風(fēng)雨同行，郵儲銀行在行動

今年第5號臺風(fēng)“杜蘇芮”于7月28日在福建省晉江市沿海登陸。受“杜蘇芮”影響，全國大范圍出現(xiàn)降水，部分地區(qū)出現(xiàn)暴雨或大暴雨。中國郵政儲蓄銀行迅速響應(yīng)、周密部署，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，統(tǒng)籌做好臺風(fēng)防御和金融服務(wù)工作，保障客戶、員工生命安全及金融服務(wù)連續(xù)性，為防汛救災(zāi)貢獻(xiàn)力量。

福建省分行

逆“風(fēng)”而行，防抗臺風(fēng)“杜蘇芮”

面對臺風(fēng)“大考”，郵儲銀行福建省分行高度重視、快速響應(yīng)、緊急行動，成立災(zāi)害防御應(yīng)急小組，落實(shí)24小時(shí)值班制，實(shí)時(shí)監(jiān)控各網(wǎng)點(diǎn)情況，組織轄內(nèi)各級機(jī)構(gòu)做好應(yīng)急預(yù)案，明確分工，把防汛防臺風(fēng)各項(xiàng)措施落實(shí)落細(xì)，同時(shí)切實(shí)保障金融服務(wù)。

郵儲銀行福建省分行轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)對用電設(shè)備、辦公設(shè)施開展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，特別針對門窗、燈箱、招牌等進(jìn)行安全加固，同時(shí)加強(qiáng)對機(jī)房、自助銀行、安防和消防設(shè)備設(shè)施的檢查，消除各類潛在隱患，全力保障設(shè)備安全運(yùn)行。

“張阿姨，您好！臺風(fēng)明天就要登陸了，您要辦理的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)可以在手機(jī)銀行上操作。”“李叔，明天先不要到網(wǎng)點(diǎn)取現(xiàn)金，等臺風(fēng)過境后，您再來，安全第一！”……郵儲銀行福建省分行轄內(nèi)機(jī)構(gòu)工作人員積極引導(dǎo)客戶非必要不出門，使用手機(jī)銀行等線上渠道辦理業(yè)務(wù)，以保障客戶的人身安全；與此同時(shí)做好應(yīng)急金融服務(wù)準(zhǔn)備工作，暢通金融服務(wù)綠色通道，保障金融服務(wù)不斷檔。

臺風(fēng)后，郵儲銀行福建省分行轄內(nèi)相關(guān)機(jī)構(gòu)第一時(shí)間組織工作人員檢查受災(zāi)受損情況，調(diào)試對外業(yè)務(wù)各類電子設(shè)備、清理淤泥、消毒殺菌，保障網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境及設(shè)備安全，為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

在泉州，郵儲銀行泉州市分行在網(wǎng)點(diǎn)開通綠色通道，為因臺風(fēng)受災(zāi)客戶優(yōu)先辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。泉州市下轄晉江市內(nèi)坑鎮(zhèn)農(nóng)戶尤大哥表示，臺風(fēng)破壞力太強(qiáng)了，農(nóng)場雖然做了防護(hù)措施，但他種植的10畝蔬菜還是被淹。尤大哥說，郵儲銀行晉江市支行工作人員在臺風(fēng)警報(bào)解除后第一時(shí)間走訪受災(zāi)農(nóng)戶，他當(dāng)場向郵儲銀行申請20萬元信貸支持，主要用于農(nóng)場災(zāi)后修建、蔬菜種子購買。在莆田，郵儲銀行莆田市分行工作人員冒雨走訪轄內(nèi)商戶、企業(yè)，把便民金融服務(wù)送上門。在寧德，郵儲銀行寧德市分行主動對接受臺風(fēng)影響的企業(yè)，為多家單位加急辦理代發(fā)工資、資金結(jié)算、投標(biāo)資信證明等緊急業(yè)務(wù)。

北京分行

迎戰(zhàn)暴雨，金融服務(wù)不間斷

幾天來，面對連續(xù)發(fā)生的暴雨和洪水等惡劣天氣，郵儲銀行北京分行第一時(shí)間啟動應(yīng)急預(yù)案，在保障金融服務(wù)的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌安排網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營、生產(chǎn)保障、防汛應(yīng)急等各項(xiàng)工作，確保生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)有序。

加強(qiáng)對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助區(qū)域等安全巡查，及時(shí)清除網(wǎng)點(diǎn)周邊區(qū)域阻水障礙和垃圾污物，保證排水暢通，對到訪客戶做好安全提示，準(zhǔn)備雨傘等物資保障客戶安全出行；對轄內(nèi)機(jī)關(guān)、支行的戶外電源、招牌、門窗等開展重點(diǎn)排查，排除暴露在暴雨、大風(fēng)和雷電天氣下重點(diǎn)設(shè)施的安全隱患；及時(shí)跟進(jìn)天氣及汛情變化，對分行防汛工作進(jìn)行指導(dǎo)，結(jié)合雨情、員工通勤等情況實(shí)行彈性辦公，確保員工人身安全，平安度汛……郵儲銀行北京分行將保障客戶及員工生命財(cái)產(chǎn)安全置于首位，把安全運(yùn)營和防汛避險(xiǎn)各項(xiàng)措施落實(shí)到崗、落實(shí)到人，全方位守住安全底線。

暴雨中，郵儲銀行北京分行防汛應(yīng)急工作組24小時(shí)在線響應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)干部24小時(shí)現(xiàn)場值守。

在惡劣的天氣環(huán)境下，郵儲銀行北京分行各崗位員工堅(jiān)持奮戰(zhàn)，切實(shí)保障金融服務(wù)。為滿足客戶緊急金融需求，郵儲銀行北京分行客戶經(jīng)理冒雨外出受理業(yè)務(wù)。這一天，有的人接到客戶電話求助，就立刻出動，為其提供金融服務(wù)；有的人渾身濕透、卷著褲腿趟水返回單位，來不及吃飯馬上處理業(yè)務(wù)。

在此次汛情嚴(yán)重的北京門頭溝區(qū)，郵儲銀行北京門頭溝區(qū)直屬支行、大峪支行、濱河綠色支行位于城區(qū)主干道，路面積水嚴(yán)重，支行人員提前擺放沙袋，做好防護(hù)措施。7月31日，由于路面積水嚴(yán)重，部分市民被困水中，三家支行主動為市民提供臨時(shí)緊急避險(xiǎn)場所，將支行儲備的食物、水和臨時(shí)休息室提供給市民。在門頭溝區(qū)直屬支行門前，因水勢變化迅猛，一輛受困的小轎車已部分被洪水淹沒，車內(nèi)司機(jī)棄車后焦急地站在湍急的洪水中，支行員工見狀立刻組織力量幫助救援，成功將其救助到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，并為渾身濕透滿是泥漿的司機(jī)提供了干凈的衣物。

河北省分行

聞“汛”而動，爭分奪秒保安全

受臺風(fēng)“杜蘇芮”影響，河北部分地區(qū)出現(xiàn)了大暴雨，災(zāi)害防御形勢嚴(yán)峻。郵儲銀行河北省分行認(rèn)真落實(shí)防汛工作的有關(guān)規(guī)定和要求，堅(jiān)持早謀劃、早部署，對可能引發(fā)的汛期災(zāi)害做好充分的預(yù)警預(yù)報(bào)和緊急處置工作，全力以赴做好暴雨天氣的防范應(yīng)對。

郵儲銀行河北省石家莊市礦區(qū)賈莊支行位于賈莊村，地勢低洼，極易受道路積水影響。該支行提前儲備防汛物資，在網(wǎng)點(diǎn)門口布放防汛沙袋，防止雨水漫入營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；同時(shí)建立統(tǒng)一、快速、協(xié)調(diào)、高效的應(yīng)急處置機(jī)制，確保安全平穩(wěn)渡過汛期。郵儲銀行河北省保定市分行對工作場所的屋頂、電路及重要設(shè)備進(jìn)行檢查，做好防汛防雨準(zhǔn)備工作。在下雨時(shí)段又對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、辦公區(qū)、設(shè)備區(qū)等進(jìn)行了重點(diǎn)排查。

7月31日，郵儲銀行河北省廊坊市永清縣支行接到永清縣防汛抗旱指揮部通知，第一時(shí)間集中黨員干部，冒雨前往包聯(lián)村莊開展永定河泛區(qū)災(zāi)民轉(zhuǎn)移安置工作。該行工作人員積極對接相關(guān)部門，細(xì)化各項(xiàng)措施，確認(rèn)人員全部撤離。同時(shí)，該行全程做好安置人員登記，全力做好應(yīng)急處置和服務(wù)保障各項(xiàng)工作，保障集中安置群眾有飯吃、有衣穿、有安全住所、有熱水喝。經(jīng)過一夜不眠不休的奮戰(zhàn)，包聯(lián)村莊居民全部安全轉(zhuǎn)移到安置點(diǎn)。郵儲銀行河北省邯鄲市雞澤縣支行嚴(yán)格落實(shí)縣委縣政府工作安排，不間斷巡堤防汛，兩天兩夜堅(jiān)守在抗洪一線，切實(shí)保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全。

暴雨期間，郵儲銀行河北省分行還在確保人員安全的前提下，全力保障基礎(chǔ)金融服務(wù)，同時(shí)積極引導(dǎo)客戶通過線上渠道辦理業(yè)務(wù)，保障金融服務(wù)暢通。

暴雨過后，該分行第一時(shí)間摸排客戶受災(zāi)情況和災(zāi)后金融服務(wù)需求，積極幫助受災(zāi)群眾、企業(yè)渡過難關(guān)。