2023快手雙11大促GMV、訂單量均創(chuàng)新高，品牌、泛貨架增長亮眼

2023年的電商平臺(tái)雙11大促正式落下帷幕，據(jù)悉快手電商GMV和訂單量等均創(chuàng)新高，單日峰值創(chuàng)下紀(jì)錄，品牌與泛貨架成為增長亮點(diǎn)。

快手官方數(shù)據(jù)顯示，近1億快手消費(fèi)者和超過100萬的商家、達(dá)人參與了此次大促，雙11全周期訂單量增長近50%，動(dòng)銷商品數(shù)增長超50%，中小商家GMV同比增長75%，品牌GMV同比增長155%，其中同比增長達(dá)100%的品牌數(shù)量近2500家。

消電家居行業(yè)的品牌表現(xiàn)尤為優(yōu)異，GMV同比增長624%，83個(gè)品牌同比增長超5倍，68個(gè)品牌增長超10倍，比如生活電器品牌科沃斯通過自播與分銷雙輪驅(qū)動(dòng)，在雙11“超級品牌日”期間實(shí)現(xiàn)累計(jì)GMV超4600萬，較大促前增長978%。電子教育品牌作業(yè)幫在“快手真新日”期間，雙直播間同時(shí)開播，總GMV突破5300萬，單場GMV超2300萬，自營店鋪總漲粉超過8萬，活動(dòng)期間，作業(yè)幫重點(diǎn)搭建起了品牌與達(dá)人合作分銷的路徑，分銷GMV較大促前增長5779%。

從全域經(jīng)營角度來看，快手電商的增長也同樣顯著：泛貨架GMV同比增長160%，短視頻GMV增長139%，搜索成交GMV增長146%。

今年5月，快手科技創(chuàng)始人兼CEO程一笑在“引力大會(huì)”上提出，要讓快手老鐵消費(fèi)者買到低價(jià)好物，讓包括商家、達(dá)人在內(nèi)的經(jīng)營者獲得確定性 。此次雙11不僅是年度最重要的大促，也是對快手電商經(jīng)營理念的試金石。為此，快手電商投入了180億流量補(bǔ)貼以及40億商品補(bǔ)貼，以“大牌百億補(bǔ)，盡在快手商城”為主題，讓快手消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“好的生活，可以不貴”。

為打造有價(jià)格競爭力的雙11，快手電商在今年10月對店鋪體驗(yàn)分和帶貨口碑分進(jìn)行了修訂。面向商家和達(dá)人，分別新增“店鋪競爭力“和”帶貨競爭力“維度的考核，考核權(quán)重均占比30%。這也就意味著，商家或達(dá)人提供低價(jià)好物，比如同款可比價(jià)商品價(jià)格更低、商品下單轉(zhuǎn)化率高或者店鋪復(fù)購率高，都能拿到更高分，有利于獲得更多流量。

基于貨架的“大牌大補(bǔ)”是快手電商圍繞“低價(jià)好物”構(gòu)建的核心商品頻道，涵蓋手機(jī)數(shù)碼、電器、生鮮、民生剛需、化妝品、酒水等多品類，每日不同時(shí)間上線品類專場，對各類目商品進(jìn)行集中補(bǔ)貼，并推出大牌大補(bǔ)專屬客服通道，以滿足消費(fèi)者進(jìn)行訂單的定向咨詢和優(yōu)先處理需求。此次快手雙11“大牌大補(bǔ)”買家同比增長超過180%。

暢快的物流是消費(fèi)者非?？粗氐馁徫矬w驗(yàn)之一。今年快手電商特邀物流合作伙伴中通快遞、圓通速遞、極兔速遞、京東物流，共同為商家履約提供更堅(jiān)實(shí)的物流運(yùn)營保障。家住河北石家莊的劉女士，在10月18日雙11啟動(dòng)當(dāng)天上午就收到了自己在快手下單的鮮花，成為今年快手雙11首位收到貨的用戶。

從消費(fèi)者數(shù)據(jù)來看，新款折疊屏手機(jī)、給孩子用的學(xué)習(xí)機(jī)是老鐵最喜歡的電子產(chǎn)品，而隨著全國氣溫在雙11期間的驟降，羽絨服品類在快手GMV同比增長103%，羊毛衫GMV同比更是激增2200%。與冷空氣對應(yīng)的是消費(fèi)市場的轉(zhuǎn)暖，快手消費(fèi)者對于家電家具等大件展示出了充沛的熱情，高端床墊、洗地機(jī)。洗烘一體洗衣機(jī)、大屏幕智能電視等銷量喜人。食品快消方面，除了當(dāng)季的愛媛橙，烤腸類產(chǎn)品售出超過3000萬根。

除了滿足消費(fèi)者，大促的另一個(gè)重要意義在于促進(jìn)商家和達(dá)人的成長。在180億雙11專屬流量之外，經(jīng)營者還可以通過既有的川流計(jì)劃、扶搖計(jì)劃、爆品計(jì)劃等扶持政策，借助這個(gè)重要大促節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)生意爆發(fā)和長期躍遷。

川流計(jì)劃用于打通原來相對獨(dú)立的達(dá)人分銷和品牌自播：通過達(dá)人分銷幫助商家定位客戶群，并將這一群體精準(zhǔn)推薦給商家自播，同時(shí)也對分銷達(dá)人進(jìn)行流量獎(jiǎng)勵(lì)。

在川流計(jì)劃的助力下，心相印、雅鹿、珀萊雅等等多個(gè)行業(yè)的品牌商家，都在快手雙11大促期間實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)增長。心相印官方旗艦店在今年雙11大促期間，通過規(guī)劃帶貨達(dá)人排期、兼顧短視頻&直播雙場域流量以及差異化的商品結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)川流曝光環(huán)比提升30%，川流流量GMV占比近30%。雅鹿居家內(nèi)衣旗艦店在大促期間川流計(jì)劃曝光占比超過30%，增量GMV近30%。珀萊雅官方旗艦店借助優(yōu)化貨盤與創(chuàng)新玩法加強(qiáng)轉(zhuǎn)化，大促期間累計(jì)獲得千萬級川流流量曝光，川流曝光環(huán)比提升近70%。

扶搖計(jì)劃則是針對商家和達(dá)人的大型專場活動(dòng)在流量、補(bǔ)貼、營銷等多方面進(jìn)行扶持，以便更好地提升GMV，并且沉淀經(jīng)營能力。發(fā)可樂染發(fā)美發(fā)是今年7月入駐快手電商的中小商家，雙11期間依靠扶搖計(jì)劃的助力，GMV對比大促前增長145%，單品爆款GMV超300萬。

除了中小商達(dá)，規(guī)模更大的經(jīng)營者在突破天花板的過程中也受益于扶搖計(jì)劃?？焓址劢z超680萬的女裝主播“老板娘原創(chuàng)設(shè)計(jì)”策劃了“快手雙11羊絨節(jié)·濮院毛衫溯源優(yōu)選”專場直播，雙11期間在扶搖計(jì)劃的幫助下GMV同比提升252%。該主播從事服裝行業(yè)十余年，此次深度參與源頭產(chǎn)業(yè)帶選品，聯(lián)動(dòng)濮院政府以及針織協(xié)會(huì)，在充分利用濮院羊絨優(yōu)勢貨品基礎(chǔ)上，基于全國降溫背景，“老板娘原創(chuàng)設(shè)計(jì)·羊絨專場”11月8日當(dāng)天單場GMV達(dá) 3200萬，刷新歷史日銷峰值，單場曝光高達(dá)5300w，環(huán)比今年峰值場提升35%，單場直播成交13個(gè)GMV超100萬的單品鏈接。

今年雙11，快手電商不僅在數(shù)據(jù)層面創(chuàng)造多項(xiàng)紀(jì)錄，同時(shí)也驗(yàn)證了“好的生活，可以不貴”在消費(fèi)者心中的認(rèn)可度。作為快手十年老粉，王月（化名）表示今年是她在快手購物最多的一次雙11，“因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)想買的手機(jī)、家里需要的日用品這些東西快手都有，而且價(jià)格很不錯(cuò)，今年的商城選擇也很豐富，作為快手老粉絲，我很愿意支持它。”大牌大補(bǔ)頻道的低價(jià)好物也給快手拉來了很多新用戶。張毅（化名）在多個(gè)購物平臺(tái)都進(jìn)行了比價(jià)，最后選擇在快手購買期待已久的新手機(jī)。

快手今年二季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，電商業(yè)務(wù)GMV增長38.9%達(dá)2655億元，超出市場預(yù)期。雙11作為每年最重要的電商營銷節(jié)點(diǎn)，也是快手電商的一個(gè)新起點(diǎn)，未來，快手電商將繼續(xù)全方位落實(shí)“低價(jià)好物、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、貼心服務(wù)”的平臺(tái)經(jīng)營風(fēng)向標(biāo)，不僅追求為消費(fèi)者帶來更多好而不貴的商品，也將持續(xù)助力商家、達(dá)人實(shí)現(xiàn)生意爆發(fā)和全域增長，為未來的長效經(jīng)營打開廣闊空間。