本周,黑貓投訴平臺(tái)有大量網(wǎng)友投訴蘋果 13 系列手機(jī)遇到粉屏的問題,甚至一度登上熱搜。雖然這并不是什么新鮮問題,但看起來還是十分受到用戶關(guān)注的。
簡單來說,一些用戶在使用 iPhone 13 時(shí)會(huì)出現(xiàn)隨機(jī)性的粉屏問題,導(dǎo)致無法在不重新啟動(dòng)的情況下使用手機(jī)。在海外的一個(gè)蘋果論壇上,一位用戶在去年 10 月份就表示他的 iPhone 13 Pro 屏幕變成粉紅色并出現(xiàn)崩潰的情況。雖然出現(xiàn)問題的 iPhone 已被更換,但后續(xù)還有其他幾位用戶開始反饋此問題。
雖然前幾代的 iPhone 也有反饋遇到粉屏,但最新的 iPhone 13 系列用戶似乎更廣一些,而且目前還沒有一個(gè)公認(rèn)的解決方案和原因。
我們了解到,除了國內(nèi)多個(gè)平臺(tái),海外的 Reddit 上也有大量用戶反饋了 iPhone 13 存在同樣的問題。一位用戶表示:
我的手機(jī)電池很奇怪,一直低電量,所以必須隨時(shí)準(zhǔn)備給它充電,而且它的屏幕也是粉色的。13 Pro。
后續(xù),蘋果客服則表示:我們沒有注意到設(shè)備硬件方面的相關(guān)問題,因?yàn)檫@種情況 [粉屏] 是在系統(tǒng)鎖定時(shí)引起的。此外,蘋果還建議用戶備份他們的數(shù)據(jù)并安裝 iOS 15 可用的最新更新和應(yīng)用更新,確保系統(tǒng)處于最靈敏的狀態(tài),以排除 App 版本與 iOS 版本之間的不兼容。
有外媒指出,截至目前,iOS 15.3 RC 并未提及粉紅屏錯(cuò)誤修復(fù)。
責(zé)任編輯:肖舒
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