一份來自臺(tái)灣的“618”“剁手”報(bào)告

剛剛過去的“618”電商購物節(jié)你“剁手”了嗎？近年來，越來越多臺(tái)灣民眾玩轉(zhuǎn)大陸各種電商購物節(jié)，而隨著島內(nèi)新冠肺炎疫情升溫，更助推大家的線上購物熱情。據(jù)大陸電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，雙北（臺(tái)北市和新北市）民眾最“瘋”跨境網(wǎng)購，除了3C電子產(chǎn)品之外，今年清潔類型家電也銷量大增。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次參與到大陸“618””電商購物節(jié)的島內(nèi)民眾以新北市、臺(tái)北市為主，占臺(tái)灣地區(qū)整體銷售額的5成以上。此外，臺(tái)中市與臺(tái)南市也展現(xiàn)出不俗購買力，兩大城市消費(fèi)實(shí)力相當(dāng)，共占臺(tái)灣整體銷售額約3成。

以各縣市消費(fèi)熱情來看，臺(tái)灣地區(qū)最愛線上購物的前五大城市依序?yàn)樾卤薄⑴_(tái)北、臺(tái)中、桃園、高雄。若看成長率，今年花蓮、宜蘭、臺(tái)南等縣市較此前有較大的消費(fèi)成長，很可能是疫情助推這些地方用戶更多參與網(wǎng)購。

另一方面，島內(nèi)新冠肺炎疫情帶動(dòng)臺(tái)灣用戶新的消費(fèi)考量。近期生活家電產(chǎn)品銷售成長快速，包括手持吸塵器、養(yǎng)生壺、空氣清凈機(jī)等用品，此外，口腔與身體護(hù)理、健身訓(xùn)練用品也是購物新寵，相當(dāng)程度反映出臺(tái)灣地區(qū)消費(fèi)者在疫情威脅下重視清潔及自身健康的購物傾向。

越來越多臺(tái)灣民眾選擇在大陸電商平臺(tái)購物，不少大陸電商平臺(tái)也推出了針對(duì)臺(tái)灣用戶的服務(wù)，如，24小時(shí)客服查詢服務(wù)、繁體字頁面、提供海外跨境集運(yùn)物流服務(wù)等，使臺(tái)灣用戶更方便網(wǎng)購。并且與臺(tái)灣支付、物流、電信伙伴建立合作，給予更好的售后服務(wù)體驗(yàn)。

另外，另一家大陸電商平臺(tái)天貓今年在臺(tái)灣地區(qū)銷售方面，繼4月份推出雙北（臺(tái)北市和新北市）物流合單2日達(dá)的快速服務(wù)后，此次“618”還提供低門檻免付跨境物品稅費(fèi)的優(yōu)惠，吸引臺(tái)灣用戶網(wǎng)購。熱銷產(chǎn)品也呈現(xiàn)出抗疫時(shí)期的特性，天貓?zhí)詫毰_(tái)灣總經(jīng)理劉慧娟表示，“618”活動(dòng)至今，臺(tái)灣跨境包郵專區(qū)的大小家電如食物真空包裝機(jī)與給皂機(jī)（自動(dòng)洗手機(jī)）表現(xiàn)不凡。