近日,中國銀聯(lián)與萬達集團啟動了戰(zhàn)略合作,這個合作能給消費者帶來什么變化呢?
簡而言之,以后要是在萬達的購物中心、百貨店、超市、影院、酒店、醫(yī)院等服務領(lǐng)域消費,可以不需要使用任何APP,只要在有銀聯(lián)“閃付”標識的POS機前,搖搖手機,點亮屏幕靠近POS機即可完成支付。
不要小瞧這個微妙的變化,其實,無論在支付玩法還是商業(yè)經(jīng)營方面,中國銀聯(lián)與萬達集團的戰(zhàn)略合作在創(chuàng)新上其實都頗多看點。
去年這個時候,銀聯(lián)與蘋果的合作,就引起了軒然大波,不曾想,一年后,銀聯(lián)竟然采取更犀利的戰(zhàn)略,直接與商業(yè)綜合體合作,因為這里才是創(chuàng)新場景的核心地帶。
要做大零售,必然有支付新玩法
萬達擁有優(yōu)勢資源的眾多商業(yè)中心、百貨商場、超市、院線、酒店、主題樂園、醫(yī)院等服務領(lǐng)域,通過加載銀聯(lián)的“云閃付”(掃手機支付)等各類創(chuàng)新應用,深度融合銀聯(lián)和萬達在各場景的綜合服務。
對銀聯(lián)來說,和萬達合作可以得到什么?
作為全球最大的不動產(chǎn)企業(yè),萬達集團旗下包括187座萬達廣場,超過100家高星級酒店,17座大型文旅目的地,1352家影院等。而萬達網(wǎng)絡集團旗下的飛凡,則建立了一個規(guī)模宏大的商業(yè)聯(lián)盟:其2016年新增合作大型購物中心1799家、中小商家10萬家、影城3600家、大型醫(yī)院410家、高端酒店2200家……
交易與服務場景數(shù)據(jù)化、智能化之后,想象空間就大了。在支付領(lǐng)域之外,仍有極其廣闊的舞臺。
例如王健林曾設想的,多種功能功能疊加在萬達旗下“飛凡卡”上,飛凡卡具有網(wǎng)上預定停車位、訂座位、排隊等很多應用功能,再加上積分互換,以及其他金融服務等,則成為全球第一張集多種功能于一身的全新金融一卡通產(chǎn)品。由此,逐漸切入交易與服務場景數(shù)據(jù)化、智能化,可能在不少細分領(lǐng)域異軍突起。
這也意味著,萬達的技術(shù)輸出能力正在落地,服務傳統(tǒng)金融機構(gòu),而這也是金融科技企業(yè)的未來發(fā)展方向。
目前,中國銀聯(lián)已研究了包括NFC、二維碼、藍牙在內(nèi)的各種支付交互方式,并聯(lián)合各大商業(yè)銀行、手機廠商等產(chǎn)業(yè)相關(guān)方共同推出“云閃付”。而萬達近年來也在線下場景消費的移動支付新技術(shù)、消費金融產(chǎn)品創(chuàng)新上做了一系列嘗試。此次中國銀聯(lián)與萬達的戰(zhàn)略合作達成后,雙方也將在云閃付等新技術(shù)領(lǐng)域開展創(chuàng)新合作,豐富消費者移動化的金融體驗。
相較眼下流行的二維碼掃碼支付,中國銀聯(lián)的云閃付在安全性上更勝一籌,只不過由于缺乏線下商戶資源,其推廣受到限制。有了萬達集團合作商戶的資源,這種支付創(chuàng)新技術(shù)將獲得更大發(fā)展空間。
銀聯(lián)的綜合支付服務,加上萬達的豐富場景資源,如果能做到深度融合,就會在優(yōu)惠精準推送、積分通兌互換和場景金融支持等方面,給消費者帶來全新的消費體驗,釋放資源互補的巨大價值。
不過,對銀聯(lián)雖然很好,但是萬達能得到什么呢?
為了構(gòu)建“實體云服務”。
啥叫“實體云服務”?
“實體云服務”雖然是個新概念,但“實體云服務”其實很好理解,它與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大的差異點是建立在實體的基礎上,大意是指為消費者帶來覆蓋各類生活場景的線上+線下消費服務。
“實體云服務”價值何在?
目前中國線下客流的價值遠遠沒有被充分挖掘,目前線下數(shù)據(jù)缺乏采集、處理和再商業(yè)化,剛剛起步,更沒有被估值。
不過,萬達在互聯(lián)網(wǎng)和金融領(lǐng)域合作打造的“實體云服務”之所以有看頭,不僅是因為萬達坐擁巨量客流這一先天優(yōu)勢,還因為萬達這些年已經(jīng)初步摸索出系統(tǒng)的“實體+互聯(lián)網(wǎng)”的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。
萬達于2014年初開始實施第四次轉(zhuǎn)型,即從房地產(chǎn)為主的企業(yè)轉(zhuǎn)向服務業(yè)為主的企業(yè),試圖構(gòu)建起商業(yè)、文化、網(wǎng)絡、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)。其中,將傳統(tǒng)線下商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)嫁接,正是萬達轉(zhuǎn)型中的重要課題。
除了金融基礎業(yè)務的發(fā)展,萬達的殺手锏就是組建了萬達網(wǎng)絡科技集團。
據(jù)了解,萬達網(wǎng)絡科技集團于2016年10月13日成立,是從原來萬達金融集團獨立分拆出來,專注于線上線下的融合。旗下包括飛凡信息公司、快錢支付公司、征信公司、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)中心、海鼎公司、網(wǎng)絡信貸公司等。
目前網(wǎng)絡集團的核心定位是“實體+互聯(lián)網(wǎng)”,分為智慧生活開放平臺、飛凡通、新金融、新征信、數(shù)字權(quán)益平臺、全球招商平臺等多個業(yè)務線。調(diào)戲電商認為,這個網(wǎng)絡集團的“野心”很大,想要運用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù),整合零售餐飲、影視娛樂、醫(yī)療健康、公共服務以及網(wǎng)絡金融服務等資源,打造全球唯一的‘實體+互聯(lián)網(wǎng)’全生態(tài)智慧開放平臺。
在王健林看來,打造這個網(wǎng)絡集團非常關(guān)鍵,因為萬達有的是線下消費場景、金融需求、大數(shù)據(jù),與其搭建線上零售平臺不如給實體零售提供全產(chǎn)業(yè)鏈的“互聯(lián)網(wǎng)+”服務來得合理和現(xiàn)實。
所以,實體云服務的定位,才有了土壤。但是這一定位,其實也是阿里盯上的生意。
激活實體,串起一個新的消費生態(tài)鏈
阿里去年提出新零售之后,開啟了收割模式,很多實體零售企業(yè),被收入囊中。
這兩年,飛凡的動作也很快,比如為購物中心搭建WiFi等信息化基礎設施,幫助購物中心的商家做會員營銷,為消費者(會員)和商家提供線下消費產(chǎn)業(yè)鏈的一切對接服務等方面的創(chuàng)新。
而去年10月,萬達網(wǎng)絡科技集團從萬達金融集團獨立分拆出來,飛凡與快錢支付、征信公司、網(wǎng)絡信貸公司等互聯(lián)網(wǎng)金融公司一起,都被歸入萬達網(wǎng)絡科技集團下面。這其中,值得注意的是飛凡的核心產(chǎn)品飛凡通,你可以把它理解成萬達的“支付寶”。
它一端通過飛凡APP對接各類場景,包括依托萬達廣場的各類消費品牌、電影、酒店、醫(yī)療等,另一端則為用戶提供支付服務、儲值服務、理財服務、保險服務、貸款服務及征信服務等。
根據(jù)消費場景提供各種類別和層次的公共服務,再通過金融服務和大數(shù)據(jù)把這些服務和業(yè)務穿起來,做一個線下消費的生態(tài)鏈。
所以,綜合來看,飛凡是用支付來穿針引線做單點突破,用實體云服務這個體系做全面覆蓋,如此一來,萬達和銀聯(lián)的合作意圖就很明確了。
一個激活實體的云平臺,也成合攏之勢了。
責任編輯:莊婷婷
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