北京大興國際機場：值機安檢全面自助無紙化

多點值機少排隊、不費力氣自助托運、無紙化智慧安檢、刷臉就可以完成登機、機場里還可以吃烤鴨拍證件照……昨天，北京大興國際機場迎來首航，機場內(nèi)餐飲、商店同時開門迎客，眾多便捷服務(wù)方便旅客出行。大興機場“服務(wù)”到底如何？記者實地體驗了從進門到登機的全流程。

■ 排隊安檢不超過5分鐘

進入到航站樓之后，由于采用“多點值機”的設(shè)計理念，旅客可以在航站樓四層、三層及地下一層眾多的值機柜臺就近辦理。

在值機環(huán)節(jié)，大興機場協(xié)同航空公司配備了400余臺自助值機和自助托運設(shè)備，旅客只需要在電子屏上點擊觸摸屏，刷身份證，就能順利完成值機手續(xù)。放置行李箱的傳送帶也人性化地增加了與地面接觸的坡形設(shè)計，無需費力搬運即可將行李放在傳送帶上。從值機到安檢的過程也是滿滿的科技感：貼上最新投入使用的無線射頻的行李條，就可在手機上看到自己的行李到了哪兒。

安檢通道也引入了人臉識別等智能新技術(shù)。在驗證環(huán)節(jié)，不用掏出登機牌，只需要站在閘機前刷身份證、面對鏡頭，即可打開閘機進入到安檢區(qū)內(nèi)。這樣旅客從進入航站樓一直到登機口，可以擺脫紙質(zhì)登機牌，全流程實現(xiàn)自助無紙化。

針對旅客安檢還采用了毫米波人體安檢儀，隨身攜帶的物品能在兩秒鐘內(nèi)快速自動識別，并且安全無輻射。

每個安檢通道各有4個物品整理區(qū)，也就是說可以同時容納4名旅客進行安檢。從物品整理區(qū)正下方拿出行李托盤，打開行李，拿出需要單獨過檢物品，輕輕將托盤推向傳送帶，就可以離開了。托盤位置上方還安裝了攝像頭，可以實現(xiàn)人包自動綁定，這樣就不怕被誤拿行李了。過機完成后，無需開包的行李和需要開包進行檢查的行李將分成兩條傳送帶傳送，不需要再用人工進行識別，消除了旅客接觸可疑行李的風(fēng)險，還可以實現(xiàn)需要開包檢查的行李100%開包檢查。

“大興機場使用智能乘客安檢系統(tǒng)，實現(xiàn)了乘客自助驗證、過檢信息自動集成、自動分揀安全行李與可疑行李、自動回傳行李托盤等功能。”首都機場安保公司設(shè)備維修保障科副主管李學(xué)知介紹，大興機場安檢通道每小時保障能力可以達到260人，這比傳統(tǒng)安檢通道180人的過檢能力提升了40%，可以確保乘客從進入安檢區(qū)排隊完成安檢，到拿好物品離開安檢區(qū)，整個流程不超過5分鐘。

在國際航班到達方面，以往，旅客從國外的飛機下來，取完行李后，需要進入海關(guān)監(jiān)管通道，排隊搬箱過機檢查，平均每名旅客通關(guān)時間大約在5至7分鐘。北京大興國際機場海關(guān)首次在行李檢查區(qū)全面配備了新型高速CT檢查設(shè)備，可使旅客等待時間壓縮一半。未來，絕大多數(shù)旅客入境時可實現(xiàn)“無感通關(guān)”，即“免排隊、免搬箱、免過機、零等待”。

■ 8分鐘到達最遠登機口

一切辦妥后完成安檢程序，進入到候機樓內(nèi)部，面對乘客的將不再是錯雜繁復(fù)的迷宮，而是站在中央就能一眼望到頭的五條指廊。

“能看到指廊的終點，旅客就不會著急。到指廊最遠端的登機口也就約600米，步行不到8分鐘，效率優(yōu)于世界其他同等規(guī)模機場。”大興機場建設(shè)指揮部常務(wù)副指揮長郭雁池介紹，航站樓“五指廊構(gòu)型”的最大特點，就在于指廊短，旅客步行長度適宜，更多航班可以靠橋，也讓旅客省了乘坐擺渡車的麻煩。

如果搭乘國際航班，出發(fā)指廊盡頭，一顆多國語言書寫的“愛”字組成紅色愛心懸掛在空中。從它的下方穿過，便進入到了中國園的內(nèi)部。濃濃的園林古風(fēng)盡收眼底：亭臺樓榭、小橋流水、假山?jīng)鐾?、長廊水榭，讓旅客在出國門之前再次領(lǐng)略到中國古建筑的巧妙與智慧。

登機也可以“刷臉”實現(xiàn)。旅客站在設(shè)備前方，面向攝像頭，設(shè)備自動捕捉到旅客面部特征，信息比對正確，閘機打開，旅客便可通過閘機登機，連身份證都不用掏出來。

■ 烤鴨提前進爐可以“帶著飛”

昨天中午，記者在大興機場發(fā)現(xiàn)，機場內(nèi)的各種商業(yè)設(shè)施已經(jīng)開始運營。

在候機樓三層國內(nèi)出發(fā)安檢口外，一處快遞經(jīng)營網(wǎng)點已經(jīng)開業(yè)。“今天已經(jīng)收到第一單生意，是一名旅客寄回家的化妝品。”這名快遞小哥介紹，機場內(nèi)已有3家快遞公司入駐，每個安檢口外都會設(shè)置快遞點。這個快遞點將24小時運營，價格與官網(wǎng)公布價格保持一致。在一處奶茶店，營業(yè)員正在清洗臺面和機器。工作人員介紹，機場店不僅與市區(qū)同價，還推出了只在機場供應(yīng)的特色品種。

走入安檢區(qū)，旅客購物和餐飲選擇余地更大，甚至可以在登機前到餐館吃烤鴨、到照相館拍照片。“我們可以讓攝影師跟著旅客一起在機場里街拍，跟機場來一個合影，相片登機前就可以取到。”照相館一位工作人員告訴記者，目前照相館可以提供證件照、職業(yè)形象照等服務(wù)。

烤鴨店工作人員介紹，制作一只烤鴨，需要1個小時左右的烤制時間，為了減少顧客等待時間，烤鴨將會在用餐高峰到來前提前進爐，保證上菜時間在20分鐘以內(nèi)。“我們還提供打包服務(wù)，顧客可以帶著烤鴨坐在飛機里吃。”