宿遷對44家旅行社進行第三方信用評價 8家達AA級

3月18日，記者從宿遷市文化廣電和旅游局了解到，去年宿遷創(chuàng)新旅行社監(jiān)管方式，在全省旅游行業(yè)率先開展旅行社信用評價工作。2018年5月，宿遷在總結(jié)2017年經(jīng)驗做法的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范評價過程，對市區(qū)成立滿1年以上的44家旅行社進行了第三方信用跟蹤評價，目前形成最終的評價結(jié)果。

宿遷市文化廣電和旅游局有關(guān)負責(zé)人介紹，開展信用評價，有助于讓參評的旅行社發(fā)現(xiàn)自身經(jīng)營過程中與同行之間的差距;公布旅行社信用指數(shù)，有助于引導(dǎo)消費者在報名參團旅行時，選擇信用等級較高的旅行社出游，既有利于自身合法權(quán)益的保護，也有利于發(fā)揮市場作用，推動“讓誠信經(jīng)營得到激勵、讓失信經(jīng)營受到限制”的良好市場競爭氛圍形成。

此次，宿遷委托了大公宿遷信用信息服務(wù)有限公司和江蘇藍盾征信有限公司兩家專業(yè)機構(gòu)，對宿遷市區(qū)旅行社信用狀況按照評價標(biāo)準(zhǔn)進行量化打分。評價內(nèi)容包括企業(yè)的內(nèi)部管理、經(jīng)營業(yè)績和投訴糾紛處理等，評價方法采用扣分制。根據(jù)旅行社信用評估得分情況，將旅行社的信用等級分成 AAA、AA、A、B、C5個級別。

2018年參評44家旅行社第三方信用評價結(jié)果顯示，宿遷市區(qū)旅行社信用狀況較2017年度有小幅度提升。目前宿遷市區(qū)尚無旅行社信用等級達到AAA級。信用等級達到AA級的旅行社與2017年相比增加2家，共有8家，分別是：宿遷市山水旅行社、宿遷駱馬湖國際旅行社、宿遷市新華書緣旅行社、宿遷市金色之旅國際旅行社、宿遷市洋河新城國際旅行社、宿遷市美好假期國際旅行社、宿遷市天天假期旅行社、宿遷萬達旅行社。信用等級達到 A級的有29家，信用等級為B級的旅行社由7家減少到4家，信用等級為C級的旅行社與2017 年持平，依然為2家，另有1家旅行社沒有提供企業(yè)基礎(chǔ)信息和反映公司經(jīng)營管理情況的相關(guān)證明資料，評價機構(gòu)無法開展評價，公司信用狀況不明。沒有旅行社在2018年度被列入行業(yè)黑名單。

2018年度宿遷市區(qū)旅行社第三方信用評價結(jié)果有效期為1年。在日常行業(yè)治理工作中，宿遷市旅游行政主管部門根據(jù)信用評價結(jié)果，對旅行社施行分級管理。對評價結(jié)果低于70分(B 級)的旅行社，限制其辦理分支機構(gòu)和申請出境業(yè)務(wù);對于信用評價得分在市區(qū)旅行社中排名靠后的(排名位居中等以下)，在申請財政資金和行業(yè)評先評優(yōu)中 一 票 否決。對評價得分達到80分以上的旅行社，優(yōu)先向市民和游客推薦;對評價得分低于60分和信用狀況不明的旅行社，向廣大旅游者、旅行社同行和相關(guān)旅游輔助服務(wù)者發(fā)出警示，提醒廣大消費者和旅游經(jīng)營者謹慎與之合作。