近日,極端強(qiáng)降雨突襲河南,多地發(fā)生洪澇災(zāi)害,防汛形勢(shì)嚴(yán)峻。截至目前,洪災(zāi)已造成鄭州市區(qū)12人死亡,人民群眾生命安全與財(cái)產(chǎn)受損。暴雨災(zāi)情牽動(dòng)人心,中國(guó)平安緊急行動(dòng),全力以赴應(yīng)對(duì)災(zāi)情,積極協(xié)助防汛救災(zāi),切實(shí)做好理賠工作。目前接到相關(guān)報(bào)案總數(shù)逾2萬(wàn)筆,預(yù)估總體賠付金額超6億元。與此同時(shí),中國(guó)平安宣布為參與河南水災(zāi)救援的社會(huì)應(yīng)急救援人員、志愿者等無(wú)償提供專(zhuān)屬風(fēng)險(xiǎn)保障,為一線搶險(xiǎn)救援保駕護(hù)航。
災(zāi)情發(fā)生后,平安旗下壽、產(chǎn)、養(yǎng)、健、銀等各家子公司高度重視,緊急出臺(tái)多項(xiàng)應(yīng)急措施和理賠綠色通道。據(jù)了解,7月19日上午9點(diǎn)40分,平安產(chǎn)險(xiǎn)完成首筆車(chē)險(xiǎn)賠付。該名客戶(hù)使用好車(chē)主APP自助拍攝涉水照片,平安產(chǎn)險(xiǎn)通過(guò)遠(yuǎn)程定損完成線上賠付。截至7月21日12時(shí),平安產(chǎn)險(xiǎn)共接到災(zāi)情相關(guān)報(bào)案20,697筆,其中車(chē)險(xiǎn)報(bào)案數(shù)量20471筆,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案數(shù)量193筆,意外險(xiǎn)報(bào)案數(shù)量18筆,農(nóng)險(xiǎn)報(bào)案數(shù)量15筆,現(xiàn)已快速結(jié)案411筆。
經(jīng)排查,平安壽險(xiǎn)收到與此次暴雨相關(guān)的報(bào)案信息9件,其中涉及身故賠付4件,醫(yī)療賠付5件,當(dāng)?shù)胤止疽褑?dòng)特案預(yù)賠機(jī)制。平安養(yǎng)老險(xiǎn)、平安健康險(xiǎn)暫未排查到客戶(hù)出險(xiǎn)。中國(guó)平安將持續(xù)做好客戶(hù)排查工作,一旦發(fā)現(xiàn)出險(xiǎn)客戶(hù),將立即通過(guò)綠色理賠通道及各項(xiàng)客服應(yīng)急措施,為出險(xiǎn)客戶(hù)提供有溫度、更便捷的理賠服務(wù)。
為積極響應(yīng)防汛救災(zāi)行動(dòng),災(zāi)害發(fā)生后,平安產(chǎn)險(xiǎn)組織理賠救援人員緊急協(xié)調(diào)電話(huà)中心、救援合作單位等各方力量,以及省內(nèi)水淹車(chē)定損專(zhuān)家10人、救援車(chē)輛100輛等資源,搭建前中后臺(tái)的“平安守護(hù)者行動(dòng)”救援隊(duì),全力投入到抗災(zāi)搶險(xiǎn)戰(zhàn)役中,并快速組織各分公司76位理賠查勘專(zhuān)家、50臺(tái)救援車(chē)輛馳援河南。
天災(zāi)無(wú)情人有情!同日,中國(guó)平安旗下平安產(chǎn)險(xiǎn)聯(lián)合河南省應(yīng)急管理廳、鄭州市文明辦、河南省安全生產(chǎn)和職業(yè)健康協(xié)會(huì)宣布,將向全國(guó)各地赴河南參與暴雨救援的社會(huì)應(yīng)急救援人員、志愿者等提供保險(xiǎn)保障。若救援人員參與救援或往返路途中發(fā)生意外事故導(dǎo)致人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失,平安產(chǎn)險(xiǎn)將為參與救援的一線人員提供每人50萬(wàn)元意外保障、5萬(wàn)元醫(yī)療保障、1萬(wàn)元財(cái)產(chǎn)損失保障以及事故法律援助費(fèi)用50萬(wàn)元,無(wú)免賠額。該贈(zèng)險(xiǎn)的生效時(shí)間為2021年7月20日零時(shí),保險(xiǎn)期限為三個(gè)月,觸發(fā)保險(xiǎn)責(zé)任后即可申請(qǐng)理賠。
后續(xù),中國(guó)平安將密切關(guān)注事件進(jìn)展,切實(shí)做好客戶(hù)服務(wù)與災(zāi)后理賠工作,全力協(xié)助防汛救災(zāi),充分發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)保障經(jīng)濟(jì)、服務(wù)民生、穩(wěn)定社會(huì)的功能,以高度的責(zé)任感和使命感,幫助受災(zāi)客戶(hù)度過(guò)難關(guān)。?(稿件來(lái)源“平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司”)
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