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郵儲銀行福清支行開展“深入一線,主動服務(wù)”行長值大堂活動

為充分了解客戶真實需求和一線員工心聲,帶動行內(nèi)黨員干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強化擔(dān)當(dāng)作為,深入推動“我為群眾辦實事”成效,近日,郵儲銀行福清市支行黨支部書記、行長謝宇到福清市支行營業(yè)部,以一名大堂經(jīng)理的身份,參與廳堂管理工作。

在營業(yè)廳內(nèi),謝宇行長嫻熟地為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶取號,引導(dǎo)客戶到等候區(qū)落座;與前來辦理線上發(fā)卡激活的客戶面對面交流,了解客戶日常用用卡情況,并向其推介“數(shù)字人民幣”個人錢包、快捷綁卡支付業(yè)務(wù)。在智慧銀行區(qū),謝宇行長與大堂助理一同指導(dǎo)客戶通過ITM辦理銀行卡激活、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),推介手機銀行的便捷、安全功能。

在市分行黨委的統(tǒng)一安排下,福清支行將以“行長值大堂”為契機,分別到轄內(nèi)四個網(wǎng)點輪值,通過與客戶面對面接觸交流,了解群眾需求,不斷改進服務(wù)質(zhì)量和管理方式,促進黨建工作與經(jīng)營發(fā)展深度融合。

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