福州是一個(gè)繁榮的城市,也是一個(gè)追求高品質(zhì)生活的城市。作為世界500強(qiáng)企業(yè)沃爾瑪旗下的高端會(huì)員制商店,以及全球最大的會(huì)員制商店之一的山姆會(huì)員商店,早在2001年便來到了這個(gè)重要的東南沿海城市,給當(dāng)?shù)鼐用裉峁┝瞬灰粯拥钠焚|(zhì)生活以及多元化的消費(fèi)體驗(yàn),受到了眾多家庭用戶的青睞。
當(dāng)時(shí)間來到2023年,隨著山姆會(huì)員商店在這片土地上的不斷深耕,門店與消費(fèi)者之間的消費(fèi)習(xí)慣似乎也變得愈發(fā)貼合。為了讓更多居民感受到高品質(zhì)生活所帶來的美好體驗(yàn),據(jù)悉,繼楊橋西路店之后,山姆會(huì)員商店又將再一次登陸福州,以全省最大的規(guī)模,將這種一站式超級購物體驗(yàn)再進(jìn)一步!
根據(jù)位置來看,第二家山姆會(huì)員商店坐落在擁有一線江景資源且與地鐵6號線相連的榕城·江上圖,屆時(shí)將與楊橋西路店,形成一東一西的態(tài)勢,更好地覆蓋、配送整個(gè)福州城區(qū)。
“會(huì)員第一”,無憂購物
“會(huì)員第一”這個(gè)看似非常簡單,但又代表了會(huì)員制零售業(yè)本質(zhì)的一句話,正是其品牌的核心與基石。憑借著這種經(jīng)營理念,山姆會(huì)員商店自1996年進(jìn)入國內(nèi)市場以來,至今已收獲了超400萬用戶及家庭的信賴,樹立起了具有口碑的“山姆式”高端會(huì)員制體系。
對于會(huì)員們來說,山姆會(huì)員商店將購物變成了一種輕松愜意的生活享受,每一位會(huì)員在購物的時(shí)候,都能時(shí)刻充滿驚喜,且無需對商品進(jìn)行反復(fù)的比對,閉眼即可挑選到自己滿意的商品。以近些年來消費(fèi)需求大幅提升的牛肉舉例,面對市場上“合成牛肉”泛濫的亂象,山姆的谷飼牛肉則是采用整塊原切的方式,不光是比草飼牛肉的品質(zhì)更高,而且濃郁的奶香味,都讓老人、小孩對其贊不絕口。
某種程度上,這種少見的“雙向信任”,正是源于山姆會(huì)員商店出色的“質(zhì)價(jià)比”和“差異化”。過去多年來的時(shí)間里,山姆會(huì)員商店通過全球化采購策略,使所有商品均來自全球知名品牌或優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,以及山姆自有品牌,完成了從食品到家具等全方位、全場景的商品覆蓋,打造出了一系列標(biāo)志性的“山姆類”商品。因此,走進(jìn)山姆會(huì)員商店,可以發(fā)現(xiàn)許多印有山姆自有品牌“MM”(Member's Mark)商標(biāo)的商品,例如用動(dòng)物奶油制作而成,有著綿軟口感的瑞士卷、牛角面包等爆款烘焙美食,一經(jīng)推出就深受會(huì)員們的喜愛,引發(fā)了眾多商超的爭相模仿。
如果說某個(gè)單品的“爆火”可能還存有偶然性,那么當(dāng)“山姆出品”成為了“頂級網(wǎng)紅”后,更多的則是產(chǎn)品本身的功勞。作為超400萬會(huì)員信賴的“買手”,山姆會(huì)員商店,走出了與下沉式傳統(tǒng)商超截然不同的發(fā)展模式,堅(jiān)持“精中選精”的原則,通過主動(dòng)降低SKU,以更好地滿足嚴(yán)苛的“山姆標(biāo)準(zhǔn)”,在確保商品質(zhì)量的同時(shí),利用強(qiáng)大的議價(jià)能力和高效的運(yùn)營模式,給予會(huì)員優(yōu)惠的商品價(jià)格。
即使是市場上沒有能夠滿足“山姆標(biāo)準(zhǔn)”的商品,也不會(huì)因此選擇降低品質(zhì)要求,轉(zhuǎn)而是進(jìn)行自主研發(fā),以常用的衣物留香珠為例,從香精的選用到成品的生產(chǎn),山姆都會(huì)在多個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)加把控,直至確保會(huì)員們買回家的是珠粒完整飽滿、瓶底無大量粉末的優(yōu)品。
打破傳統(tǒng),顛覆體驗(yàn)
除了商品和服務(wù),山姆會(huì)員商店還非常注重會(huì)員們的購物體驗(yàn)。在門店的設(shè)計(jì)上,遵循“不跟隨、不妥協(xié)”的態(tài)度,采用國際化的設(shè)計(jì)理念,營造出更加寬敞、明亮的購物空間,哪怕只是簡單的燈光布置、產(chǎn)品陳列,也都是精益求精,只為讓每一位身處山姆會(huì)員商店內(nèi)的顧客都能獲得輕松、愉悅的購物體驗(yàn)。
同時(shí),不止于購物,山姆會(huì)員商店力求在傳統(tǒng)的供求模式中有所突破,希望店內(nèi)不僅僅只是購物場所,更是貼近會(huì)員的“窗口”,是家庭休閑的好去處。所以,在山姆會(huì)員商店內(nèi),還能看到著重打造的健康管理中心、山姆廚房、山姆云家等一系列互動(dòng)區(qū)域,會(huì)員們可以和家人、朋友一起在此度過歡樂的時(shí)光,享受獨(dú)到的“專屬服務(wù)”,令購物不止于商品,更是一種美好的生活方式。
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)電商業(yè)務(wù)的發(fā)展,山姆會(huì)員商店對線上/線下的購物體驗(yàn)進(jìn)行深度融合,為工作/學(xué)習(xí)繁忙的會(huì)員提供了包括自營電商(山姆會(huì)員商店APP)、山姆京東旗艦店等在內(nèi)的一系列多種購買渠道,同時(shí)還依托山姆APP一小時(shí)“極速達(dá)”服務(wù),將熱鬧的線下購物模式,與即時(shí)的消費(fèi)需求相結(jié)合,使會(huì)員們做到足不出戶就能“掃貨全球”。哪怕是廚房小白/懶宅吃貨,都能通過手機(jī)下單的方式,在家花費(fèi)幾分鐘就能輕松品嘗到諸如日式熔巖蛋包飯、泰式冬陰功海鮮米粉等高品質(zhì)速食美味,省時(shí)省力。
寫在最后:對于福州的市民來說,第二家山姆會(huì)員商店的開業(yè)不只是一個(gè)新超市的到來,更是一種生活方式上的“解鎖”,越來越多的市民可以在這里獲得世界級的購物體驗(yàn),享受到山姆帶來的生活靈感。此外,隨著第二家店的正式開業(yè),還將給福州提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益,為福州的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到助推作用。
責(zé)任編輯:趙睿
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