品牌誕生最初的故事往往并不與商業(yè)邏輯相關。
由于喜歡打扮自家女兒,李晨夫妻倆從女裝行業(yè)轉到了童裝行業(yè),把事業(yè)從杭州搬到了織里童裝產業(yè)帶,以女兒可愛的名字開通了“小可愛家”快手賬號,成立了自己的品牌蜜糖花生。
主打森系、潮流、舒適、健康,李晨夫妻倆把對女兒的珍愛都傾注到了品牌上,靠著產業(yè)帶優(yōu)勢做差異化的品牌風格,在快手把生意越做越大。如今,蜜糖花生在快手單月成交GMV超700萬,單場峰值GMV達440萬。
從女裝轉行童裝,在快手走上品牌發(fā)展道路
2019年,做了三年實體女裝生意的李晨夫妻倆,萌生了轉到線上的念頭。“線下行情不景氣,剛好刷快手看到有賣貨的,感覺很驚訝,但也想試一試。”彼時,他們在杭州世紀星服裝批發(fā)市場開檔口,在南京和老家縣城也各擁有一家店面,于是第一反應是,把線下的女裝生意搬到快手上來。
機緣巧合下,李晨夫妻倆卻轉行了。“自從我們第一個寶寶可愛出生以后,她媽媽就非常愛給小孩子打扮,但買衣服的時候經常對質量、性價比不是很滿意。我倆聊天的時候就突然決定,為了女兒到織里童裝產業(yè)帶考察一下。”
就是這次考察,讓李晨夫妻倆最終決定留在了織里。2019年10月,他們開通了快手賬號“小可愛家童裝工廠店”,在經營檔口的同時借助線上渠道為自家的款式做宣傳。
俗話說隔行如隔山,盡管同屬服裝行業(yè),但從女裝到童裝,李晨夫妻倆也陷入了一段時間的低迷。“我們照著女裝的思維去做童裝,發(fā)現(xiàn)用料上談不到最低的價格機制,跟人家做了幾十年童裝的相比完全沒有優(yōu)勢,那會兒也想放棄過。”
尤其是在價格透明的線上,“小可愛家”起步顯得較為坎坷。“我們線下店面開業(yè)的第一個月營業(yè)額有170萬,要遠遠高于在快手的收入。”
但李晨沒有氣餒,反而把發(fā)展的重心放在了快手上。“我們經常更新跟孩子互動的搞笑視頻,側面展示衣服的款式、細節(jié)來漲粉,在漲到一萬粉絲的時候正式開播了,可愛媽就就是主播。”
漸漸地,“小可愛家”的快手銷售額能夠跟線下持平,并在2020年很快超過了線下,“實體的銷量可以忽略不計了”,李晨回憶。
伴隨著生意的紅火,2020年8月份,蜜糖花生童裝品牌正式創(chuàng)立了。不過,那時的李晨夫妻倆并不懂品牌宣傳。“我們成立品牌后的第一場直播,20多萬粉絲就賣了100多萬銷售額,后來很多主播也帶我們品牌的貨,但我們沒有對外宣傳這是蜜糖花生的產品。”
做差異化風格品牌,以優(yōu)質產品和服務取勝
“我們最大的優(yōu)勢是有自己的獨立設計師,有自己的風格。”在李晨的團隊規(guī)劃中,設計是最核心的崗位。如今,蜜糖花生有6人的設計團隊,還有四家只供自家品牌生產的工廠。
有了設計和生產的保障,蜜糖花生形成了獨特的品牌風格。“我們主攻女童市場,每個女孩的父母都會想讓自己的寶寶嘗試一下比較洋氣的風格,我們就朝著甜美公主、森系的風格去研發(fā),而且這種風格比較小眾,別人不好模仿。”
這一定位也在實際銷售中得到了驗證。李晨表示,蜜糖花生公主系列的衣服,以及各種連衣裙,很容易成為爆款。
更重要的是,蜜糖花生的產品在好看的同時也盡可能提高了性價比。“我們一直做中高端,追求質量和款式,不會去打價格戰(zhàn),但是會提供高體驗價格比的產品。”
而在目標受眾的年齡定位上,蜜糖花生選擇了有著較大發(fā)展空間的八個碼段,身高從80到140,覆蓋幾乎從兩周歲到十四周歲的女童。“對于我們這個風格來說,做到140已經是極限了,再高的孩子就會去選擇運動品牌或者成年服裝。”
據(jù)李晨介紹,蜜糖花生每個月會有三次上新,他們會篩選好樣衣,下訂單進行備貨,然后提前兩到三天在賬號預熱公告。蜜糖花生每次上新銷售基本都能達到10萬單,為了做好備貨,李晨會提前把新品細節(jié)分享在粉絲群里讓大家投票,票數(shù)高的就多備一些。
在直播間,李晨也有自己的一套組貨策略。首先,有幾款引流款產品是不掙錢的,均衡保本的情況下給粉絲做福利;其次,直播間的播品順序都成套搭配好,在半小時或一小時內過的款式可以搭配著賣。“這樣粉絲的停留時間、購買欲望都會增強,也解決了一些寶媽不擅長給寶寶穿搭的問題,我們會告訴他們怎么買好搭配、省錢還不重樣。”
此外,蜜糖花生配備了專門的質檢和售后團隊,一方面,在流水線上就做好貨品質量檢查;另一方面,一旦出現(xiàn)瑕疵,第一時間給客戶發(fā)放優(yōu)惠券或退款補償,并且7天無理由退款。
在李晨看來,“一個好的品牌,第一質量過得去,第二款式差異化,第三做好售前售后服務,這些都做到位,才能稱得上是好品牌”。
真誠人設加持直播,基于粉絲需求拓展更多可能
蜜糖花生對于質量的重視延續(xù)到了“小可愛家”賬號運營的方方面面,包括短視頻運營中。“以前會比較刻意地去宣傳衣服的款式、性價比,現(xiàn)在的視頻都注重介紹細節(jié)、面料、質量了。”
“小可愛家”每天能夠發(fā)布5到8條視頻,既有專人拍攝剪輯的內容,也有可愛媽自己的生活記錄。李晨覺得,日常的生活段子可以增加粉絲的互動性,加強主播真誠的人設。“我們的粉絲都是年輕寶媽,主播同樣作為寶媽,更了解粉絲群體需要什么。”
在直播時,可愛媽也保持著自己最真實的一面。“我們直播的特點就是沒套路,粉絲也都知道我們主播性子特別直,大大咧咧的。”真實親切的主播為蜜糖花生帶來了高粉絲粘性,撬動私域持續(xù)成交,品牌月GMV中私域成交占比近七成。
蜜糖花生的衣服風格比較固定,考慮到粉絲對于風格需求的多元性,“小可愛家”與各大童裝品牌都有深度合作。“比如休閑風、運動風,取長補短帶一些其他品牌童裝。”
而面對粉絲對于其他品類的剛需,“小可愛家”也在今年開啟了跨品類帶貨的嘗試。“我們在粉絲群里跟粉絲互動,看哪些東西是他們需要的,哪些品牌是他們認可的,我們才會嘗試去帶。”從童鞋、兒童飾品、母嬰洗護,到家紡、美妝、內衣,“小可愛家”經過一級級篩選,盡力滿足粉絲的各類需求,也挖掘著自身的更多可能。
不過在李晨看來,蜜糖花生是“小可愛家”立于童裝行業(yè)的核心。為了提升品牌的調性,李晨為蜜糖花生的產品定制了品牌專屬包裝,讓寶媽們收到貨可以享受開箱儀式,接下來還有蜜糖花生的定制玩偶,將帶來更強的品牌效應。
李晨表示:“短期的規(guī)劃是把質量和款式做好,長期的目標是想讓每一位有女寶寶的寶媽,都知道蜜糖花生品牌,都能為孩子穿上我們的衣服。”
責任編輯:趙睿
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