海峽教育報訊(通訊員 林鈺)正值周末出行高峰,為協(xié)助車站工作人員緩解客流壓力,引導出行秩序,也為了體現(xiàn)閩江學院支部學子服務(wù)社會,傳遞愛心的良好志愿宗旨。12月16日下午,閩江學院人文學院2018漢語言文學(師范)1班前往福州汽車客運西站開展“暖冬行,愛傳遞”的車站志愿活動。
志愿者撿拾垃圾,保持環(huán)境整潔 陳夏潔/ 攝
志愿者耐心講解購票流程 陳夏潔/ 攝
志愿者引導乘客有序檢票 陳夏潔/ 攝
活動伊始,志愿者們聆聽工作經(jīng)驗豐富的車站負責人耐心細致地講解了客運工作流程,明確了安檢環(huán)節(jié)、購票引導、檢票維序的三大志愿分工,隨后積極投入到有序的實踐中去。
活動過程中,志愿者們秉持著熱情洋溢的服務(wù)精神驅(qū)散冬日氣溫的寒意,溫暖了來往旅客的心房。安檢是旅客出行排查隱患的重要環(huán)節(jié),為旅程的安全性提供保障,志愿者們身披綬帶,臉帶笑意,為過往旅客進行有條不紊地安檢服務(wù)。過重過大的行李,志愿者們及時伸出援助之手;遇上著急趕車的乘客忘記行李安檢,志愿者們溫馨提示……熱情親切的服務(wù)態(tài)度贏得了周圍旅客的一致好評。
與此同時,購票終端處的志愿者也正耐心地進行購票指導。自助售票機的志愿者在學習了操作流程后感慨科技發(fā)展的日新月異,對于年齡稍大乘客們的疑問,志愿者們也保持著耐心,用方言進行溝通示范。
下午十六時,志愿活動接近尾聲,閩院學子采訪到負責接洽這次活動的車站工作人員,他充分肯定了我們的志愿意義,指出當代大學生奉獻社會,傳遞愛心的積極實踐精神是時代的榮光。
責任編輯:唐秀敏
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