低價(jià)老人團(tuán)成本低隱患大 法官建議：老年人旅游務(wù)必要量力而行

重陽節(jié)來臨，北京市二中院對近5年來該院審結(jié)的因老年人旅游引發(fā)的人身損害糾紛案件進(jìn)行專題調(diào)研，顯示老年人旅游發(fā)生人身損害案件數(shù)量不大，但損害后果相對較重。而一些旅行社采取低價(jià)吸引老年人成團(tuán)，進(jìn)而壓縮成本，降低了旅游品質(zhì)，增加了安全隱患。法官建議，老年人旅游務(wù)必要量力而行，合理規(guī)劃行程。

糾紛不多但后果較重

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年至2018年，市二中院審理老年人旅游人身損害案件共27件，約占整個(gè)侵權(quán)類案件數(shù)的0.8%。雖然整體數(shù)量不大，但損害后果相對較重，其中兩件案件中的老年旅游者造成死亡的后果，7件造成殘疾，死亡、殘疾比例分別為7.4%、25.9%。

老年人旅游造成損害結(jié)果的因素多樣，如機(jī)械碰撞、交通事故、失足滑倒、動物致傷、游樂設(shè)備故障等。該類案件存在眾多的侵權(quán)主體，旅行社、地接社、租車公司等均需按比例擔(dān)責(zé)。老年人因自身原因造成的損害，需要自行承擔(dān)一定的責(zé)任。

市二中院民六庭副庭長劉洋表示，一些老年人參加登山、騎行、徒步、海釣等項(xiàng)目，因遠(yuǎn)離城市和人群，遇到險(xiǎn)情后救助難度大，容易失去黃金搶救機(jī)會。

低價(jià)團(tuán)增加安全隱患

劉洋表示，老年人參加多為專門的“夕陽團(tuán)”、“銀發(fā)團(tuán)”等旅行團(tuán)，團(tuán)員為老年夫妻或獨(dú)行老年人，而旅行社僅一至兩個(gè)領(lǐng)隊(duì)或?qū)в闻惆椋茈y為每位老年人提供周到、細(xì)致的服務(wù)保障。

此外，老年人旅游往往追求經(jīng)濟(jì)便捷，一些旅行社采取低價(jià)吸引老年人成團(tuán)，進(jìn)而壓縮成本，降低了旅游品質(zhì)，增加了安全隱患。如一老年旅游團(tuán)被四個(gè)旅行社轉(zhuǎn)了三手，才得以成團(tuán)出游。

旅游中，如果帶隊(duì)導(dǎo)游責(zé)任心不強(qiáng)、照顧不周，老年人發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的幾率就會增加。如某旅行社組織泰國旅游，未經(jīng)導(dǎo)游提示，游客李某單獨(dú)體驗(yàn)馴養(yǎng)大象活動，不慎從大象鼻子滑落摔傷，造成脊椎骨折。“旅行社一般會對70歲以上的老年人增加限制條件。有的老年人故意隱瞞自身病情，加入旅游團(tuán)，在旅游過程中發(fā)生危險(xiǎn)。”

老人出游要多人同行

市二中院建議，老年人旅游要合理規(guī)劃旅行線路，不要有“走的地方越多越好”的心理，可適當(dāng)避開旅行高峰期和旺季出行，盡量在舒適的氣候條件下出行，降低季節(jié)病的發(fā)病幾率。旅游過程中，外出要多人同行，盡量不獨(dú)居。避免參加危險(xiǎn)和刺激的活動。

另外，選擇信譽(yù)和服務(wù)好的旅行社，購買旅游期間的人身意外保險(xiǎn)。切勿聽信免費(fèi)旅游、生態(tài)旅游、健康旅游等不正規(guī)渠道組織的旅游。如發(fā)生危險(xiǎn)，要首先撥打急救電話就近就醫(yī)，同時(shí)報(bào)警以固定事故原貌。之后告知旅行社和親屬，聯(lián)系保險(xiǎn)公司。同時(shí)，留存旅游合同、游覽門票、醫(yī)療費(fèi)票據(jù)等相關(guān)證據(jù)。特別提示，身體受傷害的訴訟時(shí)效為一年，不能超過時(shí)效喪失訴權(quán)。