為普及保險知識,傾聽公眾心聲、提升服務(wù)品質(zhì),在第10屆7.8全國保險公眾宣傳日來臨之際,6月25日-7月8日,中國太保壽險漳州中支開展以“奮進(jìn)新征程 保險守護(hù)穩(wěn)穩(wěn)的幸福”為主題的系列活動。
全轄網(wǎng)點統(tǒng)一布置 多措并舉全面宣傳
中國太保壽險漳州中支在全轄11個營業(yè)網(wǎng)點,通過播放LED顯示屏、張貼海報、懸掛橫幅等形式進(jìn)行常態(tài)化宣傳,在為客戶辦理業(yè)務(wù)的同時,積極向客戶普及保險知識。
體驗科技保險服務(wù) 暢享便捷保險體驗
中國太保壽險漳州中支配備“靈犀”機(jī)器人全流程在線智能服務(wù)、手機(jī)移動客戶端自助保險服務(wù),讓客戶體驗足不出戶自助保全、自助理賠服務(wù),享受科技提供的便利。同時,在客戶服務(wù)中心打造健康診斷角,配備健康監(jiān)測一體機(jī),客戶通過雙手檢測、人臉識別,即可在5分鐘之內(nèi)對身體基礎(chǔ)指標(biāo)進(jìn)行診斷,讓客戶充分感受到中國太保壽險在科技方面提供的“有溫度”的服務(wù)。
線上線下健步走 助力形成公益項目
中國太保壽險漳州中支積極發(fā)動員工、客戶參加由中國保險行業(yè)協(xié)會設(shè)計開發(fā)的保險公益健步走微信小程序,通過捐贈步數(shù),形成保險公益項目,為需要幫助的地區(qū)和人群提供保險保障和公益服務(wù)。同時,于7月7日在漳州市中山公園,開展7.8戶外健步走活動,引導(dǎo)公眾多走多動,提高免疫力,助力保險公益項目。
打造“真我”誠信文化 守護(hù)誠信保險品牌
中國太保壽險漳州中支于7月1日,邀請保險規(guī)劃師代表在客戶服務(wù)大廳開展“誠信·立身·興業(yè)——第五屆誠信護(hù)照萬名‘誠信之星’”主題活動。以真誠之心,行信義之事,以真人、真單、真服務(wù)打造“真我”合規(guī)文化,堅持誠信經(jīng)營,在高質(zhì)量發(fā)展的道路上行穩(wěn)致遠(yuǎn),努力打造積極向上、風(fēng)清氣正的團(tuán)隊生態(tài)環(huán)境,共同塑造行業(yè)良好形象。
開展戶外宣傳活動 保護(hù)消費者合法權(quán)益
中國太保壽險漳州中支組織全轄各機(jī)構(gòu),開展戶外宣傳活動,通過懸掛橫幅,擺放宣傳展架、發(fā)放彩頁多措并舉向公眾普及保險知識、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)知識,防范打擊非法集資相關(guān)知識,講解受騙典型案例,介紹犯罪分子慣用的手段及甄別防范技巧,提醒公眾謹(jǐn)防上當(dāng)受騙,保護(hù)自身合法權(quán)益。
中國太保壽險漳州中支將以7.8全國保險公眾宣傳日為契機(jī),持續(xù)做好保險知識宣傳、金融知識宣傳、消費者合法權(quán)益宣傳。以科技為依托,通過主動優(yōu)化服務(wù),為服務(wù)提供新動能,不斷提升客戶體驗和感知度,踐行“責(zé)任、智慧、溫度”的服務(wù)理念,樹立行業(yè)良好社會形象。
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