式

如馬云所說(shuō)：純電商沒有未來(lái)，品質(zhì)消費(fèi)的時(shí)代，單純商品買賣已經(jīng)成為過去時(shí)。究其原因，單一的線上買買買無(wú)法再滿足日益變化的消費(fèi)需求，中產(chǎn)階級(jí)的崛起使消費(fèi)者更注重消費(fèi)體驗(yàn)，更注重商品、服務(wù)品質(zhì)以及多元化的消費(fèi)場(chǎng)景。今年圣誕期間，飛凡與聯(lián)盟實(shí)體商業(yè)攜手，全面覆蓋購(gòu)物中心、商場(chǎng)、百貨、超市、影院、酒店、餐廳、停車場(chǎng)等不同場(chǎng)景業(yè)態(tài)，并依托飛凡開放平臺(tái)實(shí)現(xiàn)步調(diào)一致的營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)，使實(shí)體消費(fèi)業(yè)態(tài)高效串聯(lián)。

不僅如此，消費(fèi)者更可以在不同場(chǎng)景業(yè)態(tài)間隨意切換。筆者在節(jié)日期間深有感觸：通過飛凡APP，購(gòu)物優(yōu)惠不用只盯著門店上大大的“促銷”，“AR尋寶”等豐富活動(dòng)每個(gè)角落都有可能有“紅包”掉落。而且室內(nèi)導(dǎo)航直達(dá)門店，消費(fèi)十分方便。與此同時(shí)，還可以提前預(yù)約餐廳排隊(duì)，購(gòu)物就餐兩不耽誤;可以提前查找附近有空位的停車場(chǎng)，且在離開的時(shí)候可以在線支付車費(fèi)，簡(jiǎn)單快捷。

在線查找訂購(gòu)、提前排隊(duì)預(yù)約、合理規(guī)劃出行與停車、導(dǎo)航直達(dá)門店、手機(jī)支付埋單……這種線上與線下相結(jié)合的方式，滿足了品質(zhì)消費(fèi)升級(jí)下，大眾對(duì)場(chǎng)景體驗(yàn)的更高要求。而飛凡正在通過對(duì)多種消費(fèi)場(chǎng)景的串聯(lián)整合，提供一站式便捷服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者在場(chǎng)景體驗(yàn)中的愉悅感，打造實(shí)體發(fā)展的新模式。

技術(shù)回歸服務(wù)本質(zhì)，助力實(shí)體商業(yè)更“智慧”

除了全場(chǎng)景覆蓋、多業(yè)態(tài)串聯(lián)，飛凡更為實(shí)體商業(yè)不斷注入科技的力量，使其變得更加智慧。以AR尋寶為例，從表面上看，這似乎只是一個(gè)堪稱“中國(guó)版Pokemon Go”的好玩游戲，還能夠抽獎(jiǎng)得優(yōu)惠。但實(shí)際上，它是基于AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，通過寄“促銷信息”于“互動(dòng)游戲”之中的方式，為實(shí)體商業(yè)與消費(fèi)者之間，重新搭建有效溝通的互動(dòng)橋梁，拉近了雙方的認(rèn)知與距離。

目前，飛凡已通過軟硬件結(jié)合的方式，將云計(jì)算、人工智能等一系列互聯(lián)網(wǎng)科技融合到線下實(shí)體商業(yè)當(dāng)中，并通過大會(huì)員、大數(shù)據(jù)、大營(yíng)銷三大引擎實(shí)現(xiàn)實(shí)體商業(yè)的智慧轉(zhuǎn)型。其中，

大會(huì)員，信息互通。 截至今年11月，飛凡注冊(cè)會(huì)員總數(shù)已超過1.96億。利用四級(jí)會(huì)員體系，飛凡幫助合作方快速搭建會(huì)員系統(tǒng)，或與飛凡大會(huì)員平臺(tái)實(shí)現(xiàn)聯(lián)通，充分挖掘分析平臺(tái)上大量會(huì)員及交易數(shù)據(jù)。

大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)畫像。 飛凡擁有豐富的、成熟的用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)，能夠?qū)τ脩暨M(jìn)行精準(zhǔn)畫像。飛凡商業(yè)聯(lián)盟成員可以據(jù)此提供更符合消費(fèi)者口味的產(chǎn)品，改善自身的服務(wù)。

大營(yíng)銷，多元轉(zhuǎn)化。 基于龐大的會(huì)員和大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)畫像，實(shí)體商業(yè)可引導(dǎo)用戶線上線下行為相互轉(zhuǎn)化，增加用戶粘性并多層次提升品牌客流和銷售，根據(jù)銷售、客流等數(shù)據(jù)指標(biāo)，快速設(shè)置自定義營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的多元轉(zhuǎn)化。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示：2016年1-11月，全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額300560億元。其中，全國(guó)網(wǎng)上零售額45990億元，僅占比15.3%，實(shí)體經(jīng)濟(jì)仍是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的核心。因此，推動(dòng)實(shí)體轉(zhuǎn)型對(duì)社會(huì)發(fā)展意義重大。

飛凡通過為實(shí)體注入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，整合線上線下資源，構(gòu)建全場(chǎng)景多業(yè)態(tài)串聯(lián)的方式，為消費(fèi)者提供多元化的、智慧化的商品與服務(wù)，引領(lǐng)實(shí)體激活線下消費(fèi)市場(chǎng)。不僅是剛過去的圣誕，飛凡在今年“618”“雙11”期間也都取得了不菲的成績(jī)，分別實(shí)現(xiàn)線下累計(jì)客流量5億和7.6億，實(shí)現(xiàn)銷售總額120億和466億元?？梢灶A(yù)見，在2017年以飛凡及其商業(yè)聯(lián)盟伙伴為代表的“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”更將強(qiáng)勢(shì)崛起，大有可為。