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文化和旅游部日前在京召開2019年全國A級旅游景區(qū)質(zhì)量提升電視電話會議,通報了5A級景區(qū)存在的一些問題,要求加強協(xié)同協(xié)作,凝聚發(fā)展合力,做好分級管理,加強部門對接,抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào),開展宣傳引導。這是文化和旅游系統(tǒng)開展自我革新的重要舉措之一。

安徽省文化和旅游廳黨組書記、廳長袁華表示,電視電話會議之后,安徽文旅系統(tǒng)各級各單位協(xié)同協(xié)作,聯(lián)動部署景區(qū)提質(zhì)升級工作,同時,蚌埠、亳州、滁州、蕪湖等市分別召開專題會議。安徽將對所有A級景區(qū)及準備加入的新景區(qū)進行普查,進一步梳理發(fā)展中存在的問題和短板,制定工作舉措,切實以問題為導向,找準景區(qū)質(zhì)量提升的著力點,并形成常態(tài)化,建立省、市、縣全部監(jiān)管的工作機制。

廣西壯族自治區(qū)文化和旅游廳黨組書記、廳長甘霖提出,廣西文化和旅游系統(tǒng)應加強協(xié)同協(xié)作,凝聚發(fā)展合力,做好分級管理,抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào),開展宣傳引導,切實維護A級旅游景區(qū)品牌形象,促進本地區(qū)旅游景區(qū)質(zhì)量的提高,不斷提升壯美廣西旅游服務管理水平。

上海市文化和旅游局副局長張旗表示,上海將根據(jù)全國A級旅游景區(qū)質(zhì)量提升電視電話會議要求,組織各區(qū)、各景區(qū)單位認真學習;市、區(qū)兩級文化旅游部門做好“店小二”,幫助A級景區(qū)在提升服務質(zhì)量方面找對策、想辦法,督促全市A級景區(qū)從“大處著眼、小處著手”,打造更多的精品項目。

在此次電視電話會議上,沈陽市植物園被通報批評。遼寧省文化和旅游廳高度重視,緊急約談相關負責人,研究查找癥結。

隨后,遼寧省文化和旅游廳及沈陽市文化旅游和廣播電視局共同組成調(diào)查組,赴現(xiàn)場調(diào)研。遼寧省文化和旅游廳提出,要做好分級管理,加強部門對接,抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào),堅決徹底全面整改。結合“不忘初心、牢記使命”主題教育,加強全省旅游景區(qū)質(zhì)量提升工作,給游客提供一個舒適、方便、整潔的環(huán)境和場所。

南開大學旅游與服務學院馬曉龍教授表示,文化和旅游部要求加強協(xié)作,凝聚合力,關鍵是各級管理部門要統(tǒng)一思想,上下聯(lián)動,把景區(qū)質(zhì)量提升上升到關乎百姓福祉、關乎為游客服務初心的高度,在思想統(tǒng)一的基礎上,按照分級管理的制度設計要求,打破地方保護主義的狹隘思維,從整個產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的要求出發(fā),加強景區(qū)升級和退出機制的常態(tài)化執(zhí)行力度。廣泛吸納社會力量參與決策過程,從而實現(xiàn)上下聯(lián)動,內(nèi)外聯(lián)動,凝聚全社會力量共同推動景區(qū)質(zhì)量提升,共同維護A級景區(qū)這個金字招牌。

“加強協(xié)同協(xié)作,凝聚發(fā)展合力”的各項部署在景區(qū)層面也得到了積極回應。如,北京市延慶區(qū)八達嶺特區(qū)辦事處主任王鐵林介紹,八達嶺特區(qū)辦事處近日正式接管了八達嶺古長城和八達嶺水關長城,這從體制機制上為八達嶺景區(qū)品質(zhì)提升提供了保障。在協(xié)同協(xié)作方面,八達嶺景區(qū)近年來進行了諸多實踐,如2019北京世園會正在延慶舉辦,“世園+長城”成為不少游客暑假到延慶旅游的首選路線。為此,景區(qū)積極聯(lián)動世園會,從售票服務、交通保障和景觀建設等方面多措并舉,為游客提供方便。八達嶺景區(qū)內(nèi)設有“八達嶺—世園會”旅游交通專線,讓游客“登城+游園”出行更便捷。

責任編輯:胡君毓

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